Житель Курганской области через суд заставил авиакомпанию «Аэрофлот» свозить его и пятерых членов его семьи на Пхукет. В суд ему пришлось обратиться после аннулирования перевозчиком купленных на сайте авиабилетом. Об этом URA.RU рассказали источники из транспортной сферы.
«Мужчина в октябре 2023 года купил шесть билетов на рейс Екатеринбург — Пхукет и обратно. За все было уплачено 152,5 тысячи рублей. Компания через неделю аннулировала билеты. Тогда мужчина пошел в суд и выиграл дело», — сообщили источники. Аэрофлот обязали выполнить перевозку и выплатить небольшую компенсацию.
Информация подтвердилась судебными материалами. Курганец пошел в суд, когда авиакомпания аннулировала уже присланное ему на почту подтверждение о покупке билетов. Перевозчик ссылался на технический сбой, который образовал некорректную цену. Курганец считал, что у компании нет оснований для отмены полета, который он планировал весной 2024 года.
Суды длились более года. Сперва курганцу присудили небольшую компенсацию. Однако уже в апелляции было решено, что компания должна оказать потребителю услуги перевозки по той цене, за которую он купил билеты. Это компания должна будет сделать в течение года с момента вступления в силу принятого решения.
В кассационном суде жалобу Аэрофлота рассмотрели и в удовлетворении отказали. Было установлено, что перевозчик не доказал отсутствие своей вины в техническом сбое. Согласно федеральным правилам о перевозках, компания не может изменить цену уже купленных билетов. Такая перевозка осуществляется без перерасчетов с пассажирами.
Редакция обратилась в авиакомпанию с просьбой прокомментировать судебное решение и его исполнение. Ответ ожидается.