UGC (User Generated Content) набирает популярность и прогнозируется как один из ключевых трендов 2025 года. В чём проблема? Его уже начали массово внедрять и маскировать. Да и люди перенасыщены информацией. Например, любое упоминание «хорошего крема для лица» будет восприниматься как реклама. Давайте разбираться.
Что такое UGC-контент и зачем он нужен?
Позиционируется как «мощный инструмент доверия».
UGC-контент включает:
- отзывы,
- рекомендации.
А это:
- повышение доверия, лояльности,
- улучшение SEO-позиций,
- увеличение продаж.
Люди доверяют друг другу, а не рекламным кампаниям.
Передаю привет «сарафанному радио».
Плюсы и минусы UGC-контента
Среди основных плюсов UGC-контента — возможность вызвать доверие и повысить лояльность. Он помогает экономить бюджет на создание контента и расширяет охват за счет распространения в разных социальных сетях.
Однако, неконтролируемость контента может привести к потере репутации. Брендам необходимо научиться правильно реагировать на негативные отзывы (а они будут, уверена на 99%) и управлять своим имиджем.
Как мотивировать аудиторию создавать UGC-контент❓
Конкурсы, скидки, возможность быть частью сообщества и так далее. Чем креативнее идея, тем больше шансов на успех.
UGC-контент vs. традиционные обзоры
Ключевое отличие UGC-контента от простых обзоров заключается в том, что последний чаще всего создается под влиянием бренда или коммерческих интересов. UGC, в свою очередь, возникает благодаря реальным эмоциям и опыту пользователей.
Тут и есть подвох. Бренды заказывают у блогеров рекламу (там же самая «живая» и «концентрированная» аудитория), а отзыв и не совсем от души написан. Учитываем, что не все делают маркировку. Да и некоторым рекламщикам можно только позавидовать – придумывают все более изысканные методы. Вот и получается замещение понятий.
Важно быть осторожным с маркировкой рекламы, так как её отсутствие может привести к юридическим последствиям.
Давайте представим: блогер решил от души поделиться каким-то продуктом. Как отреагируете?