Направьте письменную жалобу в коллекторское агентство, приложив ещё раз подтверждающие документы о выплате задолженности и закрытии исполнительного производства. Если ответа не получите, обращайтесь за защитой своих прав в суд. Заодно сможете и моральный ущерб взыскать.
Перед подачей иска ещё можете пожаловаться в Национальную ассоциацию профессиональных коллекторских агентств (НАПКА), которая оказывает помощь в защите прав должников.
К слову, если оплата была переведена не той организации, её придётся возвращать и перенаправлять в другую организацию через суд. Но если оплата прошла в правильную организацию, но на какой-то не тот счёт, то просите агентство разобраться с этим самостоятельно. Они не смогут затребовать сумму на свой счёт, только если получатель — кто-то совсем другой.
Редакция Сравни,
Отвечаем на потребительские вопросы о финансах
Читайте также:
Подпишитесь на наш канал, если статья была полезной