Среди товаров есть востребованные. Что конкретно запретили?
Интернет-магазин Wildberries в Беларуси имеет более 2 тысяч пунктов выдачи заказов (своих и партнерских).
Тысячи жалоб
В МАРТ и исполкомы с жалобами на работу этого интернет-магазина три года назад, в 2022 году, поступило около 1,5 тысяч обращений граждан.
В 2023 году – 2 тысячи.
За минувший, 2024 год – 1 тысяча.
На сегодняшний день уже больше 100.
«Зачастую только после вмешательства государственных органов решаются потребительские проблемы, длившиеся порой месяцами», — отмечают в МАРТ.
Сколько раз предупреждали?
МАРТ выдавало продавцу и предписания (2022 год – 7 предписаний, 2023 год – 4 и 1 требование о запрете продажи запрещенных товаров, 2024 год – 10). И неоднократно привлекало его должностное лицо к административной ответственности. В том числе за неисполнение предписания МАРТ: 2022 год – 3 протокола, 2023 год – 4, 2024 год – 3.
Какие нарушения нашли сейчас
Чиновники МАРТ изучили товары на Wildberries и нашли нарушения законодательства о торговле и защите прав потребителей.
Какие?
«Предлагаются к продаже запрещенные товары (парфюмерия, косметика и др.) – произведенные в странах, которые ввели санкции и проводят недружественную политику в отношении Беларуси, – говорят в МАРТ. –
Отсутствует информация о многих изготовителях реализуемых товаров.
На главной странице интернет-магазина нет информации о способах оплаты товаров.
Возвращают деньги на баланс личного кабинета, а не на счет потребителя».
И ряд других нарушений, которые не озвучивают публично в пресс-релизе МАРТ
Вчера, 18 февраля, МАРТ предписало Wildberries устранить нарушения законодательства о защите прав потребителей и уже сегодня, 19 февраля, выдало требование о прекращении реализации запрещенных товаров.
ТЕМ ВРЕМЕНЕМ
«Продажа белорусской продукции набирает обороты…»
Российская предпринимательница, соосновательница и гендиректор российского маркетплейса Wildberries Татьяна Ким недавно была приглашена на специальное совещание в Минск.
«Республика Беларусь для нас — не просто одна из стран присутствия, а важный стратегический партнер, – сказала Татьяна Ким после визита в Беларусь. – Продажа белорусской продукции с каждым годом набирает обороты. По итогам прошлого года темпы роста составили 140%. Итоговая сумма продаж превысила 2,3 млрд белорусских рублей.
Ежегодно более чем на 20% растет и количество белорусских предпринимателей. Сейчас более 15 тысяч селлеров продают свои товары на нашей площадке.
Уверена, что наше сотрудничество с Беларусью даст большой рост предпринимательской активности. И плодотворно будет влиять и на доходы населения, и на уровень жизни, и на качество товаров. Со своей стороны мы делаем все для повышения экспорта, чтобы покупатели всех стран нашего присутствия имели возможность приобрести товары белорусских производителей.
Сама убедилась, что все идет по плану…»
