Разбор контрольных вопросов с примерами:
1. Предпринимательство как вид продуктивной деятельности и стиля хозяйственного поведения предпринимателя.
Предпринимательство — это самостоятельная деятельность, направленная на получение прибыли путем организации производства и обмена товарами или услугами. Оно отличается инициативностью, риском и ориентированностью на прибыль.
Пример: предприниматель открывает кофейню в небольшом городке, анализируя спрос на услуги и прибыльность бизнеса.
2. Жизненный цикл товара как объекта предпринимательской деятельности.
Жизненный цикл товара включает несколько этапов: разработка, введение на рынок, рост спроса, зрелость, спад и выведение с рынка.
Пример: новый смартфон от Apple, который проходит все этапы от разработки до устаревания и выхода новых моделей.
3. Этапы разработки нового товара.
Включает исследование рынка, разработку концепции, создание прототипа, тестирование, выпуск первой партии и маркетинговую поддержку. Пример: разработка новой модели спортивной обуви.
4. Предпринимательская деятельность с образованием юридического лица.
Это создание компании, которая имеет юридическую самостоятельность. Важными факторами являются налоговое законодательство, степень ответственности и возможность привлечения инвестиций.
Пример: открытие ООО для торговли продуктами питания.
5. Предпринимательская деятельность без образования юридического лица.
Включает индивидуальное предпринимательство, где предприниматель несет полную личную ответственность.
Пример: фрилансер, работающий на платформе для дизайнеров.
6. Предпринимательская идея: понятие, содержание, истоки возникновения.
Это оригинальная мысль, основанная на выявлении потребности рынка.
Пример: идея создания приложения для доставки здоровой пищи.
7. Факторы возникновения и реализации предпринимательской идеи.
Включают рынок, личные качества предпринимателя, финансовые ресурсы и доступ к технологиям.
Пример: использование новых технологий для создания онлайн-платформы для заказов продуктов.
8. Бизнес-возможность: понятие и содержание.
Это шанс для предпринимателя занять нишу или решить проблему на рынке. Пример: возможность создать сервис для онлайн-образования.
9. Предпринимательская чувствительность: понятие.
Это способность быстро реагировать на изменения на рынке и адаптироваться к ним.
Пример: бизнес, быстро переключившийся на онлайн-продажу из-за пандемии.
10. Асимметрия информации как фактор, способствующий реализации идеи.
Это ситуация, когда одна сторона имеет больше информации, чем другая, что может дать предпринимателю конкурентное преимущество.
Пример: компания, имеющая эксклюзивные данные о рынке.
11. Наличие социальных связей как фактор, способствующий реализации предпринимательской идеи.
Хорошие контакты могут помочь быстрее выйти на рынок или найти нужных партнеров.
Пример: стартап, получивший финансирование через знакомства основателей.
12. Признаки возникновения юридического лица в предпринимательской деятельности.
Это необходимость ограничить личную ответственность и привлекать инвесторов.
Пример: организация с ограниченной ответственностью для защиты активов владельцев.
13. Участие предпринимательских предприятий в коммерциализации научно-технических результатов.
Предприниматели часто используют новые разработки для создания продукта.
Пример: стартап, использующий новые материалы для создания инновационной одежды.
14. Горизонтальная передача технологий.
Это обмен знаниями и технологиями между компаниями одного уровня.
Пример: компания, использующая лучшие практики из другой успешной фирмы для улучшения своей продукции.
15. Главные навыки управления, необходимые для успеха предпринимателя.
Это стратегическое планирование, лидерство и способность решать проблемы.
Пример: предприниматель, который управляет командой и успешно продвигает новый продукт на рынок.
16. Участие предпринимателей в образовании общественных организаций.
Это включает в себя создание ассоциаций для защиты интересов бизнеса.
Пример: предприниматель, который участвует в развитии ассоциации малых бизнесов.
17. Составление персонала предпринимательской команды.
Включает творческое мышление, обучение и совместную работу.
Пример: стартап, где каждый сотрудник отвечает за конкретную сферу и совместно решает задачи.
18. Процесс трансформации бизнес-идеи в новое предприятие.
Это от планирования до реального воплощения идеи.
