Два месяца назад я решила попробовать получить кэшбек за покупки. Мне стало интересно - читаю на каналах других блогеров, как люди ловко возвращают свои деньги, просто тратя их по нужным категориям.
В Сбербанке, где у меня открыты счета и привязаны карты, никакого кэшбека мне не предлагают и я решила попробовать с ВТБ.
Выбрала категории и сделала пробную покупку. По условиям ВТБ кэшбек перечисляется на счет до 20 числа следующего месяца. Т.е., за январскую покупку мне должны были перечислить кэшбек до 20 февраля.
На одном канале читала, как автор столкнулась с тем, что МСС не совпал с нужным при ее покупке и покупку не засчитали как подходящую под категорию.
Я проверила Личном кабинете, что у меня покупка прошла по нужной категории и стала ждать кэшбек.
Первая неприятность проявилась в том, что в Личном кабинете я не вижу предполагаемого кэшбека, т.е. тот, который мне будет перечислен. Тех-поддержка меня заверила, что да, сейчас технически предполагаемый кэшбек не отображается, но выплачен будет.
И вот подходит 20 февраля. Кэшбека нет. Техслужба утверждает, что кэшбек будет до конца дня. До 24-00? - уточнила я. Да, ответили мне в Техслужбе.
Утром 21 февраля я еще раз зашла в Личный кабинет ВТБ - кэшбека нет. Техподдержка предложила назвать мне сумму кэшбека и они порешают этот вопрос. Занятно.
И вот у меня возникает вопрос - а можно ли доверять ВТБ? Если он так ведет себя в кэшбеком, это можно простить это не мои деньги, это любезность ВТБ. Но что если я открою кредитную карту и там тоже начнутся всякие приключения - то не отобразится мое погашение, то появятся какие-то суммы непонятные.
А можно ли доверить сбережения такому банку, не увидишь через какое-то время такую же сумму на вкладе, как размер перечисленного кэшбека за январь?
Для меня самым неприятным инцидентом до этого был случай с Альфа-Банком, когда много лет назад меня заставили открыть счет в этом банке для совершения некоторых операций, на тот момент ведение этого счета было бесплатным, затем ввели плату за его ведение и потребовали оплатить, хотя на счету всегда было ноль рублей. Мне этот счет не нужен был и я ни разу им не воспользовалась.
Честно говоря, я такого от ВТБ не ожидала.
А вы сталкивались с подобным в банках?