Ошибка 80072EFE при обновлении Windows 7 обычно указывает на проблему с подключением к серверам Microsoft Update. Это означает, что ваш компьютер не может установить соединение с серверами, необходимыми для загрузки и установки обновлений. Вот несколько возможных причин и способов исправить эту ошибку:
I. Основные причины ошибки 80072EFE:
- Проблемы с подключением к Интернету: Самая распространенная причина. Проверьте, что у вас стабильное подключение к Интернету.
- Проблемы с серверами Microsoft Update: В редких случаях проблема может быть на стороне Microsoft. Попробуйте обновить позже.
- Блокировка антивирусом или брандмауэром: Антивирусное программное обеспечение или брандмауэр могут блокировать подключение к серверам Microsoft Update.
- Неправильные настройки даты и времени: Неправильная дата и время на компьютере могут препятствовать установке соединения с серверами Microsoft Update.
- Поврежденные компоненты Центра обновления Windows: Компоненты Центра обновления Windows могут быть повреждены, что приводит к ошибке.
- Устаревший или поврежденный клиент Центра обновления Windows: Клиент Центра обновления Windows, установленный на вашем компьютере, может быть устаревшим или поврежденным.
- Проблемы с SSL/TLS: Проблемы с SSL/TLS (протоколы безопасной передачи данных) могут препятствовать установке соединения с серверами Microsoft Update.
- Отсутствующие или поврежденные системные файлы: Отсутствие или повреждение системных файлов, необходимых для работы Центра обновления Windows.
- Несовместимость с оборудованием или программным обеспечением: В редких случаях ошибка может быть вызвана несовместимостью с установленным оборудованием или программным обеспечением.
II. Способы исправления ошибки 80072EFE:
- Проверьте подключение к Интернету:Убедитесь, что у вас есть активное подключение к Интернету. Попробуйте открыть веб-сайт в браузере.
Перезагрузите маршрутизатор (роутер) и модем.
Если вы используете Wi-Fi, попробуйте подключиться к Интернету через кабель. - Проверьте дату и время:Убедитесь, что на вашем компьютере установлены правильные дата и время.
Щелкните правой кнопкой мыши на часах в правом нижнем углу экрана и выберите "Настройка даты и времени".
Установите правильные значения. - Временно отключите антивирус и брандмауэр:Временно отключите антивирусное программное обеспечение и брандмауэр.
Попробуйте снова запустить Центр обновления Windows.
Если ошибка исчезла, добавьте Центр обновления Windows в исключения антивируса и брандмауэра. - Запустите средство устранения неполадок Центра обновления Windows:Microsoft предоставляет средство устранения неполадок, которое может автоматически исправить распространенные проблемы с Центром обновления Windows.
Загрузите средство устранения неполадок с веб-сайта Microsoft. (Найдите в поисковике Microsoft "средство устранения неполадок Центра обновления Windows").
Запустите средство и следуйте инструкциям на экране. - Сброс компонентов Центра обновления Windows:Откройте командную строку от имени администратора (нажмите Win+R, введите cmd, нажмите Ctrl+Shift+Enter).
Остановите службы BITS, Cryptographic, MSI Installer и Центр обновления Windows. Введите следующие команды и нажимайте Enter после каждой:net stop wuauserv
net stop cryptsvc
net stop bits
net stop msiserver
Переименуйте папки SoftwareDistribution и Catroot2. Введите следующие команды и нажимайте Enter после каждой:ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old
Запустите службы BITS, Cryptographic, MSI Installer и Центр обновления Windows. Введите следующие команды и нажимайте Enter после каждой:net start wuauserv
net start cryptsvc
net start bits
net start msiserver
Закройте командную строку и перезагрузите компьютер. - Установите последние обновления для протоколов SSL/TLS:Убедитесь, что у вас установлены последние обновления для протоколов SSL/TLS.
Загрузите и установите Easy Fix от Microsoft: https://support.microsoft.com/en-us/topic/update-to-enable-tls-1-1-and-tls-1-2-as-default-secure-protocols-in-winhttp-in-windows-c4bd73d2-31d7-761e-0178-11268bb10392 (Скопируйте ссылку и вставьте ее в браузер. Я не могу предоставить кликабельную ссылку). - Проверьте системные файлы на наличие повреждений:Откройте командную строку от имени администратора.
Введите команду sfc /scannow и нажмите Enter.
Windows проверит системные файлы и попытается исправить повреждения. Это может занять некоторое время. - Установите последнее обновление клиента Центра обновления Windows:Загрузите и установите последнее обновление клиента Центра обновления Windows с веб-сайта Microsoft. (Найдите в поисковике Microsoft "последнее обновление клиента Центра обновления Windows для Windows 7").
- Выполните чистую загрузку Windows:Чистая загрузка Windows запускает Windows с минимальным набором драйверов и программ. Это может помочь определить, не вызывает ли какое-либо стороннее программное обеспечение конфликт с Центром обновления Windows.
Нажмите Win+R, введите msconfig и нажмите Enter.
Перейдите на вкладку "Службы".
Установите флажок "Не отображать службы Microsoft".
Нажмите кнопку "Отключить все".
Перейдите на вкладку "Автозагрузка" и нажмите кнопку "Отключить все".
Перезагрузите компьютер.
Попробуйте снова запустить Центр обновления Windows.
Если ошибка исчезла, включайте службы и программы автозагрузки по одной, чтобы определить, какая из них вызывает конфликт. - Использование Windows Update MiniTool:Windows Update MiniTool - это сторонний инструмент, который предоставляет больше контроля над процессом обновления Windows. Он может помочь обойти некоторые проблемы с Центром обновления Windows.
Загрузите Windows Update MiniTool с надежного источника и запустите его.
Используйте MiniTool для поиска и установки обновлений. - Установите обновление KB3020369 и KB3125574 (накопительный пакет обновления):Эти обновления часто решают проблемы с Центром обновления Windows в Windows 7.
Загрузите и установите их вручную с веб-сайта Microsoft. (Найдите в поисковике Microsoft "KB3020369 Windows 7" и "KB3125574 Windows 7").
III. Дополнительные советы:
- Подождите и попробуйте позже: В редких случаях проблема может быть временной на стороне Microsoft. Попробуйте запустить Центр обновления Windows позже.
- Проверьте системный журнал событий: Просмотрите системный журнал событий Windows на наличие ошибок, связанных с Центром обновления Windows. Это может дать вам больше информации о причине проблемы. (Откройте "Просмотр событий" и перейдите в "Журналы Windows" -> "Система").
- Обратитесь в службу поддержки Microsoft: Если вы перепробовали все вышеперечисленные способы и ошибка все еще не исчезла, обратитесь в службу поддержки Microsoft.
IV. Важно!
- Поддержка Windows 7 официально завершена. Microsoft больше не выпускает обновления безопасности для этой операционной системы (за исключением платной программы ESU). Использование Windows 7 без обновлений безопасности может быть небезопасным. Рекомендуется обновиться до более современной операционной системы, такой как Windows 10 или Windows 11.
Следуя этим инструкциям, вы сможете устранить ошибку 80072EFE при обновлении Windows 7. Помните, что некоторые шаги могут потребовать перезагрузки компьютера.
