Термин KPI умными словами
KPI (Key Performance Indicator) – это ключевой показатель эффективности, который используется компаниями для измерения достижения целей и оценки работы бизнес-процессов. KPI помогает определить, насколько успешно компания достигает своих стратегических целей и задач.
Основная цель KPI заключается в том, чтобы обеспечить четкое представление о том, какие аспекты деятельности компании нуждаются в улучшении, а какие уже успешны. Правильно выбранные KPI позволяют руководителям компании лучше контролировать процессы, выявлять проблемные моменты и принимать своевременные решения для улучшения эффективности бизнеса.
А теперь реально, что такое KPI
KPI - это некий коэффициент, призванный поощрять или депремировать сотрудника в любой компании. При этом надо понимать, что в реальности, практически любой KPI только лишь депремирует сотрудника. Иными словами, "срезает" общую премию, полученную в расчетном периоде.
Пример компаний, в которых зарплата сотрудников зависит от KPI
Отличный (на самом деле, наоборот) пример - Мегафон Ритейл.
Когда сотрудник в течение месяца из кожи вон лезет, чтобы выполнить планы, чтобы получить тот самый заветный KPI 1,0, дабы не "срезать" себе премию, а по итогу получает несчастный коэффициент 0,4.
На пальцах: сотрудник напродавал на 40.000 руб., но не закрыл одно "важное" направление. В итоге, 40.000 руб. умножается на 0,4. И на выходе зарплата сотрудника равняется: 16.000 руб.
И учитывая, что оклад сотрудников Мегафон Ритейл около 35.000 руб., то и общая зарплата жестко ограничивается 50.000 руб.
"Спасибо" одному "умному" человеку, который подал абсолютно фееричную идею, что продавцы-консультанты не могут получать более 50.000 руб.
Имеем, что имеем.