Группа компаний "Россети" представила новейшую версию своего Портала электросетевых услуг, доступного по адресу https://портал-тп.рф. В процессе его разработки был проведен тщательный анализ клиентского пути и типичных жизненных ситуаций, с которыми сталкиваются пользователи. В результате внедренных нововведений значительно улучшилась наглядность представленной информации и стала проще доступность наиболее популярных функций. Сервис в целом стал более удобным, а процесс подачи заявок и обращений преобразился в пошаговую и более понятную систему.
Онлайн услуги и удобство
Функционал обновленной платформы позволяет пользователям онлайн решать все вопросы, касающиеся технологического присоединения к электрическим сетям и организации интеллектуального учета. Портал предлагает новые услуги, такие как установка солнечных электростанций и зарядных комплексов для электромобилей.
В разделе «Под рукой» размещены сервисы для оперативного информирования о проблемах с электроснабжением, представлены данные об отключениях электроэнергии, а также функционирует интернет-приемная. Впервые на платформе появилась "умная" лента, где отображаются уведомления о статусах активных заявок, что существенно улучшает взаимодействие пользователей с порталом.
Полезная информация для пользователей
На новом портале также доступна информация о необходимых действиях в разных ситуациях, например, при покупке жилого дома, потребности в увеличении мощности, необходимости изменения схемы энергообъектов или переоформления документов.
Портал электросетевых услуг начал свою работу в 2013 году и на сегодняшний день имеет более 1,7 миллиона пользователей. Благодаря функционалу портала более 98% заявок на технологическое присоединение поступают в группу "Россети" в электронном виде. С 2022 года сервис подключения к сетям электроэнергии также был интегрирован с порталом "Госуслуги", что дополнительно расширяет возможности для пользователей.
Источник:
https://www.rosseti.ru/press-center/news/rosseti-zapustili-obnovlennyy-portal-elektrosetevykh-uslug/
Получите бесплатный доступ к системе Техэксперт на 7 дней
Оставайтесь с нами в соц сетях!