Считается, что работа турагента – это только продать тур. Внес паспортные данные, забронировал, оплатил туроператору, выдал документы и забыл о туристе. На этом, по мнению большинства, его работа заканчивается. Ничего сложного.
Но реальность не так проста. Давайте разберемся, что на самом деле делает турагент, помимо бронирования и подбора тура.
🌟 Полная поддержка до и во время отдыха
Турагент – не просто человек, который забронировал вам тур. Это ваш личный супергерой, но без костюма, готовый помочь в любое время. Как тот самый Аркадий Паравозов из детского мультика, каждую серию спасающий Машу и Сашу.
До отдыха:
Ищем отель под ваш бюджет, который понравится всем – вам, жене, детям, тёще и дедушке с собакой. Я могу часами смотреть варианты у туроператоров в поисках лучшей цены и чтоб еще «прилететь туда утром, а назад вечером».
Кто меня знает – тот в курсе (с) 😊
Я честно рассказываю о всех нюансах выбранного курорта и отеля, известных мне, вплоть до температуры воды. Смотрю статистику вылетов выбранного рейса и делаю прогноз относительно его задержки.
Во время отдыха:
Оперативно решает все возникшие проблемы. Например, если вас заселили в комнату, напоминающую декорации к фильму ужасов.
📞 Реальный пример из моей практики
Мои клиенты прилетели в Турцию вечером и обнаружили, что номер без балкона и с соседом-тараканом по имени Стасик. На ресепшене деликатно отморозились и пообещали решить вопрос в течение 3-4 дней.
Отмечу, что ребята не стали обращаться ко мне за помощью, но я имею обыкновение интересоваться у всех своих клиентов, как они долетели и как устроились.
Узнав про такое безобразие, я оперативно нашел контакты представителя отеля, провёл с ним разъяснительную и беседу и достиг взаимопонимания. Итог – через два часа моим клиентам предоставили чистый номер с балконом. Проблема решена, туристы счастливы.
Теперь представьте, если бы они меняли номер самостоятельно. Гиды и работники отелей часто работают на «отвали».
«Номер поменяем через четыре дня. Пока живите с тараканом, он безобиден и мило шевелит усиками».
Представитель не находится в самом отеле, и достать его контакты обычному туристу почти невозможно.
🏆 Ваш личный помощник
Покупая тур в моём агентстве, вы получаете круглосуточную поддержку и помощь. В моей компании я лично занимаюсь всеми вопросами, так что вам не придется разбираться с туристическим апокалипсисом в одиночку.
🌐 Заключение
Работа турагента – это не просто бронирование туров. Это полноценная поддержка на всех этапах вашего приключения, которая позволяет вам наслаждаться отдыхом без забот и лишних проблем. Доверьтесь профессионалам и отдыхайте с комфортом.