Житель Курганской области через суд заставил «Аэрофлот» свозить его и пятерых членов его семьи на Пхукет. В суд ему пришлось обратиться после аннулирования перевозчиком авиабилетов, купленных на сайте, рассказали «URA.RU» источники из транспортной сферы.
«Мужчина в октябре 2023 года купил шесть билетов на рейс Екатеринбург — Пхукет и обратно. За все было уплачено 152,5 тысячи рублей. Компания через неделю аннулировала билеты. Тогда мужчина пошел в суд и выиграл дело», — сообщили источники агентства.
Сначала курганцу на e-mail пришло подтверждение о покупке билетов, а затем — извещение об их аннулировании. Перевозчик, напомним, ссылался на технический сбой, из-за которого цены на сайте отобразились некорректно.
Курганец, планировавший поездку на Пхукет весной 2024 года, пошел в суд. Судебная тяжба продолжалась более года.
Только апелляционная инстанция обязала «Аэрофлот» не только выплатить истцу небольшую компенсацию, но и выполнить перевозку в течение года с момента вступления этого решения в силу. Кассационный суд решение апелляционного суда подтвердил, оставив жалобу перевозчика без удовлетворения.
Согласно федеральным правилам о перевозках авиакомпания не может изменить цену уже купленных билетов, пишет «URA.RU». Кроме того, перевозчик не доказал отсутствие своей вины в техническом сбое.
Ранее суд у «Аэрофлота» выиграла жительница Перми, билеты которой из Екатеринбурга на Пхукет на март 2024 года также были аннулированы перевозчиком через два часа после покупки. Суд обязал авиакомпанию свозить истицу на Пхукет за 29 955 рублей туда и обратно.