Картами данного банка я пользовался очень давно. С некоторых времен пришлось вновь выпустить данную карту по рабочей необходимости.
Проблема заключалась в том, что например при попытках открыть мобильно приложение и совершить какое либо действие, например пополнить свой счет с другой карты или пополнить баланс интернета или мобильного устройства и т.п. приложение одним моментом сворачивалось и закрывалось и честно говоря я вообще ни мог совершать никакие действия по карте, кроме того как любоваться на баланс самой карты. Через компьютер приложение работало хорошо. Не помогало: ни переустановка, ни доступы к определённым разрешениям и т.п. После этого с данной проблемой я обратился в ближайшее отделение банка "ВТБ". С сотрудником "ВТБ" банка мы также не смогли решить данную проблему. Сотрудник мне сообщил, что я не первый обращаюсь с такой проблемой. Возможно несовместимость телефона, прошивки и т.д. В общем в дальнейшем мне пришлось все действия по карте проводить через домашний компьютер, что очень неудобно, когда возникает необходимость сделать это через смартфон.
Через некоторое время я нашёл решение данной проблемы. Я зашёл в "настройки" телефона, нажал "дополнительно". Если к примеру нет данного пункта тогда открываем "система". Далее открываем пункт "Для разработчиков". По умолчанию данного пункта в вашем телефоне не будет. Как его включить на вашем телефоне читайте в интернете. Далее ищем пункт "Вытеснение фоновых Activity или "Не сохранять действия. Удалять все Activity после выхода пользователя". Если например возникнут трудности с поиском данного пункта, просто наберите слово "Activity" в меню поиск в настройках. После этого необходимо просто выключить данный пункт:
Если возникают трудности с поиском данных пунктов, просто в поисковой строке настроек введите "Activity".
После проделанных манипуляции приложение стало работать исправно, реагируя и открывая все функции без проблем.
Напоминаю, что на телефоне должна быть включена функция "Для разработчиков", которую я уверен вы сможете легко сами самостоятельно включить, прибегнув к интернету. В противном случае вы просто не сможете найти и войти в данный пункт и произвести необходимые настройки. Данные действия проводились на моём смартфоне "Techno Pova 4". На других моделях разница в настройках я думаю небольшая. Но опять же, интернет вам в помощь.
Всем спасибо и пока!