Сегодня я хочу поделиться историей, которая, уверен, заставит многих из вас улыбнуться или вздохнуть с облегчением, что вы не одиноки. Речь пойдёт о моём коллеге Викторе. Он работает охранником в нашей больнице. Но, как вы уже догадались, его интересы простираются далеко за пределы пропускного режима и контроля за порядком.
Виктор — человек, который знает всё. Абсолютно всё. Как правильно лечить пациентов? Виктор знает. Как организовать работу отделения? Виктор знает. Как правильно писать медицинские заключения? Виктор знает. И, конечно же, он всегда готов поделиться своим «экспертным» мнением, даже если его об этом не просили.
Однажды я обсуждал с коллегой план лечения для пациента. Мы говорили о диагнозе, препаратах, возможных осложнениях. И тут, как из-под земли, появляется Виктор. «Знаешь, я бы сделал иначе, — начинает он. — Вот у меня есть идея: давайте назначим ему этот препарат, я прочитал о нём в интернете, там пишут, что он суперэффективный». Я вежливо объяснил, что лечение назначается на основе клинических рекомендаций, а не статей из интернета. Но Виктор не сдался: «Ну вы просто не понимаете, как это работает. Я вот недавно смотрел передачу про медицину...»
И так — всегда. Каждый раз, когда я слышу его голос, я мысленно готовлюсь к очередной порции «экспертного» мнения.
Такие коллеги есть везде. Они не просто раздражают — они отнимают время, энергию и иногда даже уверенность в себе. Ведь когда кто-то постоянно лезет со своими советами, начинает казаться, что ты сам ничего не понимаешь.
Работа в больнице — это и так постоянный стресс. Мы имеем дело с жизнями людей, с их здоровьем, с их надеждами. Каждое решение должно быть взвешенным, каждое действие — точным. И когда в этот процесс вмешивается человек, который не имеет ни образования, ни опыта, это может быть не просто раздражающим, но и опасным.
Но дело не только в этом. Виктор — это пример того, как важно уметь выстраивать границы. Мы все сталкиваемся с людьми, которые пытаются навязать своё мнение, вмешаться в нашу работу или личную жизнь. И если мы не научимся защищать свои границы, это может привести к эмоциональному выгоранию, конфликтам и даже к ошибкам в работе.
Раньше я терпеливо выслушивал Виктора, боясь обидеть. Я думал, что, если буду игнорировать его советы, это может испортить наши рабочие отношения. Но со временем я понял, что молчание только поощряет его поведение. Теперь я просто говорю: «Спасибо, Виктор, но я сам разберусь». Конечно, это не всегда срабатывает с первого раза. Иногда Виктор продолжает настаивать, и тогда я повторяю свою фразу, но уже более твёрдым тоном. Важно не дать ему почувствовать, что его советы имеют вес, если они действительно неуместны.
Однажды, когда Виктор начал объяснять мне, как правильно проводить диагностику (хотя сам никогда не учился медицине), я ответил: «Виктор, ты сегодня такой эрудированный! Может, сразу и диссертацию защитишь?» Он засмеялся и отстал.
Юмор позволяет мягко, но эффективно дать понять человеку, что его поведение неуместно, не вызывая при этом конфликта. Конечно, важно, чтобы шутка была доброй и не обидной.
Если Виктор начинает лезть не в своё дело, я задаю ему вопрос о его работе. Например: «Кстати, как у тебя с пропускным режимом? Ты же сегодня дежуришь?» Это помогает вернуть его в его «зону ответственности». Это помогает ему понять, что его вмешательство не всегда уместно.
На самом деле Виктор не плохой человек. Он просто хочет чувствовать себя важным и нужным. Но это не значит, что я обязан принимать каждый его совет. Я научился защищать свои границы и сохранять спокойствие. Виктор даёт советы не потому, что считает меня некомпетентным, а потому, что это его способ проводить свободное время, которого у охранника в избытке.
Если у вас есть такой коллега, знайте: вы не одиноки. Главное — это не дать ему испортить вам настроение и уверенность в себе. Иногда лучший способ справиться — просто улыбнуться и продолжить заниматься своим делом.
А у вас есть свои «Викторы»? Делитесь в комментариях, давайте обсудим, как вы с ними справляетесь!
Спасибо, что дочитали и поставили лайк или написали комментарий. Подпишитесь, пожалуйста, ваша подписка важна для развития молодого канала.