Мтс не приходят смс на телефон как исправить

Проблемы с получением SMS-сообщений на телефоне МТС могут быть вызваны различными причинами. Вот несколько способов, как можно попытаться исправить ситуацию:

I. Первичные проверки (простые решения):

1. Перезагрузите телефон: Это самый простой и часто эффективный способ решения временных проблем с подключением к сети.
2. Проверьте наличие сигнала сети: Убедитесь, что ваш телефон находится в зоне уверенного приема сигнала МТС. Если вы находитесь в помещении, выйдите на улицу или к окну.
3. Проверьте баланс: Убедитесь, что на вашем счете достаточно средств для получения SMS. Иногда операторы блокируют входящие SMS при отрицательном или низком балансе.
4. Проверьте память телефона: Убедитесь, что на вашем телефоне достаточно свободной памяти для хранения новых SMS-сообщений. Переполненная память может препятствовать получению новых сообщений.
5. Проверьте настройки даты и времени: Неправильные настройки даты и времени на телефоне могут вызвать проблемы с получением SMS. Установите автоматическую синхронизацию даты и времени с сетью.
6. Проверьте номер SMS-центра МТС: Убедитесь, что в настройках SMS вашего телефона указан правильный номер SMS-центра МТС. Обычно это +79168999100. Чтобы проверить (путь может отличаться в зависимости от модели телефона):Зайдите в настройки сообщений (SMS).
   Найдите пункт "SMS-центр", "Номер SMS-центра" или аналогичный.
   Проверьте, чтобы номер был указан корректно.
   

II. Расширенные проверки (более сложные решения):

1. Проверьте черный список: Убедитесь, что номер отправителя, от которого вы не получаете SMS, не находится в черном списке вашего телефона.
2. Проверьте настройки SMS-фильтра (если есть): Некоторые телефоны имеют функцию фильтрации SMS-сообщений. Проверьте, не настроен ли у вас фильтр, блокирующий определенные SMS.
3. Сбросьте настройки сети: Сброс настроек сети может помочь решить проблемы с подключением к сети и получением SMS. Обратите внимание, что при этом будут удалены сохраненные пароли Wi-Fi. Чтобы сбросить настройки сети (путь может отличаться в зависимости от модели телефона):Зайдите в настройки телефона.
   Найдите пункт "Сброс", "Восстановление и сброс" или аналогичный.
   Выберите "Сброс настроек сети".
   
4. Проверьте SIM-карту в другом телефоне: Если есть возможность, вставьте вашу SIM-карту в другой телефон и проверьте, приходят ли SMS на этот телефон. Это поможет определить, проблема в телефоне или в SIM-карте.
5. Обратитесь в службу поддержки МТС: Если ни один из вышеперечисленных способов не помог, обратитесь в службу поддержки МТС. Они смогут проверить настройки вашей SIM-карты и выявить возможные проблемы на стороне оператора. Вы можете связаться со службой поддержки МТС следующими способами:По телефону: 0890 (с мобильного МТС) или 8-800-250-0890 (с любого телефона).
   Через онлайн-чат на сайте МТС.
   Через приложение "Мой МТС".
   
6. Замените SIM-карту: В редких случаях проблема может быть в самой SIM-карте. Если служба поддержки МТС подтвердит, что проблема в SIM-карте, вам предложат её заменить. Замена SIM-карты обычно бесплатна.

III. Возможные причины проблем на стороне МТС:

• Технические работы: На сети МТС могут проводиться технические работы, которые временно влияют на доставку SMS.
• Сбой в системе: В системе МТС может произойти сбой, из-за которого SMS не доходят до абонентов.
• Блокировка по подозрению в спаме: Если вы отправляли много SMS в короткий промежуток времени, ваш номер могли временно заблокировать по подозрению в рассылке спама.

IV. Что сообщить службе поддержки МТС:

При обращении в службу поддержки МТС будьте готовы сообщить следующую информацию:

• Ваш номер телефона.
• Модель вашего телефона.
• Дату и время, когда вы перестали получать SMS.
• Номера телефонов, с которых вы не получаете SMS.
• Подробное описание проблемы.

Следуя этим рекомендациям, вы сможете определить причину проблемы с получением SMS на вашем телефоне МТС и попытаться её исправить.