Маркетплейсы сейчас бурно развиваются, фактически губя традиционную торговлю. Тут можно купить всё: от продуктов и запчастей до вещей и сложной бытовой техники и даже транспортных средств. И не надо далеко ходить: сиди себе, листай, выбирай. Часто даже предоплата не требуется: оплатишь, когда увидишь в пункте выдачи и примеришь. А не понравится - и так вернёшь, без оплаты.
Мы недавно рассуждали по поводу того, что торговые центры может ждать незавидная участь. Правда, сейчас идёт борьба между высокими лобби одних и других, и неизвестно, чем ещё всё это закончится.
А между тем никто на маркетплейсах не застрахован и от обмана. Так, например, недавно на популярных маркетплейсах ростовчанка обнаружила явный обман.
Но не только так может обман проявляться.
В региональном управлении Роспотребнадзора рассказали, как защитили права обманутого ростовчанина.
Специалисты ведомства помогли гр. Б подать исковое заявление в Советский районный суд Ростова-на-Дону в связи с односторонним отказом продавца с одного из маркетплейсов от исполнения договора купли-продажи, заключенного с потребителем.
Основанием для предъявления исковых требований об обязании продавца по передаче товара потребителю и уплаты неустойки за нарушение сроков доставки товара, компенсации морального вреда, послужили следующие обстоятельства.
Потребителем был оформлен и оплачен заказ на термопот по цене в 151 рубль. В установленный срок заказ не был доставлен потребителю. На адрес электронной почты поступило сообщение об отмене заказа продавцом по причине «технической ошибки, по которой цена на заказанный товар отображалась некорректно».
По результатам рассмотрения дела судом принято решение об обязании продавца передать заказанный товар потребителю по цене, предусмотренной договором, о взыскании неустойки в размере 135 рублей, штрафа в размере 567 рублей и компенсации морального вреда в размере 1000 рублей, рассказали в ведомстве.
Таким образом, продавец заплатит в 11 раз (!) больше, чем первоначальная заявленная цена товара.
Фото для иллюстрации - сгенерировано ИИ