История уже банальна. Нас всех атакуют мошенники. Трудно найти того, кто не сталкивался с предложением под различными предлогами назвать несколько цифр, пришедших в сообщении.
Это псевдо-сотрудники Госуслуг, Почты, банков, силовых структур, жилконтор, МФЦ и пр. Начало разговора может различаться, но цель - вызнать эти заветные цифры - "тройка, семёрка, туз".
И сам я уже был на грани того, чтобы осчастливить мошенников. Но опыта работы в одной из названных структур пока хватает, чтобы удержаться.
Однако все мы должны понимать, что это вопрос времени. На каждого без исключения есть своя ситуация, когда он оказывается незащищенным перед чужим психологическим давлением. Я пишу для тех, кого еще не убедили перечислить накопления и имущество в пользу большого мошеннического братства.
Если вас еще не обманули, значит не очень старались.
Вы молодец, конечно, что держитесь. Но не благодушествуйте. И умерьте пыл и высокомерие. Просто вы недостаточно интересны, чтобы тратить на вас необходимые время и силы.
Помните ментовскую шутку, - Если ты не сидишь, то это не твоя заслуга, а наша недоработка. Кстати, на той стороне играют люди с тем же ментовско-воровским менталитетом и равно улыбаются подобным шуткам.
Ну и совсем лирическое отступление. По моим наблюдениям в мире часто присутствует сходство зависимостей: собака и хозяин, охотник и дичь, мент и вор. "Чтобы понять преступника надо мыслить как преступник". Ну а если ты уже мыслишь как преступник, то чем ты от него отличаешься? - Здесь следует улыбнуться, - это шутка.
Но это не всё. Вы уже вооружены. Вы бдительны. Вы - кремень!
Но есть близкие.
Дети, родители, женщины... или не женщины... Я имел в виду людей от вас зависимых, недостаточно самостоятельных в заработке денег, но благодаря вашим прихотям, полагающим себя достаточно разумными существами, чтобы быть облапошенными. Часто в этой роли выступают женщины. Как правило чаще мужчины берут их на содержание, но впрочем я не буду настаивать, - время идёт. Я знаю женщин-стерв, которые вполне могут содержать ни одного мужчину.
Трамп победил, и философия гендерной терпимости отступает в тень, поэтому, надеюсь меня не заклюют обвинениями в сексизме. А если заклюют, то они пожалуй будут небезосновательны.
Но вернемся к близким. Им свою голову не приставишь. Детям и содержанкам можно не давать ключи от "сейфа", не сообщать коды доступа, не передавать управление своими подписями и паролями.
Но родители - самостоятельны. У них свои доходы. Какая-ни-какая пенсия, приработок, жильё, сбережения...
Всего этого их можно лишить.
Сам на днях косвенно стал жертвой мошенников.
Близкий человек - женщина в возрасте, выходила с автобуса, когда позвонили из жилконторы и уведомили о замене кодов домофона. Прислали "новый код" и попросили назвать, чтобы удостоверить. Всё.
Как там у Гарри Поттера? - "Шалость удалась"
Нет. На самом деле не всё. Жертва обмана следуя правильным советам, позвонила в полицию, где ее послали в МФЦ - Мои документы. И вот здесь начинаются неожиданности.
В МФЦ, вместо того, чтобы проверить учетную запись и при необходимости восстановить пароль/доступ, предложили удалить учетную запись со всей предысторией. Понимаете? Если было мошенничество, то о нём уже не узнать. Следы скрыты.
После выхода из МФЦ позвонила полиция (это закономерно - туда было обращение) и предупредила, что мошенники пытаются снять деньги с карты жертвы. А ещё предупредили, что выявлена подозрительная активность на ее счетах.
Далее вышел на связь Финмониторинг и прислал копию якобы подписанной жертвой доверенности. Предупредили, что будут звонить из ФСБ.
Тут же позвонили и сказали, что над ней нависла серьёзная опасность. Надо спасать собственность и накопления. За ней высылают такси. Надо срочно ехать в банк. В конкретный банк, в конкретное отделение.
Оператор банка для вида переспрашивает причину закрытия долгосрочного накопительного вклада и переводит средства на расчетный счет. Но сама предохраняется от возможных обвинений и предлагает самостоятельно снять средства с банкомата в отделении банка.
"ФСБ" (вы уже догадались, что это не ФСБ) подгоняет. В подтверждение своих полномочий присылают жертве ее фотографию возле банка. Всё под контролем!
Дальше упустим события. Перелистываем страницу.
Мы спустя час едем в полицию. Телефон разрывается от звонков "Финмониторинга". Звонят не переставая.
Но мы входим в отделение полиции, выходит юноша в штатском, который не представляется, но счастливо улыбается услышав фамилию жертвы. - А! Я вам звонил. Мы с вами говорили.
А потом этот представитель власти деланно удивляется несчастьям, обрушившимся на жертву с момента их разговора в самом начале пути.
Но надо же! Звонки мошенников после начала общения с ним прекращаются. Чудо! Мошенники кожей почувствовали опасность?
Далее нам предлагают писать заявления и объяснения. "Подробности не нужны." Полицию не интересуют ни детали обмана, ни телефоны мошенников. "Зачем терять время?!"
Человек, действующий в отделении полиции, под видом полицейского, оживляется только когда мы пытаемся вменить в материальный ущерб сгоревшие проценты по вкладу - сумма приличная.
- Нет, - говорит полицейский, - это не материальный ущерб. Это - упущенная выгода. Это заявлять нельзя. Заявите - это будет ложная информация. Вы попадёте под статью и уголовную ответственность!!!
