Если ты хоть раз думал, почему твой начальник требует звонить клиенту вместо мессенджера или почему молодой сотрудник увольняется через месяц, потому что «не почувствовал вайб», добро пожаловать в мир теории поколений.
Бизнес — это не только цифры и сделки, но и люди. А люди у нас, как старый советский телевизор — у каждого своя настройка. И чтобы нормально работать, надо понимать, как мыслит тот, кто сидит с тобой за столом переговоров или подаёт заявку на тендер.
Разбираем, как поколения ведут бизнес, участвуют в тендерах и кто в итоге всех переиграет.
Какие бывают поколения?
Исследователи Хоу и Штраус разбили всех на возрастные группы, и вот что получилось:
Бумеры 1943–1963 «Работай много — будет результат»
Доверяют бумаге, любят традиции, не торопятся с цифровизацией
Поколение X 1964–1983 Скептики, привыкли рассчитывать на себя. Грамотно анализируют риски, выбирают проверенных подрядчиков
Миллениалы 1984–1996 Карьера важна, но без перегибов. Любят автоматизацию, упрощают процессы
Зумеры 1997–2012 Цифровые, быстро адаптируются. Спросят, почему нельзя сделать тендер в Telegram-боте
А теперь по порядку.
Бумеры: мастера стабильности
Эти ребята помнят времена, когда бизнес заключался в надёжных связях, а контракт без рукопожатия — просто бумажка. Они уверены, что «надо больше работать», а не вот это вот всё с вашей «автоматизацией».
В тендерах они основательны: изучат весь пакет документов, позвонят в ФАС, спросят у коллег, не кинут ли их. Для них тендер — серьёзное дело, поэтому и процесс подачи заявки может превратиться в мини-эпопею.
Факт: 80% крупных госконтрактов заключают компании, в которых ключевые решения принимают люди 50+ лет.
Как работать с бумерами:
- Будь серьёзным, не шути лишнего.
- Бумаги? Да, конечно, только оригиналы, заверенные нотариусом.
- Сроки? Не опаздывай, уважай пунктуальность.
Поколение X: золотая середина
Они пережили 90-е, умеют выживать в любых условиях и знают цену деньгам. Если бумеры думают, что всё решает усердный труд, то X-ы понимают, что мир не всегда честен.
В тендерах они прагматичны: смотрят на конкуренцию, оценивают риски, думают о перспективах. Они не верят в случайные победы, но готовы бороться.
Факт: X-ы чаще всего становятся успешными в тендерном бизнесе благодаря стратегическому мышлению.
Как работать с X-ами:
- Аргументируй цифрами и фактами.
- Не дави на эмоции — только логика и выгода.
- Не обещай того, чего не можешь выполнить.
Миллениалы: поколение технологий
Для них работа — не смысл жизни, а способ её оплачивать. Они не хотят «пахать», они хотят работать умно.
В тендерах миллениалы обожают автоматизацию: CRM, чат-боты, сервисы анализа закупок. Они не понимают, почему подача заявки всё ещё может требовать бумажных документов.
Факт: В последние 5 лет 65% стартапов в сфере тендеров запущены миллениалами.
Как работать с миллениалами:
- Дай им технологии — они оценят.
- Говори на языке пользы и удобства.
- Уважай их личное время.
Зумеры: цифра во всём
Это поколение, которое родилось с гаджетами в руках. Они не понимают, зачем вообще ходить в офис, если можно работать удалённо.
В тендерах зумеры пока редкость, но если они приходят в тему, то меняют её кардинально. Они не будут изучать 500-страничный тендерный контракт — они напишут нейросеть, которая его проанализирует.
Факт: Уже сейчас 20% участников тендерных рынков младше 30 лет, и эта цифра растёт.
Как работать с зумерами:
- Дай им быстрые решения — они не любят ждать.
- Переписка лучше звонков.
- Будь гибким, не пытайся навязать «старые правила».
Кто победит?
Бумеры держат крупные проекты, X-ы всё контролируют, миллениалы автоматизируют, а зумеры ломают систему и строят заново.
Идеальная команда — это смесь всех поколений. Бумеры дадут опыт, X-ы стратегию, миллениалы технологии, а зумеры драйв.
Так что если ты в тендерах — думай шире. Хочешь работать с госкомпаниями? Придётся учиться говорить на языке бумеров. Хочешь автоматизировать процессы? Миллениалы оценят. А зумерам… просто отправь голосовое в Telegram, они сами разберутся.
А ты к какому поколению относишься?