Пример: создание интернет-магазина после того, как предприниматель придумал концепцию продаж через интернет.
19. Устойчивые конкурентные преимущества.
Это долгосрочные преимущества, которые делают компанию уникальной. Пример: компания с уникальной технологией, недоступной конкурентам.
20. Государственные институты и регулирование предпринимательской деятельности.
Государственные органы регулируют предпринимательскую деятельность через лицензирование, налоги и другие законы.
Пример: налоговые льготы для стартапов, которые помогают предпринимателям снизить стартовые затраты.
21. Гранты как инструмент целевого финансирования предпринимательской деятельности.
Гранты — это форма финансовой помощи, предоставляемая государственными или частными организациями для реализации предпринимательских проектов без обязательства их возвращения. Гранты часто направлены на поддержку инноваций, социальных проектов, улучшение экологии или других общественно полезных инициатив.
Пример: Если компания разрабатывает инновационные экологически чистые технологии, она может получить грант от правительства или международных организаций, заинтересованных в поддержке таких проектов.
22. Диверсификация предпринимательской деятельности как способ снижения рисков ведения бизнеса.
Диверсификация означает расширение ассортимента продукции или выход на новые рынки, чтобы уменьшить зависимость от одного вида деятельности. Это помогает предпринимателю снижать риски при колебаниях спроса на текущую продукцию.
Пример: Компания, производящая только телефоны, может начать выпускать планшеты или аксессуары, чтобы уменьшить риски, связанные с сезонными изменениями спроса на смартфоны.
23. Основные источники новых идей для создания малых предпринимательских структур.
Идеи могут появляться из разных источников:
• Исследование рынка — анализ потребностей и проблем потребителей.
• Технологические новшества — использование новых технологий или процессов.
• Проблемы, требующие решения — выявление неудовлетворенных потребностей и решение задач, которые другие не решают.
Пример: Наблюдение за проблемой нехватки экологически чистых упаковок для продуктов может стать источником идеи для создания стартапа, разрабатывающего такие упаковки.
24. Технополис как крупная зона экономической активности.
Технополис — это специализированная зона, где сосредоточены компании и исследовательские институты, работающие в области высоких технологий и инноваций. Технополисы часто включают в себя стартап-инкубаторы, научно-исследовательские центры и бизнес-акселераторы.
Пример: Силиконовая долина в США — это классический технополис, в котором развиваются высокие технологии и стартапы.
25. Инкубатор бизнеса: краткая характеристика, основное назначение, примеры реализации предпринимательских идей.
Инкубатор бизнеса — это организация, поддерживающая стартапы на начальных этапах их развития, предоставляя ресурсы, обучение и менторскую поддержку.
Пример: Инкубаторы, такие как Y Combinator, поддерживают стартапы, предоставляя финансирование, ресурсы и помощь в выходе на рынок.
26. Основные особенности подбора и расстановки кадров в малых предпринимательских фирмах.
В малых фирмах часто требуется, чтобы сотрудники выполняли несколько функций. Важно подбирать людей, способных работать в условиях многозадачности, проявлять инициативу и работать в команде.
Пример: В малом кафе сотрудник может быть одновременно бариста, официантом и кассиром.
27. Особенности стратегической ориентации малых и средних предпринимательских предприятий.
Малые и средние предприятия обычно ориентированы на быстрое реагирование на изменения рынка, инновации и гибкость в принятии решений. Они часто фокусируются на нишевых рынках, где могут быть более конкурентоспособными.
Пример: Малое кафе в районе с высоким туристическим потоком может специализироваться на уникальных напитках или блюдах, привлекая клиентов благодаря оригинальному меню.
28. Основные этапы прогнозирования-планирования предпринимательской деятельности.
1. Анализ текущей ситуации — изучение состояния рынка и конкурентной среды.
2. Установление целей — постановка конкретных и измеримых целей.
3. Разработка стратегии — выбор пути достижения поставленных целей.
4. Оценка рисков — определение потенциальных угроз и способов их нейтрализации.
5. Реализация плана — выполнение всех запланированных действий.
Пример: Создание бизнес-плана для нового кафе, включающее выбор меню, анализ конкурентов, создание стратегии маркетинга.
