Банковская система – это совокупность банков, финансово-кредитных организаций и микрофинансовых организаций, которые действуют в пределах общей денежно-кредитной политики. Основным механизмом банковской деятельности является Центральный банк, проводящий государственную эмиссионную и валютную политику. Отвечает за исполнение обязательств банками и следование законом Российской Федерации.
Эффективность банковской системы определяется стабильностью и устойчивостью все банковской системы, положительным развитием банковского сектора и качеством банковских услуг.
Роль банковской системы заключается в формировании потока денежных средств, регулировании инфляции и платежного баланса.
Основным фактором развития экономики является накопление денежны средств. Также банки создают предпосылки для расширения и ускорения производства.
Финансовый рынок постоянно меняется. Основными факторами фин. Рынка являются: инфраструктура предоставления финансовых услуг, востребованность услуг для населения, качество предоставляемых услуг и их польза.
На основании этого адаптация и обучение необходимы для сотрудников банковской сферы, так как тенденции рынка постоянно меняются и к каждой новой услуге требуется новый подход.
Подготовка квалифицированных кадров:
Работать в банковской сфере могут специалисты, окончившие среднее профессиональное и высшее образования. Для получения руководящей должно необходимо наличие диплома о высшем образовании. Основными дисциплинами для изучения являются: кредитования, основы продаж, безналичные расчеты, кассовое обслуживание и ведение бухгалтерского учета в банке. Несмотря на то, что образование по данным специальностям отстает от нынешних реалий, оно все равно дает необходимую базу знаний для работы в банковской сфере.
· Компетенции и навыки:
Самыми популярными и необходимыми навыками для работы с банковскими продуктами являются:
1. Быстрый поиск информации. Этот навык помогает грамотно проконсультировать клиента и ответить на все возникающие вопросы. Каждый клиент индивидуален и приходит с определенным запросом. Полностью изучить все нюансы практически невозможно и навык быстрого поиска информации помогает, так как благодаря нему сотрудник знает где искать информацию и как более точно сформулировать вопрос.
2. Публичные выступления. Позволяют развить коммуникативные навыки и работать с аудиторией, что является важным для взаимодействия с клиентом.
3. Грамотная устная и письменная речь. Также являются необходимыми для взаимодействия с клиентами.
важные знания, необходимые для успешной работы (финансовый анализ, знание законодательных норм, навыки управления рисками и т.д.).
Жизненный цикл обучения: после получения образования, обучение не заканчивается. Это связано с тем, что законодательство, правила обслуживания клиентов, банковские продукты и программы постоянно меняются. В связи с этим сотрудники постоянно проходят новые курсы, участвуют в вебинарах, собираются на конференции для получения новых знаний. Для наиболее качественного и компетентного обслуживания работникам необходимо постоянно изучать рынок банковских услуг и продуктов, получать новые знания, развиваться в банковской сфере.
Цифровизация: ИТ-отделы банков обновляют клиентские приложения и рабочие программы, что помогает упростить процесс обслуживания клиентов и сделать его максимально удобным. На основании этого сотрудники постоянно обучаются работе в разных программах. Это необходимо для ускорения процесса получения услуг.
Онлайн-обучение: для изучения программ достаточно часто проводятся онлайн курсы, на которых показывают и рассказывают как правильно использовать программы и для каких целей они нужны. Это очень упрощает процесс получения новой информации, так как онлайн-обучение можно проходить в любое удобное время. Также при возникновении вопросов можно обратиться в чат-поддержку или повторно изучить предоставленный материал.
Стажировки и практические курсы: для студентов колледжей и вузов проводятся стажировки и практики в банках. Это очень полезно для тех, кто планирует развиваться в банковской сфере. На стажировках позволяют применять теоретические знания на практике и получать новый опыт, который понадобится в будущем. Также стажировки помогают в обучении, особенно при составлении статей, курсовых и дипломных работ. Это связано с тем, что студенты могут вспомнить, чему их обучали на практических работах в банках.
Карьерный рост: с построением карьеры в банке все очень просто: чем больше область знаний, тем больше возможностей открывается для продвижения. Во всех финансовых организациях повышение по должности выглядит примерно одинаково: сотрудники, которые пришли на должность обычного или младшего специалиста, могут наработать опыт и получить новые знания, благодаря которым, организация предлагает повышение на более высокую должность. Финансовые организации позволяют продвигаться по карьерной лестнице до руководящих должностей, но для получения должности руководителя зачастую необходимо наличие высшего образования.
Конкурентоспособность на рынке труда: банковские организации отдают предпочтение наиболее опытным сотрудником. Со стороны работодателя это легко объясняется тем, что при наличии большого количества опыта сотрудник является более компетентным, легко обучается и уже знает основные аспекты работы. В банк также берут на работу студентов и сотрудников без опыта. Также большее предпочтение банки отдают молодым кандидатам. Это обусловлено тем, что молодые специалисты более быстро обучаются работе в программах.
Банковский сектор постоянно развивается и становится более клиентоориентированным. В связи с этим специалисты, которые быстро адаптируются к изменениям и готовы постоянно развиваться, являются очень ценными на рынке труда. Для данных сотрудников открывается больше возможностей для развития, что помогает им улучшить условия труда и повысить свой доход. В обычной жизни проще работать тем, кто владеет большим багажом знаний и готов постоянно обучаться новому.
В заключении хотелось бы отметить, что финансовое образование очень важно в банковской деятельности, так дает необходимую базу знаний для работы.