У каждого блогера своя тактика в работе с хейтом. Кто-то хейтеров банит сразу, прямо выпалывает любой токс, любой намёк на неуважение.
Кто-то - оставляет всё, как есть, вообще не модерирует. Пусть, мол, люди высказываются, ведь любой комментарий повышает охваты.
На самом деле такая тактика приводит к стихийному разрастанию негатива, потому что человек, который хотел написать в комментариях хорошее, также становится мишенью для тех, кто пишет плохое, и в итоге он жалеет, что написал хорошее, и завтра уже не пишет.
В некоторых блогах в комментариях - просто портал в ад, а комментаторы называют друг друга - соседи по котлу. Остроумно, кстати)
Я знаю, что многие блогеры нанимают себе помощников для работы с комментариями. Слышала где-то, что они называются "садовники". Это те люди, чья основная обязанность - полоть сорняки в комментариях.
Сорняки - это не сами люди, а их высказывания, содержащие злость, ссоры, оскорбления, неуважение, обесценивание, токс. В итоге после работы садовника в комментариях - сплошная благодать и мимими.
Я - сама себе садовник. Не потому, что жалко денег нанять кого-то, а потому, что боюсь потерять доверие аудитории.
Мне в личку пишут много очень откровенных писем, представьте, если человек мне душу открыл, секрет рассказал, а в ответ: "Это менеджер Ольги. Вы молодец, держитесь там". Неправильно это.
В общем, нет у меня помощников, я сама отвечаю на письма, и сама себе садовник, но очень ленивый. Точнее занятой.
Я хожу полоть, когда есть время. А времени чаще нет, чем есть. А если время есть,то я не просто выдергиваю сорняки, я их рассматриваю.
Потому что надо ещё разобраться, что считать сорняком. Если человек не согласен с позицией автора - то это не сорняк. Это инакомыслие, и это прекрасно. Потому что можно смело дискутировать, а разные мнения - это всегда интересно.
А если он высказывает своё мнение неуважительно? Не пишет вежливо: "Я не согласен", а пишет: "Автор идиот, это очевидно" - тогда это сорняк, тут всё понятно.
А если он пишет неуважительно, но в защиту автора? Например, "Как вы не понимаете, идиоты, автор - прав" - тогда сорняк? Или как?
Сортировка сорняков - тоже работа. Я от неё устаю, если честно. Чаще всего я даю шанс. Думаю: "Ну хорошо, человек не достаточно воспитан, и я ему не нравлюсь, ну что ж ему теперь - и шанса высказаться не дать? Может, просто пояснить ему, что он перегнул палку с формулировками, подсказать как-то? А то его выпалывают везде, а он от этого только злее"
И я иногда вступаю в коммуникацию.
Это называется на блогерском языке не очень этично - "контактный зоопарк".
Потому что блогер как бы в роли директора зоопарка, и он подкармливает адресным вниманием бушующего... ну, кого там, льва? - в зависимости от риторики.
Я это делаю не ради того, с кем коммуницирую - как правило, они не слышат - а ради тех, кто будет читать наш диалог.
Люди, которые щедро хамят в комментариях, очень почему-то удивляются, когда против них используют их же оружие - дерзость.
Если я жестко ставлю человека на место, или ёрничаю в ответ на ёрничество - это вызывает возмущение у оппонента.
Считается почему-то, что хороший блогер - это та самая Настенька из "Морозко", которая замерзает, но на вопрос: "Тепло ли тебе, девица?", отвечает, замерзая, что тепло.
А если Настенька вдруг своим голоском тонюсеньким скажет: "Дедуль, ты что, не видишь: да у меня зуб на зуб не попадает, мне цистит обеспечен, и сосуля в носу, какой "тепло"?" и все сразу: "Ой, что это она? Как не стыдно? А ещё блогер!"
А что она-то? Она просто правду сказала.
Я совсем слаба в токсичном общении.
Иногда думаю: "Отвечу-ка я добром на зло", и начинаю поражать читателей своей выдержкой.
Но я недолго выдерживаю образ мудрой и благоразумной женщины, чаще всего на сцену в этот момент вырывается моя Шапокляк с криком: "Где там эта невоспитанная злюка (в оригинале даже другое слово тут), ща я её...", и я на саночках весело съезжаю в хабалистость. Штош.
Иногда я веду незамеченную никем работу по формированию цифрового этикета.
Мой блог - мой полигон для экспериментов.
Мне кажется, что хейтер в диалоге выглядит настолько невыигрышно, что сам того не понимая, является антирекламой хейтерства.
Классический хейтер - это человек, который не довзрослел до понимания важной мысли, что ненависть - это симптом воспаленной души.
И если ты ненавидишь кого-то, это надо лечить, а не светить.
Ты же не публикуешь анализы свои?
А-ля, "у Лидии - хламидии"? Потому что это неприлично. А в случае с хейтом люди не стесняются почему-то светить свои словесные хламидии.
Им кажется, что они благородно разоблачают автора, а они не автора, а себя разоблачают.
Когда ты ненавидишь кого-то публично, то всем очевижно, что внутри у тебя загнило что-то. Это как... как запах изо рта - выдает проблему с желудком, зубом или слизистой.
Ты можешь, конечно, и дальше на всех ругаться, полыхая несвежим дыханием, но оно от этого не станет свежее. С проблемой всё равно придётся разбираться, такие вещи сами не проходят.
Ты можешь плеваться, кусаться, оскорблять кого-то в комментариях, а запах в это время становится всё запущеннее, и решение проблемы - во взрослении и признании: я переполнен деструктивными эмоциями - злостью, завистью, ненавистью - мои пороки, которые я загнал в подсознание, не провалились там, и не сгорели, как в тетрисе - они передают мне привет через других людей, в которых я вижу свои пороки, и злюсь на них, и плююсь злобой, которая перекипает внутри.
Это надо лечить. Разбираться со своей жизнью, книги читать, в терапию идти.
А не хвастаться диагнозами.
Получается, что хейтеры - люди, которые гордятся своим запахом изо рта. Иногда он им самим не очевиден, а иногда они его не замечают, но думают, что автор от них отшатнулся от того, что они его правдой отхлестали.
Вчера я ехала в поезде на плохом интернете и провела экспертмент.
Решила не банить классического хейтера.
Это анонимная Марина, без фоточки, конечно, злюка такая хамовитая, кажущаяся себе остроумной, "разоблачительница".
Моя гипотеза такая: люди будут читать ее сообщения и понимать , как ужасно быть хейтером. Нелепо, непрестижно, неумно.
Ну вот кто хочет быть такой Мариной?
Никто.
И кому не очевидно, как Марина, сдала себя с потрохами, пытаясь меня задеть?
Я специально два дня не банила Марину. Думала, может, она сама в итоге от себя устанет?
Но гипотеза провалилась
Марина распалялась от вседозволенности, и там, в коммментариях случился ее бенефис.
В итоге другие комментаторы даже перестали писать - видя, что сегодня там буянит Марина, и она может напасть на любого.
И в итоге я захожу в комменты - а там одна Марина и ее простынки.
В общем, поучительного диалога не вышло. Марину я забанила.
Я верю, что доживу до момента, когда хейт станет не модным, а стыдным. Нет в нем никакой смелости, только публичное признание в своих проблемах.
Буду иногда писать вот такие посты про изнанку блогерства. Вам интересно?
Скрин перед баном)