29. Предпринимательская цель: понятие, назначение.
Предпринимательская цель — это ключевая цель, к которой стремится предприниматель. Она помогает направить усилия и ресурсы на достижение конкретного результата.
Пример: Цель может заключаться в создании прибыльного бизнеса за 5 лет или в выходе на международный рынок.
30. Краткое содержание трех основных установок становления предпринимателя как руководителя-лидера.
1. Инициативность — способность предлагать идеи и организовывать их реализацию.
2. Ответственность — готовность принимать решения и нести за них ответственность.
3. Командный подход — умение работать в команде и мотивировать сотрудников на выполнение общих целей.
31. Кратко охарактеризуйте факторы предпринимательской фирмы к достижению целей бизнеса: мечта, модель бизнеса, честность, ответственность в отношении к потребителям и сотрудникам.
• Мечта — вдохновляющая идея, которая движет предпринимателем.
• Модель бизнеса — бизнес-план, включающий стратегию, маркетинг и финансовое планирование.
• Честность — прозрачность в отношениях с клиентами и партнерами.
• Ответственность — выполнение обязательств перед клиентами, сотрудниками и партнерами.
Пример: Мечта о создании экологичного бизнеса может стать основой для модели, фокусирующейся на честности в маркетинге и ответственности за качество продукции.
32. Личностные качества предпринимателя, психологические типы людей, подходящие на роль предпринимателя.
Предприниматель должен быть инициативным, решительным, гибким и обладать высокой стрессоустойчивостью. Психологически, для предпринимательства подходят люди с типом личности, ориентированным на риск и достижение целей.
Пример: Личности, склонные к амбициозным целям и инновационному мышлению, например, как Илон Маск.
33. Отношения предпринимателя с контрагентами на основе переговорных процессов.
Переговоры — ключевой процесс в установлении партнерств, заключении сделок и разрешении конфликтов. Предприниматель должен уметь вести переговоры, быть убедительным, а также находить компромиссы для достижения взаимовыгодных условий.
Пример: Заключение контракта с поставщиком на условиях скидок при увеличении объема закупок.
34. Три неизменно присутствующих фактора в любом переговорном процессе: фактор времени, фактор влияния, фактор — наличие информации.
• Фактор времени — переговоры могут затянуться, и важно использовать время эффективно.
• Фактор влияния — способность убедить другую сторону в своей правоте.
• Фактор информации — знание всех деталей ситуации помогает достичь выгодного соглашения.
Пример: В переговорах о закупке материалов предприниматель может использовать информацию о ценах у конкурентов, чтобы ускорить процесс и добиться лучших условий.
35. Основные цели и задачи планирования предпринимательской деятельности.
Цели планирования — это определение путей и способов достижения поставленных целей бизнеса. Задачи — это конкретные шаги для реализации этих целей.
• Цель: увеличение прибыли или расширение бизнеса.
• Задачи: проведение маркетинговых исследований, оптимизация затрат, повышение качества продукции.
Пример: Создание плана по увеличению доли рынка через новые рекламные кампании и улучшение обслуживания клиентов.
36. Структура бизнес-плана развития предприятия (Примерный вариант).
Бизнес-план обычно включает:
1. Резюме — краткое описание проекта.
2. Анализ рынка — исследование конкурентов и целевой аудитории.
3. Маркетинговая стратегия — способы продвижения товара.
4. Операционный план — описание производственного процесса.
5. Финансовый план — прогноз доходов и расходов.
Пример: Бизнес-план кафе может включать информацию о местоположении, меню, маркетинговых акциях и расчете на первом году работы.
37. Целевая аудитория бизнес-плана развития предприятия и порядок его разработки.
Целевая аудитория бизнес-плана включает инвесторов, кредиторов, партнеров. Бизнес-план разрабатывается в несколько этапов, начиная с анализа рынка и заканчивая финансовыми расчетами и прогнозами.
Пример: Если бизнес-план предназначен для привлечения инвесторов в стартап, он должен акцентировать внимание на потенциальной прибыли и уникальности предложения.
38. Краткое описание внешних факторов воздействия на реализацию бизнес-плана развития предприятия.
