После этого его жена стала ещё чаще захаживать в пункт выдачи заказов и угрожать другим работникам, в том числе несовершеннолетним.
Дарина ЕРМОЛАЕВА
Известный онлайн-гипермаркет "Озон" занимает целых девять этажей в одном из небоскребов пафосного "Москва-Сити". И пока топ-менеджеры компании в перерывах между работой попивают кофе с красивым видом из окон, рядовые сотрудники маркетплейса ежедневно рискуют своим здоровьем, если не жизнью.
Опасная работа
Ох, не так представлял себе конец рабочего дня 25-летний сотрудник одного из пунктов выдачи заказов города Омска. Когда в помещение ПВЗ зашла женщина, он, как и положено, выдал ей товар. Кое-что она примеряла в кабинке, а затем, собравшись, ушла. Вскоре, перед самым закрытием, ворвался мужчина в темной куртке.
Он сходу бросился на парня и принялся бить его кулаками прямо в лицо. Когда несопротивляющаяся жертва упала на пол, стал добивать ногами. При этом нападавший выкрикивал, что парень подсматривал за его женщиной во время примерки вещей в кабинке.
Избив молодого человека, агрессор покинул ПВЗ. Парень самостоятельно вызвал себе "скорую" и полицию. В больнице он провел почти две недели. Медикам пришлось зашивать раны на лице под наркозом.
Полиция довольно быстро задержала неадеквата. Это ж каким надо быть глупым, чтобы избивать человека прямо под камерами.
Агрессором оказался ранее судимый и освобождённый из мест лишения свободы только в 2023 году гражданин. В своих действиях он не раскаялся. Ему грозит до двух лет.
В компании OZON отреагировали на инцидент, пообещав сотруднику поддержку:
Такое проявление агрессии совершенно неприемлемо. Мы связываемся с партнером-владельцем пункта выдачи для выяснения обстоятельств. Готовы поддерживать пострадавшего в решении ситуации с правоохранительными органами,
Семейный подряд неадекватов
Инцидент произошёл 17 декабря. Но, как выяснилось, история не закончилась. Теперь этот ПВЗ терроризирует подружка неадеквата — та самая, что натравила его на сотрудника.
Теперь стало абсолютно ясно, что никто за ней не подглядывал. Это всего-лишь больная фантазия дамочки. И теперь она переключилась на девушек, причем несовершеннолетних. Тех, что и отпор дать не могут. Женщина таскается в ПВЗ, как на работу, и хамит им регулярно, словно они её прислуга.
Ты что, больная?
— самые мягкие её выражения в сторону сотрудниц.
Что с этим делать, пока в ПВЗ не знают.
Мальчики и девочки для битья?
Как оказалось, работа сотрудника пункта выдачи заказов весьма непростая и опасная. Камеры наблюдения чуть ли не ежедневно фиксируют случаи нападения клиентов на работников маркетплейсов. Люди винят их буквально во всём. Изменяет ли компания правила, не проходит возврат, снимают деньги со счета — синяки и шишки за это получают сотрудники ПВЗ.
Вот, например, женщина в белом пальтишке оттаскала за волосы девушку-выдавальщицу товаров, а теперь орёт на прибежавших ей на выручку коллег. Случай произошёл в Кургане в январе.
Указанный факт зарегистрирован в отделе полиции 3 УМВД России по городу Кургану. Сотрудниками полиции проводится проверка, по результатам которой будет принято законное решение,
— прокомментировали инцидент в пресс-службе УМВД России по Курганской области.
А вот свежайший случай: мужчина устроил турнир по пощёчинам с 16-летним работником ПВЗ в Москве. Он чуть не вырубил подростка (у него закрытая черепно-мозговая травма) за то, что тот не смог пояснить, почему пункт выдачи заказов не работал 14 февраля.
Гвоздь программы
А эта корпулентная дамочка из Сызрани кинула в девушку тяжеленную пачку гвоздей, которую ей выдали вместо её заказа. Сначала она долго лаялась по телефону со службой поддержки, которую ей набрала сотрудница. А потом разбила телефон об стену и принялась швыряться товарами.
Подавись, мразь, этими гвоздями,
— ласково добавила тётя и гордо удалилась.
Вот екатеринбуржец, который не смог разобраться в своём личном кабинете и потребовал от сотрудницы ПВЗ письменный отказ от выдачи ему заказанных товаров. При этом он стучал кулаком, матерился и хамил другим посетителям.
Не стала терпеть
Закончим эпичным случаем на ПВЗ в Челябинской области. Там работница маркетплейса не стала терпеть хамское обращение посетительницы, которая швыряла в неё попавшимися под руку вещи, в том числе ведро и острые ножницы. Девушка просто вышла из-за стойки и своими руками вытолкала дамочку за дверь. Надеемся, штрафных санкций за это не последовало.
После всех этих случаев так и хочется посоветовать ребятам из ПВЗ требовать доплату за опасные для жизни условия работы.