С октября 2024 года специалистами «Казахтелеком» установлено 300 тысяч роутеров по всему Казахстану. В компании уверены, что замена старого оборудования на новое или установка дополнительного роутера существенно улучшит качество интернета.
«На сегодня мы уже установили порядка 300 тысяч новых роутеров у своих клиентов и хочу отметить, что компания проводит эту работу исключительно за свой счет и без дополнительной арендной платы за использование устройства. Т.е. клиенты не понесут никаких лишних затрат и продолжат оплачивать услуги согласно подключенному тарифу», — отметил председатель правления АО «Казахтелеком» Багдат Мусин.
В пресс-службе телеком-оператора отмечают, что в «Казахтелеком» ежедневно по различным каналам поступают сотни обращений с просьбой установить новый роутер. И хотя SAPA+ реализуется полгода и о проекте активно рассказывают в социальных сетях, СМИ и через корпоративные каналы коммуникации, остаются клиенты, которые относятся с сомнением и недоверием к консультантам и инсталляторам компании, иногда называя их мошенниками. «Казахтелеком» напоминает, что проект официальный и реализуется по всей республике.
Проверить участие в проекте SAPA+ и подать заявку на установку нового роутера клиенты могут удобным для себя способом: обратиться онлайн через мобильное приложение, через абонентские отделы компании, на сайте, или позвонив на номер 160. Клиенты, подходящие под критерии SAPA+, сразу же получают специальное уведомление. Кроме того, на главной странице мобильного приложения телеком-оператора также доступна кнопка для подачи заявки. Для проверки статуса на сайте достаточно перейти по ссылке. В форму заявки необходимо ввести ИИН и мобильный номер владельца лицевого счета, далее следовать инструкциям.