Внешние факторы могут включать экономические условия, законодательные изменения, социальные тренды и конкуренцию. Эти факторы могут повлиять на успешность реализации бизнес-плана.
Пример: Влияние экономического кризиса может уменьшить покупательскую способность и снизить продажи.
39. Основные этапы планирования предпринимательской деятельности. Классификация видов планирования.
Этапы:
1. Стратегическое планирование — долгосрочные цели.
2. Тактическое планирование — краткосрочные задачи для достижения стратегических целей.
3. Оперативное планирование — ежедневные задачи и действия.
Пример: Стратегическое планирование может включать расширение на международный рынок, тактическое — открытие нового магазина в другом городе, оперативное — управление персоналом в текущем магазине.
40. Создание базовой основы для процессов производства, доставки товара и работы с потребителем.
Основные элементы базовой основы:
1. Производственный процесс — как и где будет производиться товар.
2. Логистика — как товар будет доставляться.
3. Клиентская поддержка — как обеспечивается взаимодействие с клиентами.
Пример: В производстве одежды это может включать налаживание производственных линий, выбор транспортных компаний и создание горячей линии для клиентов.
41. Базисная основа системы обслуживания клиента: понятие, краткое содержание основных элементов.
Система обслуживания клиента включает:
1. Качество товара — важнейший элемент, определяющий удовлетворенность клиента.
2. Сервисное обслуживание — скорость и качество обслуживания, например, в ресторане.
3. Обратная связь — получение отзывов от клиентов для улучшения работы.
Пример: В интернет-магазине это может быть система быстрого возврата товаров, персонализированное обслуживание клиентов и лояльностная программа.
42. Предприниматель в роли главного менеджера. Пять основных разделов эффективного руководства или как вести дела в предпринимательской фирме.
Предприниматель как менеджер должен:
1. Организовывать рабочие процессы.
2. Мотивировать сотрудников.
3. Контролировать выполнение задач.
4. Коммуницировать с партнерами и клиентами.
5. Анализировать результаты и корректировать действия.
Пример: В стартапе предприниматель может выполнять все эти функции, начиная с мотивации команды, заканчивая анализом прибыли.
43. Создание эффективной рабочей обстановки, отвечающей требованиям предпринимательской фирмы на основе разработки культуры труда, принимающей изменения.
Культура труда — это системы норм и правил, поддерживающих продуктивность. Важно, чтобы рабочая обстановка способствовала инновациям, вовлеченности сотрудников и адаптации к изменениям.
Пример: В компании может быть внедрена гибкая система рабочего времени или возможность удаленной работы, что улучшает рабочую атмосферу и повышает продуктивность.
44. Понятия, отличительные признаки и краткая характеристика ключевых понятий бизнеса: продукт, товар, торговая марка, бренд.
• Продукт — это результат деятельности, который удовлетворяет потребности.
• Товар — физическая или нематериальная вещь, предназначенная для продажи.
• Торговая марка — обозначение, идентифицирующее товар или услугу на рынке.
• Бренд — комплекс ассоциаций и эмоций, связанных с товаром или компанией.
Пример:
Продукт — это смартфон, товар — это конкретная модель телефона, торговая марка — Apple, а бренд — это все ассоциации, которые потребители имеют с компанией Apple.
45. Система показателей для оценивания хода бизнеса: ключевые стратегические показатели, ключевые бизнес-показатели, ключевые системные показатели.
1. Ключевые стратегические показатели — долгосрочные цели компании, такие как рыночная доля.
2. Ключевые бизнес-показатели — операционные цели, например, количество продаж.
3. Ключевые системные показатели — эффективное управление внутренними процессами, например, производительность труда.
Пример: В бизнесе по производству мебели стратегический показатель может быть связан с расширением рынка, а системный — с сокращением времени производства одного изделия.
46. Принципы оценивания и формирование объективного видения процесса новаторства в гармоничном развитии бизнеса.
Принципы:
1. Оценка рисков — анализ возможных угроз для новаторства.
2. Адаптация — способность компании меняться и внедрять инновации.
3. Устойчивость — внедрение новаторских решений без угрозы стабильности бизнеса.
