Красноярскую стоматологию уличили в навязывании дорогостоящих услуг. В региональный Роспотребнадзор на клинику Gioia Dental Clinic (ООО «Денталь») пожаловались не менее шести человек, в том числе пенсионер из Дивногорска.
Мужчина рассказал, что на днях ему позвонили и предложили приехать на бесплатный прием в стоматологию — дивногорец согласился. Специалист провел дедушке бесплатное обследование и порекомендовал пройти платное лечение за 388 900 рублей с учетом скидки. Таких денег у пенсионера не было, тогда ему предложили оформить потребительский кредит, не покидая стен клиники. Пациент сдался под гнетом врачей и подписал договор.
Дома мужчина осознал, что на самом деле такое дорогостоящее лечение ему не нужно. И обратился за помощью к специалистам Роспотребнадзора. Они успокоили пенсионера и объяснили, что, согласно закону, потребитель может отказаться от договора в любой момент, при этом нужно будет оплатить лишь фактические расходы.
Кроме того, во время проверки бумаг эксперты обнаружили нарушения: там не было информации о сроке действия лицензии, а также о местонахождении и юридическом адресе организации.
«Также в договоре были выявлены условия, ущемляющие права потребителя, касающиеся срока, в течение которого потребитель может предъявить требования, связанные с недостатками оказанных услуг, а также условие, предусматривающее обязательный претензионный порядок при возникновении спора».Роспотребнадзор Красноярского края
Стоматологии объявили предостережение. С работниками провели разъяснительные беседы — сразу после руководитель клиники пообещала расторгнуть заключенный договор и вернуть пенсионеру деньги.