Грубость. Она везде – на улице, на работе, в очереди в продуктовом магазине, а иногда даже дома. Это похоже на вирус, который быстро распространяется, оставляя за собой след разочарования, гнева и оскорбленных чувств. Но почему люди так себя ведут? И, что более важно, как мы можем остановить это, не теряя самообладания?
Давайте начнем с понимания сути проблемы.
Почему люди грубят и хамят?
1. Низкая самооценка
Часто говорят, что обиженные люди причиняют другим боль. Те, кто груб или саркастичен, обычно борются со своей неуверенностью в себе. Они могут чувствовать себя маленькими, неважными или бессильными, и грубость становится их способом почувствовать себя значительнее. Это похоже на детскую истерику – громкую, разрушительную и, в конечном счете, требующую внимания.
Как говорится, “Когда вы не цените себя, вы обесцениваете других”.
Люди с низкой самооценкой часто требуют уважения, признания или валидации от других, потому что не могут добиться этого сами. Когда они не получают того, чего хотят, они набрасываются на других.
Эрик Хоффер говорил: «Хамство – это имитация силы слабым человеком».
2. Плохие манеры
Иногда все очень просто: некоторых людей никогда не учили, как себя вести. Возможно, они выросли в среде, где грубость была нормой, или, возможно, они никогда не осознавали важность доброты и уважения. Для них грубость не является чем-то личным - это просто единственный известный им способ общения.
3. Стресс и эмоциональная перегрузка
Давайте посмотрим правде в глаза – жизнь трудна. Стресс, переутомление и эмоциональное выгорание могут превратить даже самого доброго человека в сварливую, вспыльчивую версию самого себя. Когда человек подавлен, его терпимость к разочарованию снижается, и он может огрызаться на других, даже не осознавая этого.
Но вот в чем дело: хотя стресс может объяснить грубость, он не оправдывает ее.
Как говорится, “Когда тебя обижают, это не значит, что ты можешь причинять боль другим”.
Стресс не оправдывает грубость, но он ее объясняет. Когда люди тонут в собственных проблемах, они иногда набрасываются на тех, кто ближе всего.
Как говорится, “Будьте добры, потому что каждый, кого вы встречаете, ведет битву, о которой вы ничего не знаете”.
Как отучиться быть грубым
Есть очень поучительная притча о грубом человеке.
Однажды к мудрецу подошёл человек с грубым нравом и заявил: «Мудрец, я хочу избавиться от своей грубости. Я получил знак. Что мне делать?»
Мудрец немного подумал и ответил: «В конце деревни, у границы леса, растёт великолепное дерево. Каждый раз, когда ты произнесёшь грубость или причиняешь кому-то обиду, иди к этому дереву и вбей в него длинный гвоздь».
Так и поступил грубиян. Каждый раз, когда произносил оскорбление, он вбивал в дерево новый гвоздь, и вскоре всё красивое дерево оказалось усыпано гвоздями. Не в силах сдержаться, он пришёл обратно к мудрецу и сообщил: «Я готов избавиться от своей грубости. Я вбил в дерево все гвозди, которые нашёл. Что делать дальше?»
Мудрец ответил: «Прекрасно. Теперь отправляйся к дереву, извлеки все гвозди и собери их в чашу. Затем позови меня, чтобы я мог удостовериться в твоих переменах».
Когда грубиян вытащил все гвозди и позвал мудреца, тот подошёл к дереву и сказал: «Обрати внимание на это дерево. Посмотри, сколько следов ты оставил. Теперь подумай, сколько следов своей грубости ты оставил в душах других людей».
Так что в следующий раз, когда вам захочется кого-то обидеть или кому-то нахамить, вспомните эту притчу и это дерево.
Как ответить на грубость одной убедительной фразой
Когда кто-то проявляет грубость или сарказм, нашим первым побуждением часто является желание дать отпор. Мы хотим защитить себя, поставить собеседника на место или заставить его пожалеть о своих словах. Но правда в том, что гнев или сарказм в ответ только подливают масла в огонь. Это превращает маленькую искорку в полномасштабный конфликт.
Вместо этого попробуйте эту простую, но действенную фразу:
“Не унижай себя таким поведением”.
Почему это работает? Давайте разберем это подробнее:
Это смещает фокус
Эта фраза не направлена против человека, она подчеркивает его поведение. Она ненавязчиво напоминает ему, что его грубость говорит о нем больше, чем о вас. Это все равно, что взять зеркало и спросить: “Ты действительно хочешь, чтобы тебя видели таким?”
Это обезоруживает его
Грубые люди часто наживаются на реакции. Они хотят видеть вас расстроенным, взволнованным или сердитым. Но когда вы отвечаете спокойно и уверенно, это выводит их из равновесия. Они могут даже сделать паузу и переосмыслить свои слова.
Это защищает ваш покой
Отказываясь принимать участие в их негативе, вы защищаете свое собственное эмоциональное благополучие. По сути, вы говорите: “Я не позволю вашему поведению испортить мне день”.
Есть прекрасная цитата Будды: “Ты не будешь наказан за свой гнев; ты будешь наказан своим гневом”. Когда ты отвечаешь на грубость спокойно, ты освобождаешь себя от эмоциональных последствий столкновения.
Что важно помнить
Легче сказать, чем сделать, верно? Но главное - сохранять спокойствие. Проявляя гнев, вы даете грубияну именно то, чего он хочет, – реакцию. Вместо этого сделайте глубокий вдох, поддерживайте зрительный контакт и говорите ровным, уверенным тоном.
Не в каждой битве стоит сражаться. Если человек продолжает грубить, несмотря на ваш спокойный ответ, лучше уйти. Как говорится, “Не спорь с дураками, они опустят тебя до своего уровня и превзойдут опытом”.
Если кто-то постоянно грубит вам, важно установить четкие границы. Дайте ему понять, что его поведение неприемлемо и что вы не потерпите этого. Иногда лучший ответ - это вообще не отвечать.
Грубость и сарказм подобны сорнякам – они быстро растут и могут заглушить все хорошее в любых отношениях. Но с помощью правильных инструментов вы можете остановить их на своем пути.
Помните, то, как вы реагируете на грубость, многое говорит о вас. Сохраняя спокойствие, уверенность и выдержку, вы не только защищаете свое собственное достоинство, но и побуждаете других задуматься над своим поведением.
Итак, в следующий раз, когда кто-то будет груб с вами, сделайте глубокий вдох и скажите: “Не унижайте себя таким поведением”.
А что потом? Уходите с высоко поднятой головой. Потому что вам не нужен их негатив.
Поделитесь, а как вы справляетесь с хамским поведением?
Присоединяйтесь к моему каналу в Телеграм о психологии, саморазвитии и мотивации.
Буду очень признательна, если вы поставите лайк, потому что это помогает каналу развиваться. Подписывайтесь на канал, здесь много полезного.