Рассказать о себе, показать кейсы или выкатить продающий пост со ссылкой на оплату? Разбираемся, о чём написать пост в закреп ВК, чтобы приводить клиентов. А ещё рассматриваем примеры закреплённых постов. Советы от Юлии Абакумовой, редактора «Точки доступа».
Забирайте по ссылке 30 универсальных идей для постов в соцсетях. Это бесплатно
Закреплённый пост в вашем аккаунте или сообществе служит навигатором: помогает человеку быстро понять, куда он попал, что он может здесь получить и подходит ли это ему.
Как указатель на дороге. Представьте, что вы находитесь на шумном проспекте, полном магазинов, кафе и отелей. А вы ищете платье на вечер. Сначала вы взглядом находите табличку «Магазин платьев», а потом быстро читаете информацию: а вечерние платья там есть? И идёте именно туда.
Как провести человека в ваш «магазин», чтобы он вышел довольный и с покупками?
Примеры закреплённых постов: что писать
На самом деле, «указатель» в закрепе с самопрезентацией — не единственный вариант. Но самый популярный, потому что подходит в большинстве случаев. Рассмотрим разные виды закреплённых постов.
1. Короткая презентация
Презентацию о себе нужно грамотно подать. Она должна быть краткой и по делу.
Примерная схема, если вы эксперт и предлагаете свои услуги:
- представление: имя, фамилия, профессия
- чем можете быть полезны: какие проблемы клиентов можете решить
- какие услуги оказываете: перечислите, что у вас можно купить
- доказательство опыта и экспертности: образование, дополнительные обучения, опыт работы в нише
- призыв обратиться к вам и задавать вопросы: покажите, что открыты для обсуждений и можете помочь, если человек сомневается.
Не нужно вдаваться в долгие рассуждения о том, как вы пришли в профессию, как вы любите свою работу, как в 16 лет подрабатывали официантом, если это не относится к профессиональному опыту. Пишите только по делу, чтобы человек понял, что вы можете решить его вопрос.
Если у вас офлайн-бизнес, например доставка цветов, товары, банкетный зал, салон красоты, вы можете сделать наглядную презентацию: текстовое вступление и фото или видео с самыми красивыми работами.
2. Кейсы
Как известно, люди покупают результат и приходят к вам именно за ним. Поэтому вместо лишних слов о вас лучше всего расскажут ваши кейсы.
Выберите свой самый крутой кейс, которым гордитесь, и оформите его в пост.
Примерная структура кейса
- Коротко о вас: кто вы, чем занимаетесь
- Коротко о клиенте: его ниша, оффер, целевая аудитория
- Запрос клиента, задача, которую нужно было решить, сроки
- Точка А клиента — то, что было до вас. Что уже пробовали делать, какие были результаты
- План решения задачи: что решили делать
- Работа над проектом: какие решения принимали, что пошло не по плану, как выходили из сложных ситуаций
- Итоги: что получилось, что нет, почему именно так
- Результаты работы — точка Б
В конце поста можете сделать призыв записываться к вам на бесплатную консультацию или дать ссылку на вход в воронку.
3. Отзывы
Сделайте краткое вступление в закреплённом посте, как в презентации: расскажите, кто вы, зачем к вам можно обращаться.
И приложите отзывы тех, кто уже воспользовался вашими услугами, — лучше скриншотами, чтобы было видно, что они живые и настоящие.
Можно оформить видеоотзывы, если клиент согласится. Можно сделать фото «до — после», если сфера связана с визуальным результатом: вы стилист, парикмахер, фитнес-тренер, — и дополнить отзывы.
Если клиенты не пишут отзывы сами, попросите их ответить на несколько вопросов: понравилась ли коммуникация с вами, всё ли было сделано в срок, как они оценивают результат, будут ли рекомендовать вас знакомым? Когда человек напишет подробный ответ, попросите разрешения показывать это сообщение в своей группе.
4. Актуальное спецпредложение
Если вы часто меняете закреплённый пост, проводите разные акции, крутите на них рекламу, поместите в закреп подробную информацию о вашем специальном предложении.
Закреп должен быть логичным продолжением воронки: человек переходит с рекламы и видит подробности того, за чем пришёл. Например, в креативе написано, что вы готовы взять 5 человек на бесплатный разбор, — в закреплённом посте расскажите, что проводите такую акцию, что будет на разборе, сколько мест осталось.
Такой вариант хорошо подойдёт, если вы продаёте товары: можно выбрать в пост актуальные модели со скидками; если оказываете услуги, где есть сезонность и т. д.
Например, если у вас салон красоты, выносить в закреп информацию о спецпредложениях на зимний уход за кожей, волосами, летом — на шугаринг, лазерную эпиляцию и прочее.
5. Описание основного продукта
Если у вас есть один основной продукт — флагман, ваша цель — приводить аудиторию на него, то расскажите в закрепе о нём.
Примерная структура описания
- Инструменты. Методы, с помощью которых вы помогаете достичь цели аудитории. Описание того, что будет на курсе, если это курс.
- Для кого подойдёт продукт. Перечислите каждый сегмент ЦА
- Призыв покупать и ссылка
Такой пост тоже будет продолжением воронки, если вы ведёте человека с рекламы в сообщество, или входом в воронку, если трафик попадает на вашу страницу органически.
