Один из способов повысить лояльность клиентов — быстрее доставлять им заказы. Для этого важно найти подходящего партнера, который займется перевозкой товаров или документов по городу и области. Чем лучше такой сервис подстраивается под компанию, тем меньше сил и времени придется тратить предпринимателю, скажем, чтобы оформить заявку или отследить посылку.
Например, Dostavista — это служба доставки, которая поможет день в день отправлять заказы и документы внутри городов и даже по некоторым областям. В статье расскажем, чем сервис будет полезен бизнесу.
📦 Можно отправить документы, еду, автозапчасти и не только
Иногда бизнесу приходится доставлять нестандартные и хрупкие заказы — например, комплект фарфоровой посуды или дизайнерский торт на день рождения. Dostavista подходит даже для таких случаев. Службой регулярно пользуются владельцы кондитерских, шоурумов, интернет-магазинов, потому что с помощью нее можно отправлять разные заказы.
📄 Документы. Курьер доставит вашим партнерам документы, подождет, пока их подпишут, а затем отвезет обратно. Пригодится, если в штате нет курьеров или водителей, через которых можно отправлять акты, договоры или мелкую отчетность.
🍔 Продукты и еду. Dostavista поможет владельцам кафе и ресторанов брать больше заказов с доставкой до порога. Если в пиковые часы собственные сотрудники заведения не справляются, можно оформить заказы в сервисе и сократить время ожидания для клиентов. Служба работает круглосуточно каждый день без выходных: будет полезно кафе и ресторанам, которые открыты даже ночью и в праздники.
👕 Одежду, ткани, спортивные товары. Курьер Dostavista привезет вещи и обувь с примеркой до клиента, а при необходимости заберет оплату или примет возврат. Так в магазин будет обращаться больше покупателей — ведь многим удобнее заказать и посмотреть новые кроссовки или джинсы дома, чем тратить время на дорогу до магазина или пункта выдачи.
🚙 Автозапчасти. Если клиент сервиса отвез машину в срочный ремонт, а нужных деталей на месте нет, Dostavista поможет и с ними. Курьер доставит диски, аккумуляторы, фильтры и другие комплектующие. Так у автосервиса всегда будет подстраховка на случай неотложных ситуаций.
🏺 Хрупкие товары. Сервису можно доверить доставку цветов, антикварной посуды, музыкальных инструментов и других ценных заказов. Курьеры Dostavista учтут вид посылки и будут везти ее аккуратно.
📍 Удобно пользоваться приложением
Оформить доставку в Dostavista и посмотреть ее статус можно через приложение на iPhone или Android. Так не придется каждый раз заходить на сайт, чтобы работать с заказами, — разобраться в мобильном интерфейсе получится даже у новичков, которые впервые пользуются программой.
✅ Можно быстро заполнить заявку на доставку и узнать ее стоимость. Достаточно ввести адрес получателя вручную или выбрать его на карте, а потом указать подробности: тип посылки, ценность и поручения курьеру.
✅ Есть карта, чтобы отслеживать доставку в реальном времени. Так всегда будет понятно, где именно находится курьер и сколько еще ему добираться до нужного места. Ссылку на отслеживание можно отправить получателю заказа — тогда он будет в курсе, когда ждать доставку.
Если у вас появится вопрос к Dostavista, достаточно написать в чат с поддержкой. Ее сотрудники работают каждый день с 08:00 до 22:00 по московскому времени. Даже если поздним вечером захотите узнать, как за раз отправить несколько заказов, — специалисты помогут.
При необходимости Dostavista несложно интегрировать с другими программами и сервисами. Например, использовать API, если у бизнеса собственная система оформления заказов. А если предприниматель пользуется Shopify — сделать модуль интеграции с приложением.
☑️ Гибкие условия: от плановых заказов до срочной доставки
Каждый бизнес работает в своем ритме. Например, интернет-магазинам важно спланировать логистику на неделю вперед, а кондитерские часто берутся за срочные заказы и отправляют их день в день. Dostavista предлагает клиентам разные варианты оформления.
🟠 Можно выбрать экспресс-доставку, чтобы отправить покупателю букет цветов для праздника. В таком случае не придется тратить время и ради одного заказа оформлять многостраничные договоры. Достаточно поставить галочку в оферте, оплатить счет и курьер возьмется за работу.
Чтобы доставлять заказы быстрее, Dostavista подбирает ближайшего курьера из более чем 9000 сотрудников: от пешего персонала до водителей легковых автомобилей.
🟠 Еще один вариант — заказать доставку в нужный интервал времени. Например, интернет-магазин одежды может привезти новый костюм покупателю, даже если он «будет дома где-то с 16:00 до 18:00». Это удобно, если клиенты часто не знают точное время, когда у них получится встретить курьера.
🟠 Также в Dostavista можно выбрать и плановую доставку. Она поможет избежать сбоев в логистике тем, у кого стабильный поток заказов. Например, если пекарня каждую неделю отправляет свежую выпечку в несколько кафе в одно и то же время.
📄 Можно указать объявленную ценность посылки
Чтобы клиент был уверен, что товар доедет в сохранности, Dostavista берет на себя материальную ответственность за доставку. Если по вине службы с заказом что-то случится, сервис компенсирует до 100 000 рублей.
Перед отправкой заказчик указывает объявленную стоимость товара в приложении или на сайте. Для этого не нужно оформлять сложные документы или дополнительные договоры — достаточно просто указать сумму при создании заказа. Такой подход полезен тем, кто работает с ценными или хрупкими заказами, например продает посуду.
Еще одно преимущество Dostavista — тарифы и прозрачная система расчетов. Так, клиент может заранее узнать стоимость доставки с помощью калькулятора. А для компаний, которые оформляют от 30 доставок в месяц, сервис предлагает специальные тарифы.
📌 Заказать курьера и получить дополнительные услуги вы можете на сайте или в мобильном приложении Dostavista – для iOS и Android.
По промокоду DZEN скидка на первый заказ 35%