Для работников службы управления делами Красноярской дороги проведён мастер-класс по командообразованию, стресс-менеджменту и эффективной коммуникации.
В Красноярском центре инновационного развития собрались 17 представителей службы. Ведущая сразу завоевала внимание аудитории, спросив: «Поднимите руки, кто находится здесь в субботу утром по собственной воле?» Все заулыбались, кто-то поднял руку, контакт был налажен.
Затем прошли обсуждения различных вопросов по командообразованию и эффективному общению, а также интерактивных заданий, посвящённых борьбе со стрессом и выгоранием.
Это был завершающий этап программы повышения квалификации для работников блока управления делами «Универсальные компетенции (soft skills) как инструмент решения профессиональных задач», разработанной и реализованной факультетом «Заочное обучение и дополнительное образование» Красноярского института железнодорожного транспорта.
Ранее, 15 февраля, прошёл курс «Профессиональный секретарь, помощник руководителя». Занятия проводили преподаватели КрИЖТа Татьяна Вашко, Светлана Чуракова и Татьяна Короткевич.
Помимо двух очных встреч, в программе повышения квалификации был дистанционный модуль.
Участники изучали различные аспекты лидерства, включая его типологию, развитие личной харизмы и применение таких инструментов, как SWOT-анализ и модель SMART. Осваивали методы профилактики стресса, снятия напряжения и предотвращения профессионального выгорания. Рассматривались принципы делового общения, техники активного слушания и преодоления коммуникативных барьеров. Были изучены технологии работы в команде, управления конфликтами.
Начальник отдела архивов службы управления делами Анна Киселёва поделилась впечатлениями:
– Универсальные компетенции помогают и в жизненных ситуациях, и в рабочих. Мы «прокачивали» навыки работы в команде, умение предотвращать конфликты и находить компромисс. Полученная информация применима как при взаимодействии с коллегами и подчинёнными, так и с близкими людьми.
Инспектор по производственно-техническим вопросам отдела инспекции, контроля и по работе с обращениями граждан службы управления делами Ирина Васенина отметила:
– Интересная и познавательная подача информации, прекрасно составленная программа обучения для слушателя любого уровня подготовки. Очень понравилось, что лектор дал доступные инструменты для саморазвития, применимые в реальной жизни каждого человека.
В 2024 году в службе управления делами был запущен цикл мероприятий по профессиональной переподготовке и развитию персонала. Первым шагом стало обучение сотрудников по программе «Документоведение и архивоведение».
При формировании плана дополнительного профессионального образования на 2025 год специалист сектора развития профессионального обучения службы управления персоналом Ольга Неустроева направила руководству запрос на разработку новых образовательных программ, который был поддержан.
Под кураторством начальника службы управления делами Олега Верхотурова и его заместителя Людмилы Медовщиковой были созданы программы «Профессиональный секретарь, помощник руководителя» и «Универсальные компетенции (soft skills) как инструмент решения профессиональных задач». Их автор – декан факультета «Заочное обучение и дополнительное образование» КрИЖТа, кандидат педагогических наук, доцент Анастасия Кутузова. В феврале 2025 года они были успешно реализованы.
– Структура курса была логичной и понятной, а материалы – актуальными и полезными. Образовательный курс способствует развитию важных профессиональных качеств, необходимых для успешной карьеры, – рассказала заместитель начальника службы управления делами Людмила Медовщикова.
Постоянное совершенствование блока управления делами продолжается. Сейчас секретари заместителей начальника дороги завершают цикл обучения по программе профессиональной переподготовки «Секретарь руководителя».
– Цикл мероприятий по переподготовке персонала позволяет повысить профессиональный уровень сотрудников службы, сформировать сильную команду, способную эффективно работать в современных условиях. Полученные знания уже улучшают качество работы и взаимодействия в коллективе, – отметил начальник службы управления делами Олег Верхотуров.