Вы создали сайт, вложили в него время и деньги, но конверсия остается на низком уровне? Посетители быстро уходят, не совершая целевых действий? Проблема может крыться в простых, но критичных ошибках, которые мешают пользователям комфортно взаимодействовать с сайтом. Разбираем основные причины и способы их устранения!
1. Долгая загрузка сайта
Современные пользователи привыкли к скорости, и если сайт загружается дольше 3 секунд, то 40% посетителей просто закроют страницу. Особенно это касается мобильных пользователей.
Как исправить:
- Оптимизируйте изображения: используйте формат WebP, который сохраняет качество, но уменьшает вес файлов.
- Включите кэширование, чтобы браузер сохранял часть данных и не загружал их заново при каждом посещении.
2. Некорректное отображение на смартфонах
Больше 70% пользователей заходят на сайты с мобильных устройств. Если страница не адаптирована под небольшой экран, то элементы выходят за границы экрана, текст сложно читать, а кнопки неудобно нажимать — клиент уйдёт.
Как исправить:
- Сделайте адаптивную версию сайта.
- Проверьте мобильную версию.
- Избегайте всплывающих окон, которые перекрывают контент на маленьких экранах.
3. Неубедительный текст и оффер
Сайт — это ваш менеджер по продажам 24/7. Если текст скучный, перегружен сложными терминами или просто не доносит выгоду для клиента, то заявок не будет.
Как исправить:
- Ставьте выгоды клиента на первое место. Не «Мы предлагаем качественные услуги», а «Вы получите готовый проект за 3 дня».
- Используйте призыв к действию: «Оставьте заявку», «Получите бесплатную консультацию».
- Избегайте сложных формулировок. Текст должен быть понятным..
4. Отсутствие четко проработанной ЦА
Ошибочно считать, что ваш продукт подходит «всем». Широкое определение ЦА вроде «Женщины 20–60 лет» не поможет вам выстроить эффективную коммуникацию. Чем точнее сегментирован ваш клиент, тем выше шанс на конверсию.
Как исправить:
- Разделите аудиторию на чёткие сегменты. Например:
- Неправильно: «Жители Москвы, интересующиеся фитнесом».
- Правильно: «Женщины 25–35 лет, регулярно занимающиеся спортом, ищущие удобную спортивную одежду».
- Настройте рекламу и контент под каждую группу.
5. Размытые конкурентные преимущества
Если посетитель не понимает, чем вы отличаетесь от конкурентов, то он уйдёт. Формулировки типа «Лучшее качество» или «Доступные цены» звучат слишком обобщенно и не вызывают доверия.
Как исправить:
- Используйте четкие факты и цифры. Например:
- «Доставка в течение 24 часов»
- «Гарантия возврата денег 30 дней»
- «Работаем с 2010 года, более 500 довольных клиентов»
- Добавьте реальные кейсы и отзывы.
6. Незаметная кнопка призыва к действию
Кнопка «Купить», «Записаться» или «Оставить заявку» — ключевой элемент страницы. Если она малозаметна или её сложно найти, то пользователи не совершат действие.
Как исправить:
- Сделайте кнопку контрастной — она должна выделяться на фоне.
- Разместите её в нескольких местах, особенно на первом экране.
- Используйте понятный текст: «Оставить заявку» вместо «Отправить».
7. Неясное первое впечатление
Главная страница — визитная карточка бизнеса. Если на ней нет четкого ответа на вопрос «Что здесь можно получить?», то клиент просто закроет сайт.
Как исправить:
- Вынесите основное предложение на первый экран.
- Сделайте короткое и ясное описание вашего продукта/услуги.
- Избегайте лишних элементов, которые отвлекают от главного.
Проведите аудит своего сайта
Ошибки в тексте и навигации могут стоить вам клиентов. В IMpro мы проведем аудит вашего сайта, выявим проблемные места и предложим конкретные решения. Оптимизируем загрузку, улучшим конверсию и сделаем ваш сайт удобным и эффективным.
Хотите узнать, как улучшить ваш сайт? Свяжитесь с нами прямо сейчас!