Компания Microsoft снова приостановила развертывание обновления Windows 11 24H2 из-за проблем совместимости, затрагивающих USB-устройства, поддерживающие протокол сканирования eScanner Communication Language (eSCL).
По словам гиганта из Редмонда, пользователи, установившие Windows 11 версии 24H2, могут столкнуться с проблемами с USB-подключенными устройствами, использующими протокол сканирования eSCL , включая многофункциональные периферийные устройства и автономные сканеры. Компания добавила, что затронутые устройства могут не обнаружить или не завершить процесс обнаружения, что повлияет на их функциональность.
«eSCL — это протокол сканирования без драйверов, разработанный для сетевых сканеров. Он позволяет выполнять сканирование без драйверов по сети (Ethernet, Wi-Fi) и через USB-подключения. Эта проблема возникает из-за того, что устройство не переключается из режима eSCL в режим USB, что позволяет сопоставлять драйверы сканера», — написала Microsoft на своей странице поддержки состояния работоспособности Windows в пятницу.
Чтобы защитить пользователей от обновления, Microsoft применила блокировку совместимости для устройств, подключенных к USB-устройству, поддерживающему протокол сканирования eSCL. В результате эти устройства не получат Windows 11 версии 24H2 через канал выпуска Windows Update, пока проблема не будет исправлена.
Компания отмечает, что данная защита распространяется не только на сканеры, но и на другие устройства, использующие протокол eSCL, такие как принтеры, факсимильные аппараты, модемы и сетевые устройства.
Кроме того, Microsoft рекомендует пользователям не пытаться вручную выполнить обновление до версии 24H2 с помощью Помощника по установке Windows 11 или средства создания носителя, пока проблема не будет устранена.
В настоящее время компания не имеет обходного пути для этой проблемы и работает над ее решением. Ожидается, что она предоставит больше информации, когда она станет доступной. Для пользователей, ищущих немедленное решение этой проблемы, единственным доступным вариантом является понижение версии Windows 11 версии 24H2 до версии 23H2, чтобы обеспечить надлежащую работу сканеров, принтеров и других устройств с поддержкой eSCL.