Убедившись в неработоспособности своих доводов, товарищ потерял к нам интерес и оставил на попечение очаровательной девочки-дежурной.
Дальше мы сами дописывали заявление, сами себя опрашивали и заполняли опросные листы объяснений. Дождались регистрации, переспросили , - И всё?!
Получили ответ, что мы свободны, и пошли домой.
Вы чётко уловили грань, где общение с мошенниками сменилось общением с полицией?
На следующий день звонки мошенников возобновились. Никто с ними не собирался бороться.
Я обратился в Прокуратуру.
Жертва позвонила в полицию.
По телефону 112 сказали, что полиция тут ничем помочь не может. Заявления у вас приняли. Дальше - сами!
Теперь - всё.
Изучив сообщения, я пришел к выводу, что взлома портала Госуслуг не было. СМС-сообщение с цифрами пришло с левого номера и ничего не означало.
Цель была внушить жертве тревогу, загнать в панику и побудить совершать ошибки.
Конкретные сотрудники МФЦ выступили вольными или невольными соучастниками преступных намерений, когда зачем-то решили удалить учетную запись на портале Госуслуг.
Роль полиции даже не буду оценивать. Что я о ней думаю в данном случае, я не могу ни писать, ни говорить, чтобы не быть привлеченным к какой-либо ответственности.
В банк жертва обратилась через два часа после закрытия счета. Это был Почтабанк. Но мог быть любой другой. Вы понимаете, что заявление с просьбой восстановить закрытый вклад, потому что закрытие совершено под влиянием мошенников, вызвало в чате банка улыбку сожаления. Или сожаление с улыбкой.
Что, как мне кажется, нужно делать:
Всем должностным лицам, сталкивающимся с людьми, подвергшимися психологическому воздействию, чьи действия вызывают сомнения в самостоятельности и подозрения, что предпринимаются в измененном сознании, необходимо предоставить право/рекомендацию приостанавливать предоставление услуг. Должно быть продуманное по процедурам действие, исключающее злоупотребления, но способное хоть как-то оградить от ошибок человека, который на глазах оператора отказывается от имущества, находясь в очевидно измененном сознании.
Надо удостоверить факт взлома Госуслуг, если жертва пришла в МФЦ.
Ни в коем случае не надо удалять учётную запись на Госуслугах - надо восстановить доступ и сменить пароль.
С потерпевшим надо поговорить - после выхода из МФЦ ему будут звонить псевдополицейские, фсбшники, финмониторинг, центробанк, роскомнадзор. Надо предупреждать потерпевших о грозящем обмане, - это жулики.
Надо уточнять, оповестил ли потерпевший родственников о том что уже поддался уговорам мошенников.
Надо найти время и выслушать потерпевшего. Может быть надо создавать искусственное затягивание решения вопроса. Смотреть на его поведение, кто ему звонит.
Обязательно направлять потерпевших в полицию.
Надо создать опросный лист, где человек отвечая, удостоверит что понимает грозящие ему риски: полицейские не присылают такси, не присылают сканы своих удостоверений, ни в каких случаях не предлагают переводить куда-то средства и ваше имущество! Вы это прочитали?! Вы это понимаете?!
На портале Госуслуг для заявителя и для оператора МФЦ надо создать тревожную кнопку, оповещающую полицию, банковские структуры о том, что человек находится в зоне повышенного риска, что все его финансово-имущественные решения в ближайшее время могут быть несамостоятельны.
В целом же с учетом числа обманутых и объема украденного создается ощущение, что всё это составляет единое продуманное мошенничество начиная с создания всевозможных проактивных инструментов, позволяющих без личного присутствия расстаться со своими материальными ценностями или обзавестись ненужными кредитными обязательствами. И заканчивая отказом или затягиванием создания механизмов самоотказа от этих псевдо-комфортных предложений.
Кое-как приняли решение о запрете на совершение сделок с имуществом без личного присутствия.
Кое-как намечается возможность подачи заявления о запрете дистанционных кредитов.
Но это капля в море.
Я ежедневно слышу истории обмана. Обмана преимущественно пожилых. У людей отнимают всё, что они зарабатывали в течение жизни. У людей отняли 5 лет пенсионного возраста. Пожилых фактически вычеркивает из жизни и выталкивают на помойку. Это очень похоже на геноцид.
Пожилой человек заведомо не может и не должен разбираться в мире развивающихся технологий. В силу своих умственных способностей, он может при желании совершать любые сделки, играть на фондовых рынках, торговать валютой. Но его нельзя принуждать быть продвинутым игроком на финансовом или имущественном поле.
У него не так быстро работает мыслительный аппарат. Он не успевает следить за передовыми технологическими разработками, если конечно это не наш президент. Он не может постоянно отслеживать свою кредитную историю и постоянно требовать выписки из ЕГРН, чтобы убеждаться, что он еще собственник своего имущества и не кандидат в долговую тюрьму.
Все мы состаримся. Это случится намного быстрее чем нам хочется. Мы должны понимать, что став пожилыми дряхлыми пенсионерами, мы уже ничего не сможем изменить.
Менять законодательство! Защищать незащищенных - надо сейчас! Каждому в меру его возможностей и полномочий.
Надо совместно бороться с мошенниками. Со всеми! С теми, кто говорит по телефону гнусоватыми голосами, и теми кто с этими же голосами носит погоны.
Никто кроме нас самих нас не защитит.
Если сегодня ты равнодушен к чужой беде, завтра она придёт к тебе.
Надо быть бдительными самим и беречь окружающих от непоправимых шагов!