Статья Когда Wildberries не завершает сотрудничество. Как селлеру добиться расторжения договора с ВБ через суд? нашла большой отклик.
Проблема завершения сотрудничества с Вайлдберриз актуальна для многих селлеров. Общение с продавцами показывает, что, к сожалению, не все расстаются с Вайлдберриз правильно. Некоторые просто бросают личный кабинет, а потом получают претензии от Вайлдберриз с требованиями погасить значительные долги. Многим нужен образец уведомления о расторжении договора - разместил его в конце статьи.
Что может быть, если не расторгнуть договор с Вайлдберриз по всем правилам?
Самое главный риск - это начисления со стороны Вайлдберриз.
Могут быть начислены плата за хранение, плата за логистику, другие начисления.
Так, если у продавца есть на остатках товары, он не осуществил их возврат, а просто прекратил торговлю и забыл про свой кабинет, то через 2-3 года он может получить от Вайлдберриз претензию с требованием об оплате задолженности за услуги, связанные с этими товарами - хранение, логистику и т.п.
Хорошо, если товары продаются и стоимость услуг ВБ покрывается за счет выручки от продаж товаров. А вот если товары не продаются, а только хранятся и путешествуют от склада до ПВЗ и обратно, накопиться может внушительная сумма долга (последние примеры таких долгов из претензий, которые получили бывшие продавцы от ВБ, - несколько сотен тысяч рублей).
А потом Вайлдберриз может подать в суд иск к такому продавцу о взыскании долга. Таких дел уже много.
Как продавцу завершить сотрудничество с Wildberries, чтобы впоследствии не стать должником маркетплейса?
- Необходимо возвратить или распродать все товары с остатков. На остатках могут быть товары, которые Вайлдберриз возвратить не сможет. Кроме того, какие-то товары могут длительное время (больше месяца) находиться в статусе "в пути". Те и другие товары, скорее всего, потеряны. Возвратить их не получится.
- Нужно привести значение баланса к нулю или небольшому плюсу (вывести деньги, если на балансе что-то есть, погасить задолженность, если баланс отрицательный).
- Далее необходимо направить обращение в новом диалоге по теме: "Завершение сотрудничества - Запрос итогового отчёта", в котором сообщить о желании расторгнуть договор и запросить итоговый отчет. Если у Вас есть товары в статусе "в пути" или другие товары, которые ВБ возвратить фактически не может, укажите в обращении, что рассматриваете данные товары как утраченные маркетплейсом.
- На запрос итогового отчета Вайлдберриз, скорее всего, не ответит или ответит шаблоном, но сам отчет не предоставит. После этого можно направить в адрес Вайлдберриз уведомление об одностороннем отказе от договора (расторжении договора в одностороннем порядке).
- После направления уведомления об одностороннем отказе от договора можно прекратить статус ИП, если он использовался только для торговли на Вайлдберриз.
Далее можно на этом остановиться. Необходимый минимум сделан.
Подтверждение расторжения договора с Вайлдберриз в суде.
Ну а если Вы хотите документ, который будет на 100 % подтверждать факт расторжения договора и прекращения сотрудничества с Вайлдберриз, то можно добавить к этим действиям 5 шаг - подачу в суд иска к Вайлдберриз о признании договора с продавцом расторгнутым.
Подать такой иск можно и оставаясь ИП, и если статус ИП прекращен. Если после расторжения договора продавец остается ИП, то подавать иск нужно в Арбитражный суд Московской области. Если статус ИП прекращен, обращаться с иском нужно в Подольский городской суд.
По итогам судебного разбирательства продавец получит решение суда, в котором будет установлен факт расторжения договора и прекращения всех обязательств между Вайлдберриз и продавцом.
Преимуществом обращения в суд с таким иском будет то, что Вайлдберриз в любом случае должен будет проверить состояние расчетов между ним и продавцом и либо подтвердить в суде отсутствие претензий, либо выразить их конкретно. После судебного решения вероятность получения от Вайлдберриз каких-либо претензий будет стремиться к нулю.
Подать в суд и внести ясность в отношениях с ВБ таким образом точно стоит продавцам, у которых были существенные обороты на площадке.
Пример уведомления продавца в Вайлдберриз о расторжении договора.
