- Лен, ты серьезно?! Ты реально купила годовой контракт?!
- Ага, завтра начинаю 🙂
- Я вообще не понимаю… Нафига тебе это? Ну правда, кому нужны эти коучи и психологи? Если у тебя есть мозги, разберись сама.
- Знаешь, меня зацепила одна её фраза… Она сказала, что мне не обязательно опять играть в свое любимое «достигаторство». Мы просто мягко соединим мои части, пока решение не придёт само.
- Хмм… Если бы так легко можно было соединить себя с нормальным мужиком, я бы, может, тоже пошла 😏
ПОЧЕМУ КЛИЕНТЫ НЕ ПОКУПАЮТ
На пути к покупке человек проходит четыре стадии осознания:
1 Не осознает проблему — «Зачем мне это вообще нужно?» (холодный)
2 Осознает проблему, ищет решение — «Ладно, хочу разобраться, что с этим делать» (прохладный)
3 Выбирает исполнителя — «Выбираю между несколькими вариантами» (теплый)
4 Покупает — «Все, я решилась!» (горячий)
Основная масса аудитории находится на первых трех этапах — и не купит, пока не пройдет путь осознания.
И если мы хотим продавать больше, важно переводить клиентов по этой лестнице осознанности.
Именно это отличает системный маркетинг от хаотичных продаж.
Если бы коуч, которого выбрала Лена, просто сказала: «Я коуч. Записывайся», Лена, скорее всего, не обратила бы на нее внимания.
Но она сказала ключевую фразу, которая помогла Лене увидеть то, что она не замечала.
Это и есть ключевая точка продаж:
когда клиент слышит ТОТ САМЫЙ АРГУМЕНТ, который превращает его в вашего горячего поклонника.
Вы знаете, какие именно аргументы ведут клиентов к вам?
Если нет — значит, вы пока что теряете десятки, сотни, тысячи потенциальных покупателей, которые просто не понимают, что вы им нужны.
Примеры коллег из вашей ниши и полная пошаговая инструкция как вести бизнес по-новому в этом году - в закрытом тг-канале https://t.me/buzz_business_bot