Всем дорого? Как перестать озвучивать цену «в лоб» и не терять клиентов на Авито
Самая частая ошибка в продажах на Авито — моментальный ответ с ценой.
💬 Клиент: Сколько стоит?
💸 Продавец: 150 000 ₽
❌ Результат: Диалог остановился. Клиент не отвечает.
Почему так происходит?
Покупатель пишет сразу нескольким продавцам, чтобы сравнить цены. Если вы просто озвучили стоимость, у вас остаётся минимальный шанс на продажу — клиент просто выберет самое дешёвое предложение или того, кто обосновал стоимость.
Ведь цена — не единственный фактор выбора. Важно задержать клиента в диалоге и выявить его потребности.
📌 Техники продаж без «цены в лоб»
1. Минимальная цена + консультация
🚀 Работает в нишах, где клиент выбирает по комплектации (строительство, техника, мебель).
– Сколько стоит баня с чановым комплексом?
– Стоимость начинается от X ₽, но многое зависит от размера и комплектации. Удобно будет созвониться? Я расскажу, какие варианты подойдут под ваш участок, и подберём вариант под ваш бюджет.
Почему работает?
– У клиента появляется выбор (он не ограничивается одной ценой).
– У вас есть время объяснить преимущества.
2. Цена зависит от факторов + консультация
🚀 Отлично подходит для ниш, где важно качество и нюансы выбора (строительство, камень, услуги).
– Сколько стоит такой-то вид камня?
– Зависит от места добычи, доставки и срока службы. Удобно созвониться минут на 10? Расскажу, какие материалы сейчас в наличии и какой вариант лучше под вашу задачу.
Почему работает?
– Покупатель начинает задавать вопросы, а не просто сравнивать цены.
– Вы выявляете бюджет и предлагаете правильный вариант.
3. Разбор потребностей перед ценой
🚀 Хорошо работает в услугах (ремонт, маркетинг, бухгалтерия, продвижение).
– Сколько стоит настройка рекламы на Авито?
– Смотря для какого бизнеса! У вас товар или услуга? Какую географию охватываем? Я могу просчитать стоимость после небольшой консультации.
Почему работает?
– Вы выясняете ключевые параметры проекта.
– Клиент вовлекается в диалог, а не просто получает цену.
📌 ❗️Ошибка: не перезванивать клиенту после консультации
После консультации клиент может уйти думать. Если он не купил сразу – не теряйте контакт!
🔹 Перезвоните через день:
«Вы думали по нашему предложению? Есть вопросы?»
🔹 Если клиент готовится к покупке, задайте вопрос:
«Вы рассматриваете покупку в ближайшие дни или позже?»
🔹 Если клиент не купил – узнайте причину:
«Что для вас ключевой фактор при выборе?»
📌 Почему нельзя просто называть цену?
1️⃣ Авито – это выбор. Клиент пишет сразу нескольким продавцам и оценивает не только цену, но и удобство, сервис, скорость ответа.
2️⃣ Цена без консультации – это демпинг. В конкурентных нишах остаются только самые дешёвые предложения или те, кто смог выявить потребность.
3️⃣ Вы даёте клиенту возможность купить лучше. Он сам может не понимать, что его запрос неверный, и вы предложите лучший вариант.
Пример:
Человек ищет настройку рекламы за 20 000 ₽, потому что слышал про такую цену 3 года назад. Но ему нужна глубокая аналитика, тестирование 5 аккаунтов и продвижение в 3 регионах. В итоге, он выбирает профессионала за 50 000 ₽, который задал правильные вопросы.
📌 Выводы:
– Отвечайте вопросом, а не ценой – клиент расскажет, что ему действительно нужно.
– Уводите в консультацию – это даёт возможность объяснить разницу в цене.
– Перезванивайте после консультации – 80% сделок закрываются не в первом диалоге.
🚀 Применяйте эти техники, и ваши продажи на Авито увеличатся!
📩 Cтавьте реакции и не забывайте подписаться, чтобы не пропустить новые разборы.