Вы тоже верите в то, что продажником нужно родиться? Я так думал много лет, пока не понял одну простую вещь.
Что делать, чтобы уверенно закрывать одну сделку за другой, - об этом вы узнаете, если дочитаете статью до конца.
С вами Тимур Рагга, эксперт по развитию голоса, речи и харизмы. Когда-то и я жутко боялся продаж и всего, что связано с этим процессом. Говорить о торговле чуть ли не неприлично, ведь я сам вырос в семье интеллигентов! Что же помогло мне преодолеть этот страх и научиться успешно договариваться с клиентами на «раз-два»?
Это страшное слово «продажа»…
Немного предыстории. Мне 22, я работаю в банке, и выясняю, что в мои обязанности входят и продажи. Да, не всегда можно по названию должности разобраться в том, что тебе предстоит делать на рабочем месте!
Сказать, что я впал в панику, – это лишь легкое описание моего состояния на тот момент!
Но был еще один удивительный факт, из-за которого мой страх становился почти животным: я боялся телефонов.
У нас дома первый аппарат появился только когда мне исполнилось 20 лет, т.е. опыт его использования у меня был небогатым.
И вдруг выясняется, что я должен обзвонить длинный список номеров, куда включили собственников и главных бухгалтеров крупных компаний. Моя задача – предложить им интернет-банкинг, в котором я даже не начал разбираться.
Вы бы обрадовались от новости, что почти каждый звонок вас будут посылать по известному адресу? Вот и я не был к этому готов.
Однако в какой-то момент от отчаяния у меня включился азарт. «Ну должен же хоть кто-то заинтересоваться этой информацией?!», - примерно такая мысль наконец появилась в моей голове.
Как научиться продавать
Если вы работали в продажах, то знаете статистику: на 50 отказов приходится один звонок с положительным результатом.
Поэтому продажники-профи стараются быстрее прогнать эти полсотни звонков, чтобы побыстрее выйти на тот самый, единственный и заветный.
Когда я решился и запустил собственные проекты, то с ужасом обнаружил: и тут тоже надо продавать. И в это время пришло озарение: надо срочно разбираться в том, как работает этот механизм. Хотя бы для себя.
И вот я попадаю на тренинг к Сергею Азимову, который мне говорит:
– Ты классно продаешь!
И я выпадаю от этой фразы в осадок. Как можно классно что-то делать, не зная об этом!
А теперь ловите фишку, о которой я узнал на том тренинге:
Умение говорить обеспечивают 80% успеха в продажах. А привычные всем скрипты, или та же работа с возражениями дают не больше 10%.
Я умел говорить красиво и убедительно, и поэтому скоро получил массу предложений от своих знакомых-предпринимателей:
– Хочешь быть лицом компании?
– Приходи ко мне, ты так потрясающе рассказываешь о продукции!
Было даже предложение поработать с одним владельцем миллиардной компании.
Я стал увереннее, усилил и углубил свои знания на тренингах. И никогда не избегал практики. Опыт – это самое ценное, что вы можете себе дать, когда все остальное уже есть.
Каких результатов добился я:
- в 2017 я выпустил обучающую программу стоимостью 10 тысяч рублей;
- в 2023 году такая же программа уже стоила миллион.
Посчитали? Стоимость моего продукта увеличилась в 100 (сто) раз!
Как же добиться таких результатов?
Замените слово «продажа» на слово «забота». И почувствуйте разницу. Вы больше не продаете свои консультации, к примеру, как юрист/психолог/косметолог. Вы заботитесь о том, чтобы клиент изменил свою жизнь. Меняется отношение, меняется и цена.
Еще больше полезных фишек и лайфхаков для прокачки речи и харизмы вы найдете на моем ТГ-канале. Приходите, здесь можно дружить и общаться еще активнее!
Признайтесь, а вы боитесь продавать? Поделитесь тем, что чувствуете, и ваш комментарий поможет всем, кто его прочитает! А ваши лайки помогают каналу развиваться быстрее!)