1. Как я могу узнать, где находится моя техника во время доставки?
После погрузки транспортного средства на судно или самолет, мы предоставим вам VIN-номер приобретенного автомобиля. С его помощью вы сможете отслеживать перемещение вашей техники в режиме реального времени.
Наши менеджеры также будут регулярно информировать вас о статусе доставки на каждом этапе пути.
2. Сколько времени длится доставка автомобиля?
Из Китая: Доставка автомобиля из Китая занимает в среднем 3-4 недели. Это время включает в себя таможенное оформление, погрузку на судно и морскую перевозку до российского порта.
Из США: Доставка автомобиля из США занимает около 4-5 недель. В этот период входят процедуры таможенного оформления, транспортировка до порта отправления, морская перевозка и доставка до конечного пункта в России.
Из Южной Кореи: Срок доставки автомобиля из Южной Кореи составляет 3-4 недели. Сюда входят оформление экспортных документов, погрузка на судно и морская перевозка до российского порта.
Из Дубая: Доставка автомобиля из Дубая занимает в среднем 4-5 недель. Это время включает таможенные процедуры, морскую транспортировку и доставку до места назначения в России.
Из Германии: Сроки доставки автомобиля из Германии составляют 2-3 недели. Это самый короткий период, поскольку перевозка осуществляется преимущественно наземным транспортом.
Во всех случаях мы стремимся максимально сократить сроки доставки, не жертвуя при этом качеством и сохранностью транспортных средств.
3. Что делать, если транспортное средство пришло c дополнительными повреждениями?
Повреждения автомобилей в процессе доставки встречаются крайне редко, поскольку перед отправкой мы фиксируем состояние каждого автомобиля, предоставляя вам подробный фото и видеоотчет.
Если же, вопреки ожиданиям, при приемке вы обнаружите повреждения, не зафиксированные ранее, незамедлительно сообщите об этом нашим специалистам. Мы оперативно организуем осмотр автомобиля и проведем экспертизу.
В случае подтверждения ваших претензий, компания Bogdanov-auto возместит все связанные с этим расходы или заменит транспортное средство на аналогичное.
По всем вопросам: