Personal AI - платформа для создания персонализированных ИИ-ассистентов, которая обещает увеличить эффективность работы команды в 10 раз при снижении затрат на 90%. Звучит как предложение из телемагазина, не правда ли? Однако за громкими цифрами скрывается интересная технология, которая действительно способна помочь бизнесу автоматизировать многие сложные задачи и процессы. Давайте попробуем разобраться, в чем состоят ее особенности, и чем данная платформа будет полезной в деловой сфере.
Специфика ресурса
Суть платформы Personal AI заключается в создании виртуальных сотрудников на базе искусственного интеллекта. Эти цифровые помощники обучаются на основе корпоративных данных и могут выполнять различные задачи. Вообще идея создания цифровых помощников не нова, и в данном отношении нейросеть Personal AI не является тем ресурсом, который предлагает продукт эксклюзивного характера. Впрочем, стоит отметить, наличие цифрового двойника зачастую на самом деле значительным образом упрощает работу, хотя для получения действительно полезного результата потребуется серьезная работа по подготовке и структурированию данных. Искусственный интеллект не станет "волшебной таблеткой", решающей все проблемы разом.
Краеугольным камнем в использовании любого подобного ресурса в деловой среде выступает безопасность информации. В данном отношении разработчики Personal AI уверяют клиентов, что по этому поводу им можно совершенно не волноваться. Ведь одним из главных преимуществ Personal AI как раз и является повышенное внимание к вопросу безопасности данных. Платформа использует архитектуру, ориентированную на конфиденциальность, в которой информация компании применяется исключительно для обучения моделей и остается под защитой в соответствии с отраслевыми стандартами. Этот аспект в особенности важным будет для организаций, работающих с чувствительными данными.
Интересная характеристика платформы заключается в возможности сохранения корпоративных знаний. Personal AI позволяет создавать цифровые копии опыта, накопленного отдельными сотрудниками, которые могут быть полезны для обучения новичков и сохранения важной информации внутри компании. Во многом Personal AI представляет собой инструмент, предназначенный для формирования своеобразной цифровой библиотеки опыта, в которой вместо книг выступают живые знания, облеченные в форму ИИ-ассистента.
Для коммуникации в Personal AI предусмотрена собственная платформа обмена сообщениями, в рамках которой люди и ИИ-ассистенты могут общаться в приватных чатах и каналах. Ее наличие помогает объединить человеческий опыт с возможностями искусственного интеллекта. Хотя, как отмечают пользователи, иногда диалог с ИИ может напоминать разговор с чересчур старательным стажером, который все время пытается угадать, чего от него хотят.
Условия использования
Для корпоративных клиентов Personal AI предлагает расширенный набор возможностей, который предполагает работу со специалистами по обучению искусственного интеллекта. Эти эксперты помогают создавать и настраивать модели в соответствии с конкретными потребностями бизнеса, проводят индивидуальные консультации и обучающие семинары. Существенной особенностью корпоративных лицензий является возможность создания нескольких ИИ-персон с различными специализациями, что позволяет охватить разные направления работы компании. При этом каждая модель может быть тонко настроена с учетом корпоративной идентичности - в том числе настройку голоса, визуального представления, а также особенностей коммуникации, характерных для бренда.
Стоимость использования определяется индивидуально после демонстрации возможностей системы и обсуждения конкретных потребностей бизнеса. В пакет корпоративного обслуживания входят ряд преимуществ: расширенные возможности по настройке моделей, интеграция с существующими корпоративными системами, а также лицензия, позволяющая использовать созданные ИИ-персоны в коммерческих целях. Особенно полезным этот формат может оказаться для руководителей, сотрудников и экспертов, работающих в компаниях среднего и крупного масштаба.
Цифровые двойники на страже бизнеса
Искусственные помощники способны стать на самом деле незаменимыми для компаний, которым важно сохранить опыт, накопленный уходящими специалистами, а также ускорить обучение новых сотрудников. Например, ваш ключевой эксперт уходит на пенсию, унося с собой годы накопленных знаний. ИИ-двойник полезен тем, что он сохранит эту информацию и продолжит делиться ею с командой. Также цифровые ассистенты особенно полезны для масштабирования экспертизы. Вместо того чтобы нагружать одного специалиста однотипными вопросами от разных отделов, можно создать его ИИ-версию, которая будет доступна всем сотрудникам круглосуточно.
Отметим, что виртуальные ассистенты сегодня доступны не только для бизнеса, но и для частного пользования. Например, похожий подход уже реализован на портале Creator Project, на котором работают специализированные боты-ассистенты: Виктория - бизнес-тренер, Антон - мотивационный тренер, Наталья - доктор, и другие виртуальные специалисты. Каждый из них обладает своей экспертизой и готов делиться знаниями в выбранной области.
Personal AI - перспективный инструмент для бизнеса, который, однако, требует серьезного подхода к внедрению. Как и любая технология искусственного интеллекта, он не является универсальным решением всех проблем, а скорее выступает помощником, который может взять на себя часть однообразных задач и помочь в сохранении корпоративных знаний.