Я искала билеты в Волгоград - и уже второй день мне звонят спамеры:
— Вы интересовались покупкой машины в Волгограде?
Нет. Я не живу в Волгограде. Более того, я даже машину водить не умею!
Почему "спамеры" никогда не принесут бизнесу денег?
🔴 Этот случай — классический пример плохого таргетинга и некачественной настройки рекламных кампаний.
Ошибка здесь в том, что маркетолог (или алгоритм) не отфильтровал аудиторию по реальным интересам и контексту. Он увидел, что я искала билеты в Волгоград, и решил, что мне срочно нужна машина.
Это называется широкий, нерелевантный таргетинг, и он приводит к бессмысленным затратам. Это не просто слив бюджета, а ещё и репутационные потери — после такого опыта я точно не куплю у этих продавцов.
Как эти знания использовать на маркетплейсах?
❗️ На прошлом занятии нашей рабочей группы мы разбирали конкретный пример — ключи для шпалеры для малины.
Что такое "Шпалера для малины"?
Это конструкция, предназначенная для поддержки и упорядочивания роста малиновых кустов. Она помогает растению расти вертикально, что облегчает уход за ним, сбор урожая и способствует улучшению освещенности и вентиляции.
По сути дела - это ОПОРА! Делается она из металла - получается, "металлическая опора" - наш ключ! Логично?
Но, почему-то, хотя мы и стоим в самом топе - по карточке никто не кликает)
Дело в том, что на маркетплейсах металлические опоры ищут те, кому нужны стойки для мебели, как правило). В итоге реклама шпалеры для малины показывается вообще даже не нашей целевой аудитории! Не садоводам, а тем, кто обустраивает себе рабочее место, или, может быть, кухню).
❌ Что происходит дальше?
✅ Клиенты видят товар, который им не нужен → проходят мимо.
✅ CTR падает → маркетплейс понимает, что товар неинтересен аудитории.
✅ Карточка теряет позиции в выдаче → продажи снижаются.
❌Но деньги, потраченные на рекламу - вам никто не вернет!❌
Такая же проблема возникает, когда селлеры берут слишком широкие ключи. Например:
🔹 Продаёте шпалеру для малины, но берёте слово "опора" — аудитория размывается, клики идут от людей, которым нужны любые опоры, не только для растений.
🔹 Продаёте ортопедические стельки, но используете просто "стельки" — аудитория смешивается, и большая часть ищет не твой продукт.
🔹 Продаёте органический чай, но ставите ключ "чай" — реклама показывается людям, которым нужен обычный чёрный чай за 100 рублей, а не дорогой полезный продукт.
Здесь подробнее написала про логику выбора товара: Как ищут товары на маркетплейсах
💡 Вывод: если использовать неподходящие запросы, можно не только потерять деньги, но и ухудшить поведенческие факторы карточки.
🔎 На занятиях в нашей рабочей группе мы подробно разбираем РК каждого участника - потому что именно от такой детальной работы с ключами и зависит эффективность рекламы.
- Да, никакой волшебной кнопки есть - есть только понимание своей ЦА, изучение статистики и анализ - все это навык, а навыр нарабатываться в процессе реальной работы)
Кто сталкивался с таким? Давайте разберём в комментариях! 👇 Или подписывайтесь на наш телеграмм-канал: v780_wildberries
Кстати, в марте у нас стартует уже третий поток Рабочей Группы по Wildberries - если вам интересно - заполните анкету предзаписи - лично созвонюсь, расскажу о программе и обсудим, будет ли конкретно вам это полезно!
И буду благодарна за лайк этой статье, подписке на канал и любой комментарий - это помогает развиваться каналу и дает уверенность в том, что мы делаем полезные материалы для вас!