В ООО «Вайлдберриз» (указывается, если продавец не принимал оферту от 05.08.2024 или более поздние)
В ООО «РВБ» (указывается, если продавец принял оферту, в которой стороной договора указано новое юрлицо Вайлдберриз)
От ____________________________________________________ (ИНН _______________________)
УВЕДОМЛЕНИЕ
о расторжении договора
Между ________________________________________________________ (ИНН ______________________, ОГРНИП (ОГРН - для юр.лиц) ___________________________) и ООО «Вайлдберриз» (либо ООО "РВБ", если договор был заключен с ООО "РВБ" - далее - Вайлдберриз) путем принятия оферты ВАЙЛДБЕРРИЗ о реализации товара на сайте WILDBERRIES был заключен договор (далее – договор), в соответствии с которым __________________________________(Продавец) поручает, а Вайлдберриз принимает на себя обязательство за вознаграждение совершать от имени Продавца и за счет Продавца сделки по реализации товаров, принадлежащих Продавцу на праве собственности физическим лицам, приобретающим Товары на сайтах, доменные имена которых указаны в Правилах использования Портала к договору. Вайлдберриз от имени Продавца принимает оплату за Товары от покупателей и передает вырученные от реализации Товара денежные средства Продавцу.
В соответствии с п. 8.2 данного договора (Оферты Вайлдберриз), каждая из сторон имеет право отказаться от исполнения Договора полностью или в части.
Как сказано в п. 8.1 договора, любая переписка сторон, включая направление уведомлений, претензий, первичных документов, осуществляется исключительно через Портал. Сообщение или документы доставленные любыми иными средствами связи признаются полученными другой стороной только при условии направления их копии посредством Портала.
По своей правовой природе заключенный между Продавцом и Вайлдберриз договор является договором комиссии.
Согласно ст. 1002 Гражданского кодекса РФ, договор комиссии прекращается вследствие отказа комитента от исполнения договора.
В соответствии с ч. 1 ст. 1003 Гражданского кодекса РФ, комитент вправе в любое время отказаться от исполнения договора комиссии, отменив данное комиссионеру поручение.
Продавец направил в поддержку Вайлдберриз обращения (диалоги № _____________________________), в которых сообщил о своем желании расторгнуть заключенный с Вайлдберриз договора, просил предоставить итоговый отчет, завершить сотрудничество.
Никакого содержательного ответа Продавец на обращения не получил.
_____._________________.202___ Продавец прекратил деятельность в качестве индивидуального предпринимателя. Выписка из ЕГРИП прилагается. (указывается только, если Продавец прекратил деятельность в качестве ИП).
По состоянию на момент направления настоящего уведомления на остатках у Продавца числятся следующие товары:
артикул WB:____________________________, кол-во:_____________________________;
артикул WB:____________________________, кол-во:_____________________________.
Поскольку данные товары не могут быть возвращены Продавцу, место их нахождения не известно, Продавец рассматривает данные товары как фактически утраченные Вайлдберриз.
(указывается только, если на остатках у Продавца есть товары, которые не могут быть возвращены маркетплейсом и их место нахождения не известно).
Таким образом, в настоящее время хозяйственная деятельность Продавца с использованием площадки Вайлдберриз фактически прекращена. Какие-либо обязательства Продавца перед Вайлдберриз отсутствуют.
Принимая во внимание изложенное, в том числе п. 8.2 договора, ст. 1002, 1003, п. 1 ч. 2 ст. 450 ГК РФ, а также факт существенного нарушения Вайлдберриз условий договора, выразившегося в утрате товаров Продавца, невыплате компенсации за потерянные товары, (указывается только если товары продавца были утрачены) неисполнения обязанности предоставить итоговый отчет комиссионера, иные нарушения Вайлдберриз договорных условий, а также прекращение деятельности __________________________ в качестве индивидуального предпринимателя (указывается, если ИП Продавца прекращен), настоящим уведомлением:
1. Уведомляю Вас о расторжении с момента направления настоящего уведомления договора, заключенного между Продавцом и Вайлдберриз путем принятия Продавцом оферты ВАЙЛДБЕРРИЗ о реализации товара на сайте WILDBERRIES.
_____________________________________________/______________________________/
Такое письмо составляется в виде отдельного документа, подписывается Продавцом.
Его скан направляется в Вайлдберриз в диалоге по теме "Завершение сотрудничества - Запрос итогового отчёта".
Кроме того, необходимо направить данное уведомление по почте ценным письмом с описью вложения в ООО "Вайлдберриз" или ООО "РВБ" (в зависимости от того, с кем у Продавца заключен договор, то есть, принимал ли продавец новую оферту) по юридическом адресу.
Ваши вопросы о расторжении договора с Вайлдберриз Вы можете задавать в комментариях к статье.
Подписывайтесь на мой канал, чтобы быть в курсе последних новостей по спорам продавцов с Вайлдберриз и не только!