Пример: Компания, занимающаяся разработкой новых технологий, оценивает риски от внедрения инновации и принимает решения, основанные на способности к адаптации.
47. Бизнесная основа системы обслуживания клиентов. Общее представление и алгоритм действий предпринимателя.
Система обслуживания клиентов включает:
1. Поддержку клиентов — каналы для связи с клиентами.
2. Удовлетворение потребностей — ориентация на потребности клиентов.
3. Лояльность — создание долгосрочных отношений с клиентами.
Пример: В интернет-магазине бизнес-модель может включать чат с клиентами для решения их проблем и систему бонусов для постоянных покупателей.
48. Основные составляющие процесса удовлетворения потребителя. Задачи менеджера по созданию базовой основы процесса удовлетворения потребителя.
Процесс удовлетворения включает:
1. Качество товара — товар должен соответствовать ожиданиям.
2. Обслуживание — быстрая и компетентная помощь.
3. Цена — адекватная цена за получаемую ценность.
Пример: В ресторане менеджер следит за качеством блюд, быстро решает проблемы с обслуживанием и контролирует ценовую политику для привлечения клиентов.
49. Предпринимательские риски: понятия, классификация.
Риски — это потенциальные потери, связанные с предпринимательской деятельностью. Классификация:
• Финансовые — риски потери капитала.
• Операционные — риски, связанные с производственными процессами.
• Рыночные — риски изменения спроса или цен.
Пример: Ресторан может столкнуться с рисками повышения цен на продукты (рыночный риск) или с недостатком клиентов в низкий сезон (операционный риск).
50. Основные виды предпринимательских рисков и их характеристика.
1. Финансовые риски — риски, связанные с недостаточностью капитала, изменением валютных курсов, процентных ставок или инфляцией.
2. Операционные риски — риски, связанные с внутренними процессами компании, например, сбои в производственной линии, утрата данных.
3. Маркетинговые риски — риски, связанные с изменениями в спросе, конкуренцией, изменениями в потребительских предпочтениях.
4. Экологические риски — риски, связанные с воздействием экологических факторов, например, загрязнение окружающей среды или изменения в законодательстве по охране природы.
Пример: Ресторан может столкнуться с финансовыми рисками, если изменения в налоговой политике повлияют на его прибыль. Операционный риск может быть связан с отказом оборудования, а маркетинговый риск — с недостаточным интересом к новым блюдам в меню.
51. Понятие и сущность инновации. Роль инноваций в развитии бизнеса.
Инновация — это внедрение новых идей, технологий или методов, которые создают дополнительную ценность. Инновации могут быть продуктами, услугами или процессами, которые позволяют предприятию улучшать свои результаты, расширять рынок или снижать затраты.
Пример: Внедрение автоматизированной системы заказов в кафе, которая ускоряет обслуживание клиентов, является инновацией, которая повышает качество сервиса и прибыль.
52. Особенности и методы реализации инноваций в предпринимательской деятельности.
Методы реализации инноваций могут включать:
1. Исследования и разработки (R&D) — создание новых продуктов или технологий.
2. Лицензирование — покупка прав на использование чужих технологий.
3. Сотрудничество с другими компаниями — совместная разработка новых решений.
4. Пилотные проекты — внедрение инноваций в ограниченном масштабе для тестирования их эффективности.
Пример: Компания, производящая спортивное оборудование, может провести пилотный запуск новой модели тренажера в одном магазине, чтобы оценить реакцию клиентов перед массовым производством.
53. Стратегия инновационной деятельности в условиях неопределенности и нестабильности.
В условиях неопределенности и нестабильности компания должна быть гибкой и готовой адаптироваться к изменениям. Важными аспектами стратегии могут быть:
• Многообразие инноваций — использование различных типов инноваций для минимизации рисков.
• Гибкость — возможность быстрого изменения стратегии в ответ на внешние изменения.
• Оценка рисков — анализ возможных потерь и принятие решений на основе оценки рисков.
Пример:
Во время экономического кризиса компания может начать работать с новым поставщиком, чтобы снизить затраты, а также предложить новые скидки для привлечения клиентов.
54. Понятие и виды конкурентных стратегий.
