Светлана Легато — бизнес-профайлер с 19-летним опытом предпринимательства, победитель конкурса «Женщина–руководитель года», автор программы «Эволюция жизни» и песни «Помни, кто ты».
«Сначала разберись в себе — потом считывай других»
Когда мы не понимаем себя, у нас накапливается слишком много негативных эмоций, обид и страхов. В этом состоянии человек не ищет взаимопонимания — он ищет виноватых. Важно сначала осознать, что творится внутри нас самих, а уже потом учиться считывать других. Когда внутри порядок, то и снаружи всё перестраивается более гармонично.
Как заглянуть в своё подсознание без специальной подготовки?
Самостоятельно бывает сложно, потому что мы можем сами себя обманывать. Наш разум словно ставит «замки» на болезненные переживания. Поэтому я рекомендую работать в сопровождении опытных наставников. В моей программе «Эволюция жизни» есть команда кураторов, подготовленных выпускников. Плюс я лично включаюсь практически в каждую историю. Мы используем не только профайлинг, но и техники НЛП, гипноз (в экологичных рамках).
Ещё один нюанс: нельзя обнулиться и начать действительно «с чистого листа». В каждом из нас есть опыт, негативные и позитивные эмоции. Позитив, как правило, быстро уходит, а негатив способен «прорасти» внутри, образуя такие «ячейки», которые при новом триггере «срабатывают» словно мины замедленного действия. Задача — обнаружить и обезвредить эти потенциальные «заряды».
Готовимся к «эмоциональным качелям» в первый месяц
Мы сознательно поднимаем старые обиды и внутренние конфликты, чтобы человек научился не уходить в «минус», а видеть и прорабатывать проблемы. Такой подход даёт мощный рывок вперёд, но иногда вызывает дискомфорт. Здесь важна постоянная обратная связь: индивидуальные встречи, групповые сессии, чат поддержки. Никто не знает, какие именно «болевые точки» всплывут у конкретного человека. Но, как правило, уже к концу первого этапа участники говорят: «Я стала свободнее» и «А так можно было?»
Можно ли стать профайлером, не понимая себя?
Перед стартом программы я беседую с каждым участником, чтобы понять, для чего ему профайлинг. Если цель — манипулировать и «продавить» чужие решения, мы таких людей не берём. Многие приходят, чтобы увеличить доход. Это реально, но нужно подготовить базовый фундамент: снять страхи, повысить самооценку, научиться видеть свою ценность. После этого работаем над окружением, коммуникациями (переговоры, конфликтология, НЛП). И лишь затем переходим к финансовому мышлению, построению бизнеса и команды.
От анализа себя — к анализу других.
Сначала мы развиваем навык самонаблюдения: смотрим, какие эмоции и модели поведения есть у нас самих. Потом эти же инструменты используем для анализа других — в семье, в команде, в бизнесе, в переговорах. Профайлинг изначально родился в криминалистике, но я адаптировала его с учётом моего предпринимательского, управленческого и политического опыта. Когда вы сами понимаете, кто вы, вам легче увидеть, что происходит с другим человеком.
Какие задачи решает профайлинг?
Люди хотят стать гибче и увереннее, улучшить продажи, наладить отношения в семье, найти себя в профессии. Профайлинг даёт технологию: вы понимаете, какие «рычаги» управляют вашим поведением и поведением собеседника. Например, одна участница пришла с боязнью проявляться; у неё были натянутые отношения с сыном-подростком. В итоге они наладили доверительный диалог, а с мужем — после 18 лет совместной жизни — словно «начали всё заново».
В работе и бизнесе профайлинг помогает экологично продавать услуги, потому что вы распознаёте истинные потребности клиента и видите свою ценность. Как результат — меньше возражений, спокойнее коммуникация и рост дохода.
Насколько близкое общение нужно, чтобы считать человека?
