Куплю билет и не поеду... Мой опыт
В последних числах ноября 2024 года удача оказалась благосклонной ко мне, и я купила авиабилеты по маршруту «Волгоград-Казань-Волгоград», отдав за них всего 5990 рублей. И это с учетом багажа 🧳. Учитывая нынешние цены на перелеты, можно сказать, что в лотерею выиграла 😎 И так все прекрасно совпало: отпуск на неделю с 22 февраля 2025 г. и билеты как раз на эти даты. В общем, я начала собирать информацию, изучать карту Казани и представлять себя, гуляющей по улице Баумана с эчпочмаком в руке.
Но что-то пошло не так и за 4 дня до вылета я на неотложке мчусь в больничку 🚑 и скупо лью слезу, глядя в свежеокрашенный потолок, лежа на казенной кровати. Поездка в Казань накрылась медным тазом. Грустно, печально, но ничего не поделаешь 🙅♂️.
Времени свободного в больнице всегда много и я решила узнать: есть ли шанс вернуть авиабилет, купленный по невозвратному тарифу, в таком случае, как у меня. Как оказалось действующее законодательство, а именно пункт 2 статьи 108 Воздушного кодекса РФ, предусматривает возможность прекращения действия договора воздушной перевозки пассажира по его инициативе с возвратом полной стоимости билета. И к таким причинам относится:
- болезнь пассажира или члена его семьи либо близкого родственника, совместно следующих с ним на воздушном судне. Данный факт необходимо подтвердить медицинскими документами, а также уведомить об этом перевозчика до окончания регистрации пассажиров на рейс;
- смерть члена семьи пассажира или близкого родственника. В данном случае также предоставляются официальные подтверждающие документы и перевозчик должен быть уведомлен о невозможности перелета до окончания регистрации пассажиров на рейс;
- задержка отправления воздушного судна, иные предусмотренные федеральными авиационными правилами действия (бездействия) перевозчика, влекущие за собой неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору воздушной перевозки пассажира.
На сайте авиакомпании я ознакомилась с требованиями к оформлению медицинских документов и приготовилась пройти квест по их сбору, чтобы вернуть деньги 💰 за авиабилеты. Ведь если где-то не хватит печати, подписи или штампа, то отказ в возврате обеспечен.
Оставляю заявку на сайте перевозчика за 2 дня до вылета, указывая вынужденный возврат, но, не уточняя причину (не было технической возможности). И вуаля! Мне тут же предложили 2 возможных сценария развития событий 😀:
- перенести даты вылета на +/- 7 дней;
- возврат денежных средств.
И вспомнила я, что буквально через неделю со дня покупки билетов авиакомпания перенесла даты вылета на сутки. То есть вместо 22 февраля рейс перенесли на 23 число, а с 1 марта – на 2 марта. А поскольку эти изменения вписывались в рамки моего отпуска, то я благополучно о них забыла. В общем, я обрадовалась, что могу без «танца с бубнами» вернуть оплату по такому основанию как задержка рейса.
Процедура в данном случае оказалась довольно простой: оператор перевозчика в режиме онлайн в течение 20 минут согласовал возврат денежных средств, которые «упали» на карту уже через 5 дней. Я выдохнула 😇😎
Так что, друзья, невозвратный билет иногда можно вернуть. Но лучше, конечно, когда ничто не нарушает Ваших грандиозных планов 📋.