Ошибка 0xc00d36c4 при открытии аудио или видео как исправить

Ошибка 0xc00d36c4 при воспроизведении аудио или видео в Windows указывает на проблему с доступом к файлу или кодекам, необходимым для его воспроизведения. Эта ошибка может возникать в различных приложениях, таких как "Кино и ТВ", "Проигрыватель Windows Media" или другие медиаплееры. Вот несколько способов исправить эту ошибку:

I. Основные решения:

1. Перезагрузите компьютер: Простой, но часто эффективный способ решить временные проблемы.
2. Проверьте файл на наличие повреждений:Попробуйте воспроизвести файл на другом устройстве или медиаплеере. Если файл не воспроизводится нигде, вероятно, он поврежден.
   Попробуйте скачать файл заново из надежного источника.
   
3. Убедитесь, что у вас есть права доступа к файлу:Щелкните правой кнопкой мыши на файле и выберите "Свойства".
   Перейдите на вкладку "Безопасность".
   Убедитесь, что ваша учетная запись пользователя есть в списке и имеет права на "Чтение" и "Выполнение".
   Если вашей учетной записи нет в списке, нажмите "Изменить", добавьте свою учетную запись и предоставьте ей необходимые права.
   
4. Переустановите или обновите кодеки:Установите пакет кодеков: Загрузите и установите популярный пакет кодеков, такой как K-Lite Codec Pack (с официального сайта). Будьте внимательны при установке и снимите флажки с нежелательного программного обеспечения.
   Обновите существующие кодеки: Переустановите или обновите кодеки, используемые вашим медиаплеером.
   
5. Обновите драйверы звуковой и видеокарты:Обновите драйвер звуковой карты: Перейдите в "Диспетчер устройств" (нажмите Windows + X и выберите "Диспетчер устройств"), разверните раздел "Звуковые, игровые и видеоустройства", щелкните правой кнопкой мыши на своей звуковой карте и выберите "Обновить драйвер". Выберите автоматический поиск драйверов.
   Обновите драйвер видеокарты: Обновите драйвер видеокарты, как описано выше, в разделе "Видеоадаптеры". Также можно загрузить последние версии драйверов с веб-сайтов производителей (NVIDIA, AMD, Intel).
   
6. Попробуйте другой медиаплеер:Попробуйте воспроизвести файл в другом медиаплеере, например, VLC Media Player. VLC имеет встроенные кодеки и часто может воспроизводить файлы, которые не воспроизводятся в других плеерах.
   

II. Расширенные решения:

1. Измените регион в настройках Windows:Перейдите в "Параметры" -> "Время и язык" -> "Регион".
   Измените "Страну или регион" на другой регион, а затем верните обратно на свой регион. Это может помочь обновить параметры региональных кодеков.
   
2. Отключите защиту контента (DRM) в Internet Explorer (не рекомендуется):Этот способ может снизить безопасность вашей системы и не рекомендуется, если вы не уверены в том, что делаете.
   Откройте Internet Explorer.
   Перейдите в "Сервис" -> "Свойства браузера" -> "Дополнительно".
   В разделе "Безопасность" снимите флажок "Не сохранять зашифрованные страницы на диск".
   Перезагрузите компьютер.
   
3. Сбросьте настройки приложения "Кино и ТВ" (если используете его):Перейдите в "Параметры" -> "Приложения" -> "Приложения и возможности".
   Найдите приложение "Кино и ТВ" в списке.
   Нажмите на него и выберите "Дополнительные параметры".
   Нажмите "Сбросить".
   
4. Удалите и переустановите приложение "Кино и ТВ" (если используете его):Откройте PowerShell от имени администратора (щелкните правой кнопкой мыши на кнопке "Пуск" и выберите "PowerShell (администратор)").
   Введите команду Get-AppxPackage *zunevideo* | Remove-AppxPackage и нажмите Enter.
   Перезагрузите компьютер.
   Откройте Microsoft Store и установите приложение "Кино и ТВ" заново.
   
5. Проверьте наличие конфликтов программного обеспечения:Некоторые программы могут конфликтовать с кодеками или медиаплеерами. Попробуйте временно удалить недавно установленные программы, чтобы проверить, не вызывают ли они проблему.
   
6. Выполните чистую загрузку Windows (Clean Boot):Как описано в предыдущем ответе, выполните чистую загрузку Windows, чтобы исключить конфликты с другими программами и службами.
   
7. Проверьте систему на наличие вирусов и вредоносного ПО:Запустите полное сканирование системы с помощью антивирусного программного обеспечения.
   

III. Другие возможные причины:

• Проблема с файловой системой: Повреждение файловой системы может привести к проблемам с доступом к файлам. Запустите проверку диска (chkdsk) для исправления ошибок файловой системы.
• Недостаточно ресурсов системы: Если на компьютере не хватает ресурсов (памяти, процессорной мощности), это может привести к проблемам с воспроизведением видео. Закройте все ненужные приложения и процессы.
• Проблема с оборудованием: В редких случаях ошибка может быть связана с неисправностью звуковой или видеокарты.

Если ни одно из этих решений не помогло, возможно, проблема более сложная и требует обращения к специалисту.