Кто из них сильнее не в себе? Покупатели, которые написали эти отзывы? Или продавцы, которые на них так ответили?
Большинство из нас любит провести часок-другой в интернет-магазине, рассматривая фото товаров, изучая информацию и мысленно представляя себя обладателем желаемой вещи. Особо опытные покупатели не забывают заглядывать в отзывы. В них можно не только найти полезную информацию, но и от души посмеяться, ведь сами отзывы и комментарии к ним отдельный вид эпистолярного жанра.
Предлагаем подборку занимательных переписок, которые точно улучшат настроение и помогут взглянуть на товары по-новому.
Воспитательный момент
Безусловно, отношения внутри семьи это дело личное. Но то, что родного человека понимаешь буквально с одного слова ― факт. Раз мама сказала, что это “плохо”, пусть и не совсем корректно, маму нужно слушать. Хотим пожелать в дальнейшем более конструктивного общения с ребенком, используя для этого корректные формы речи.
Когда не угадала с размером
То, что покупка не всегда соответствует ожиданиям ― это факт. Особенно, когда ведешься на красивую картинку. И что же делать, если бурлит негодование? Правильно, написать гневный отзыв и получить вполне справедливый ответ.
Дама посетовала, что ботинки одной известной марки не подошли ей по размеру и очень разочаровали своим качеством. Продавец всего лишь мог бы вежливо извиниться и предложить уладить ситуацию. Но к чему скучная отписка. Обещание связаться с самим гендиректором компании и передать гневный посыл, при этом обозвав его плохим словом, куда весомее, чем простое сожаление о неудачной покупке.
Справедливости ради, в интернет-магазинах действительно встречается нечто...
Вот например – увидели на днях это ядовитое нечто странного происхождения
Проверка на художественное воображение
Покупатели порой тоже подходят к написанию отзывов творчески. Некоторые из них не просто выражают восторг от покупки сухими словами, но и весьма оригинально. Попробуйте догадаться, о чем может быть такой отзыв: “В них и чижик нормально так проветривается, и при этом из гнезда вылететь не пытается, даже если ветки широко расставить. Меня устраивает!”
Возможно, речь идет о клетке для птиц? Можно так подумать, если не знать, что отзыв адресован всего-навсего обычным мужским трусам. Возможно, недалек тот день, когда нижнему белью будут давать имена.
Толерантные заколки
Гнев покупателей порой не знает границ, и вызвать негативные эмоции могут обычные разноцветные заколки. Причем такие, что автор не просто возмущен, а шлет проклятья продавцу, называя его нехорошими словами.
Понимаем человека. Хотел всего лишь черные заколки, а получил оттенки цветов кожи. Продавца тоже можно понять. Хотел как лучше, чтобы никого не обидеть.
Таинственный телефон
В этом диалоге о муляже сотового телефона прекрасно все. Емкий комментарий от автора отзыва, что муляж не работает. И не менее емкий ответ представителя товара: “Голова у вас не работает”!
На что рассчитывал покупатель, приобретая муляж, остается загадкой, а вот продавец, наверное, знает каким образом его можно использовать. Так же как и человек, написавший второй благодарственный отзыв с оценкой 5 звезд.
Саван-фата
Жизнь и смерть всегда идут рядом, но не настолько, чтобы даже ритуальные вещи тесно переплетались. Но это в теории. А в жизни покупательница пришла в восторг от ритуального покрывала, которое внезапно для нее превратилось в фату!
Такого поворота продавец точно не ожидал, восхитился креативностью и чувством юмора, пожелав обладательнице дожить до 100 лет. Надеемся, что тогда саван точно будет использован по назначению.
Товар загадка
А как вам такой отзыв с Вайлдберриз? Не каждый покупатель готов поделиться своим планы в отзывах. Один из них все же сделал это. Только непонятно, имело ли это отношение к покупке или просто человеку захотелось рассказать о происходящем в жизни. Надеемся, будущие покупки к такому исходу приводить не будут.
Кукла-разлучница
Самообладанию и принятию действительности девушки стоит только позавидовать. Действительно, кто бы мог подумать, что твой парень будет проводить с аниме-игрушкой 24/7 и в итоге уйдет от тебя к ней. В связи с этим возникает вопрос к оценке в пять звезд от покупательницы: а может, так и было задумано?
Подарок с подвохом
Парадокс маркетинга. Продавцы стараются, поощряют клиентов, шлют им подарки, делают приятные сюрпризы, которые не все готовы воспринимать адекватно. И правда, зачем к заказанному товару черную чашку присылать, которую еще и отмывать надо?
К продавцам просьба: не травмируйте, пожалуйста, психику клиентов. Лучше сразу вкладывайте в отправку перечень товаров с указанием их назначения и подробным описанием. А то мало ли что.
Чудо-средство
“Замечательная лапша! дристала от неё как в последний раз!” ― именно так женщина выразила свой восторг от продукта неизвестной марки, поставив 5 звезд. Вероятно, лапша действительно выполнила то, на что надеялась покупательница. Поздравим ее, и будем надеяться, что это все же не новое средство от запоров.
А вам попадались странные отзывы на Вайлдберриз?
А ответы продавцов?