1. Стратегия лидерства по издержкам — снижение себестоимости продукции для предложения более низкой цены.
2. Дифференциация — предложение уникального продукта или услуги, который выделяется среди конкурентов.
3. Фокусирование — специализация на определенной нише рынка, например, предложение товара только для элитных клиентов.
Пример: Компания, предлагающая бюджетные товары, может использовать стратегию лидерства по издержкам, а высококлассный ресторан — стратегию дифференциации, предлагая уникальные блюда.
55. Сущность маркетинга и его роль в предпринимательской деятельности.
Маркетинг — это комплекс мероприятий, направленных на продвижение товаров и услуг, удовлетворение потребностей клиентов и максимизацию прибыли. Он включает исследования рынка, разработку продукта, ценообразование, продвижение и распределение.
Пример:
Маркетинг может включать создание рекламных кампаний в социальных сетях, разработку лояльности клиентов через бонусные программы, а также анализ конкурентов для улучшения своей продукции.
56. Принципы маркетинга, его функции и виды.
Принципы маркетинга:
1. Ориентация на потребности клиента — бизнес должен фокусироваться на том, что нужно потребителю.
2. Интегрированность — все части маркетинга должны работать слаженно.
3. Устойчивость — маркетинговая стратегия должна быть долгосрочной и устойчивой.
Функции маркетинга:
1. Исследование рынка — анализ потребностей и предпочтений клиентов.
2. Разработка продукта — создание товаров, которые соответствуют потребностям рынка.
3. Продвижение — рекламные кампании, мероприятия по продвижению.
Виды маркетинга:
1. Прямой маркетинг — продажа товаров или услуг напрямую потребителю.
2. Цифровой маркетинг — использование интернета и социальных сетей для продвижения.
3. Сетевой маркетинг — привлечение новых клиентов через рефералов и рекомендации.
Пример: Если вы владелец магазина одежды, то маркетинг может включать создание сайта и аккаунтов в соцсетях, запуск рекламных акций и анализ, что популярно среди ваших клиентов.
57. Современные методы исследования рынка.
1. Опросы и анкетирование — сбор данных о потребностях и предпочтениях клиентов.
2. Фокус-группы — обсуждения с группами людей для понимания их взглядов и предпочтений.
3. Анализ конкурентов — изучение, как действуют конкуренты и какие методы они используют для привлечения клиентов.
4. Анализ данных — использование больших данных для прогноза спроса и потребностей.
Пример: Магазин электроники может провести онлайн-опрос среди клиентов, чтобы понять, какие товары наиболее популярны в сезоне.
58. Понятие и виды ценовой политики.
Ценовая политика — это стратегический подход к формированию цен на товары и услуги.
Виды ценовой политики:
1. Скидки и акции — временное снижение цены для привлечения клиентов.
2. Ценообразование на основе конкуренции — установка цен в зависимости от цен на аналогичные товары конкурентов.
3. Премиум-ценообразование — установка высоких цен для уникальных или эксклюзивных товаров.
Пример: Ресторан может использовать премиум-ценовую политику для элитных блюд, а в магазине электроники — сезонные скидки.
59. Система сбыта товара, ее характеристики и основные виды.
Система сбыта — это каналы и способы продвижения товаров от производителя к потребителю. Виды:
1. Прямой сбыт — продажи через собственные магазины или сайты.
2. Посреднический сбыт — продажи через дистрибьюторов, розничные сети.
3. Онлайн-сбыт — продажи через интернет-магазины.
Пример: Компания, производящая одежду, может продавать свои товары как через собственный интернет-магазин (прямой сбыт), так и через крупные торговые сети (посреднический сбыт).
60. Роль рекламы в предпринимательской деятельности.
Реклама играет ключевую роль в привлечении клиентов и формировании имиджа бренда. Это средство донесения информации о продукте, услуг и особенностях компании до целевой аудитории. Реклама помогает:
1. Увеличить осведомленность о бренде.
2. Привлечь внимание к новым товарам или услугам.
3. Увеличить продажи и прибыль.
Пример: Реклама в социальных сетях может помочь магазину одежды привлекать новую аудиторию и увеличить количество покупателей.