Иногда достаточно и одной фотографии. Мы смотрим на мимику, базовые проявления эмоций. Затем, в диалоге, уточняем детали. Конечно, при живом общении информации больше, но нет необходимости жить вместе, чтобы выявить базовые паттерны поведения.
Может ли быть несколько психотипов в одном человеке?
Да, например в личности президента Skolkovo Women Club Юлии Савиных сочетаются три ярких «линии». Истероидный психотип: она любит моду, тренды, яркие образы, смелые фасоны, легко выступает. Это отличный психотип для публичных профессий, модного бизнеса и активных коммуникаций с людьми. Эпилептоидный: скорее всего, её родители приучили к порядку и дисциплине, поэтому у неё развито чувство структуры, умение доводить дела до результата. Эмотивный: эмпатия и способность заботиться о людях. Порой возникает внутренняя борьба — где выбрать себя, а где пойти навстречу другим. Но именно сочетание этих трёх типов даёт ей возможность быть ярким лидером, к которому тянутся люди.
Куда расти профайлеру?
Мы прошли аккредитацию и получили лицензию, и теперь выдаём диплом государственного образца. Но нельзя просто так прослушать курс и сказать: «Я эксперт». Сначала участники пишут подробную «инструкцию» к самим себе, разбираются в своих мотивах и стратегиях поведения. Затем учатся «читать других» и становятся кураторами для новичков, а результаты работы их учеников являются основой для дипломного проекта, который нужно защитить. Такой многоэтапный путь формирует настоящих профессионалов.
«Эффект медицинского справочника» — как не приписать себе лишнего?
Мы предупреждаем участников: вы действительно найдёте в себе много психотипов. Это как с астрологией — берём то, что нравится, и не хотим замечать то, что вызывает дискомфорт. На практике мы мягко, через практические занятия, воркшопы и мастермайнды помогаем увидеть истинные сильные стороны и экологично «доработать» слабые. Профайлинг — среди прочего, это детекция лжи, а чаще всего мы врём… сами себе. Это самая болезненная ложь. Когда вы научитесь её замечать, иллюзии начинают таять.
Как не «остыть» после трансформации?
Мы меняемся, а люди вокруг остаются прежними. Поэтому я ввела годовое сопровождение — закрытый чат выпускников. Там есть даже те, кто прошёл программу 2,5 года назад. Они дружат, создают совместные проекты, помогают друг другу в сложных ситуациях. Я провожу трансформационные туры, чтобы участники практиковали навыки офлайн.
Многие советуют «любить себя», но немногие объясняют, как это делать на практике. Мы даём конкретные инструменты: как понимать, как с тобой можно, а как нельзя. Когда одна из учениц столкнулась с конфликтом на работе, она, вместо вспышки, просто посмотрела на руководителя, и ситуация сама собой разрешилась. Раньше она была «удобной» для всех, а теперь осознает границы — и люди это считывают мгновенно.
«Помни, кто ты» — песня о внутренней силе
Я хотела кричать о том, что в каждом есть ресурсы и сила, которые мы обычно игнорируем. Мы смотрим на чужие сценарии и забываем заглянуть в себя. Песня родилась, чтобы напомнить: «Остановись, посмотри на свою жизнь и пойми, что во многом ты сам управляешь реальностью».
О мэрских выборах и миссии менять среду.
Тогда многие мои клиенты продавали свои заводы, бизнес, недвижимость и уезжали из области. Мне было обидно: люди не видят перспектив. Я хотела улучшить жизнь в городе, включила в свою программу все проблемы, которые видела вокруг — от бродячих собак и вывоза мусора до качественного образования и медицины. Это был не вопрос статуса, а желание помочь людям остаться и развиваться дома.
Психотип лидеров и миссионеров.
Паранойяльный психотип даёт человеку решимость менять жизни вокруг, таких людей не много, но именно они становятся теми, кто не только трансформируют себя, но и ведет за собой других.
«Невозможно начать с идеально чистого листа, но можно осознать, что написано у нас внутри, и переписать свою историю так, как хочется».
