В регионе внедряются стандарты клиентоцентричности. Это делается в соответствии с приоритетами и задачами нового нацпроекта "Экономика данных и цифровая трансформация государств".
ЮЛИЯ КОНОНОВА
В региональном правительстве на заседании межведомственной рабочей группы под председательством первого замгубернатора Юрия Петухова 26 февраля рассмотрели меры по внедрению стандартов клиентоцентричности в Новосибирской области. Именно он является ответственным за реализацию госпроекта "Государство для людей" на территории региона.
На заседании утвердили дорожную карту по внедрению стандартов клиентоцентричности в регионе. Их реализация соответствует приоритетам и задачам нового нацпроекта "Экономика данных и цифровая трансформация государств". Таким образом, было исполнено поручение Зампредседателя правительства России, руководителя Аппарата правительства России Дмитрия Григоренко.
Замминистра цифрового развития и связи Новосибирской области Ирина Савельева уточнила, что в 2025 году предстоит доработать госуслуги, чтобы сократить сроки их оказания, время визитов в ведомства. Также планируется уменьшить количество документов, которые необходимо предоставлять в пяти случаях. Речь идёт о внешкольной занятости детей, оформлении в детсад, управлении многоквартирным домом, установлении инвалидности, целевой помощи малоимущим.
По словам замминистра образования Новосибирской области Владимира Щукина, уже в 2024 году жители Новосибирской области подали через портал Госуслуг более 35 тысяч заявлений для определения детей в дошкольные учреждения. Это 84% от общего количества заявлений, уточнили в региональном правительстве. На 2025 году стоит задача увеличение этот показатель до 90%.
В этом году в Новосибирске группы в детсадах начнут комплектовать, уточнил Щукин, с 3 марта. Минцифры региона уже обновило форму онлайн-записи, поэтому она стала удобнее и понятнее. Часть данных заполнена автоматически на основе информации из личного кабинета родителя. Её требуется только проверить и подтвердить. С подачей заявления не должно возникнут сложностей, пояснили в региональном Минобре.
Ещё одно нововведение в рамках внедрения клиентоцентричного подхода позволит заключить договор с детсадом дистанционно. Это можно будет сделать при помощи цифровой подписи. Если раньше родитель должен был лично посетить для этого детсад, то нововведение позволит сэкономить время. Для подписания документов онлайн нужен смартфон с доступом в интернет и приложение "Госключ", где и делается подпись. Услуга по записи ребенка в детсад становится полностью электронной, начиная с подачи заявления до зачисления.
Сейчас в регионе поставлена задача усилить работу и по другим жизненным ситуациям, актуализировать дорожные карты и внести необходимые изменения в документацию, чтобы быстро и беспрепятственно внедрить новые сервисы. Всё это делается для комфорта и удобства жителей Новосибирской области, подытожили участники заседания.