6. Видеовизитка
Если любите видеоформат и он вам ближе, можете снять самопрезентацию на 1–2 минуты. Хороший пример закреплённого поста.
Расскажите в видео о себе, своём опыте, услугах. Если у вас есть авторский метод работы — подробно поговорите о нём. Если, например, вы работаете по определённому методу, то расскажите, в чём его преимущества и почему выбрали именно его. Можно показать результаты, отзывы о своей работе, добавить в видео скриншоты.
Вынесите перед видео небольшое вступление текстом: кто вы, чем занимаетесь, с какими проблемами к вам можно обращаться. Если человеку это подходит, он посмотрит ваше видео.
И не забудьте добавить призыв к действию: куда писать, чтобы с вами пообщаться.
7. Ссылки на сайт и проекты
Если вы уже довольно известный человек в нише, вас постоянно спрашивают о ваших услугах, обучении, проектах, можете собрать всё в одну статью и рассказать, что у вас можно сейчас купить.
Внутри статьи подробно расскажите обо всех продуктах и не забудьте дать ссылки на покупку.
Пример закреплённого поста, как это может выглядеть в телеграм-канале.
8. Отработка возражений
В вашей нише, как и в любой другой, у людей есть много возражений.
Например, если вы продаёте наставничество для копирайтеров, то люди могут не идти на обучение из-за убеждений: «всё равно в копирайтинге я не заработаю много денег», «копирайтинг не может стать основным доходом», «удалённая работа — несерьёзно, лучше офис», «зачем мне учиться новому, если я и так хорошо пишу и знаю русский язык».
Все возражения, которые встречаете у своих клиентов, записывайте в документ, а лучше — сортируйте по рейтингу: от самого частого до менее частого.
Можно оформить такой закреплённый пост в виде FAQ, можно выбрать самое популярное возражение и посвятить пост ему. Например, разобрать, почему обучение у наставника поможет зарабатывать в копирайтинге больше.
9. Подборка топовых постов
Если вы давно ведёте своё сообщество или блог, многое уже написано и неоднократно разобрано, можно сделать подборку с лучшими постами и ссылками на них.
Так вы не только закроете возражения, покажете свою экспертность, но и заодно продемонстрируете социальные доказательства: на этих постах будет много лайков, комментариев. Люди могут активно обсуждать тему, интересоваться вашими продуктами и записываться на консультации.
Соберите такие посты в подборку, сделайте небольшую подводку к каждому, чтобы продать идею перейти по ссылке. Здесь много решают интересные заголовки и продающее описание.
10. Лид-магнит
Предложите бесплатный лид-магнит, для получения которого человеку нужно будет подписаться на рассылку или перейти на сайт — зависит от того, где вам удобнее собирать аудиторию.
Лид-магнит — это полезный материал на актуальную для вашей целевой аудитории тему.
Если человек, заходя в ваше сообщество, видит, что здесь можно взять что-то интересное бесплатно, это сразу привлекает внимание. Конечно, если вы хорошо изучили свою ЦА и точно знаете, что у неё «болит».
Лид-магнитом может быть подробная статья, чек-лист, инструкция, подборка полезных сервисов, бесплатное видео и т. д.
Например, если вы ивентщик, то лид-магнитом могут быть записи с прошедших конференций, подробная программа ивента, сценарий мероприятия.
Именно с помощью лид-магнита вы можете набрать бесплатный трафик в базу подписчиков, на которую потом продолжите делать рассылки и добавите продажу.
11. Навигация по блогу с хештегами
Ещё один хороший пример закреплённого поста. Когда у вас есть много полезных материалов на разные темы, вы можете рассортировать их по направлениям для разных сегментов аудитории.
Человек, заходя к вам на страницу, будет видеть, как много полезного у вас есть. Например, на одну тему по одному хештегу — 5–10 публикаций. К тому же, когда вы будете публиковать новые посты с хештегом, они будут появляться в подборке.
Главное здесь — коротко и понятно объяснить в описании, что человек найдёт, перейдя по хештегу.
То есть, например, если у вас блог стилиста, неправильно писать:
«Подборки 2023 — см. #подборки2023».
Лучше: «Готовые капсулы для осени 2023 с фото и артикулами — #осень2023».
Какой закреп подойдёт именно вам?
На самом деле, вам вовсе не обязательно страдать муками выбора: тестируйте, что лучше заходит вашей аудитории, меняйте и пробуйте разные варианты.
К примеру, если сделали свежий лид-магнит — поместите его в закреп и смотрите, как люди подписываются. Пока он работает и приводит вам людей в воронку — пусть работает. Если видите, что подписки единичные, никто не скачивает лид-магнит, поменяйте закреп и попробуйте что-то другое.
Если запускаете обучение, конечно, логичнее будет поместить информацию о нём и сразу продавать.
Универсальный вариант — презентация, вы можете переписывать, дорабатывать текст, прикладывать отзывы, видео, ссылки.
Вы можете сделать несколько закреплённых постов одновременно — такая функция есть в Telegram. И закрепить презентацию, навигацию по блогу и видео, например.
Адаптируйте эти идеи и не забывайте обновлять информацию — даже если пост с презентацией зашёл и приводит клиентов, пишите там всё о своём новом опыте, обучениях и свежих продуктах.