Рано или поздно каждый предприниматель сталкивается с нехваткой кадров. На hh мало откликов, и те не всегда доходят. А если говорить про мастеров красоты, то их там крайне мало. Когда опрос знакомых и куча поднятий вакансий в поиске ничего не дают, обычно последней инстанцией оказывается HR агентство.
Многие компании не работают с бьюти специалистами, но к счастью (как мне тогда казалось), агентство Дарьи Лёвиной в лице Татьяны предложили мне свои услуги. Надо сказать, менеджер был весьма убедителен, и делился опытом найма 8 барберов. Я и представить боялась объем работы классического HR сотрудника, чтобы в регионе да столько мужских парикмахеров взять, согласитесь, это сила.
По договору с агентством обычно все просто: вы прописываете желаемый опыт и качества, вам предоставляют кандидатов.
Так вот в чем была моя главная ошибка - я прописала личные качества, оценить которые объективно невозможно.
Все ваши пожелания оформляются в критерии, из которых при совпадении 60% HR агентство считает, что нашло тот самый вариант. И так «ответственность и доброжелательность» вполне могут перевесить важнейший критерий «опыт». Представляете что такое в бьюти индустрии «без опыта»?
Вероятно, я была бы более благосклонна к компании, которая бы представляла кандидатов, кто затем выходил со мной хотя бы на связь, но нет.
HR агентство подписывает договор, компания вносит предоплату, и начинаются собеседования с записью разговоров. Только нет четких границ кто релевантный кандидат, а кто нет.
Мне нужен был мастер маникюра, который может выйти на вакансию с первого дня и обслуживать клиентов в салоне быстро и качественно. Примерно как на фото.
Вот и мой опыт в компании Левиной принес интереснейших 8 кандидатов. И так посмотрим, за что я должна заплатить?
1 - Передан контакт Алисы, которая не вышла на связь, не ответила на звонки, и лишь написала что по личным обстоятельствам работу более не ищет. Через месяц в телеграм Алиса превратилась в «Еву»…
2 - Прекрасная девушка, слов нет. Собеседование прошла, на работу должна была выйти, и я думала: вот счастье, круто. Но вечером того же дня мастер решил, что не выйдет, пригласили в салон у дома. А у нас к ней уже полная запись сформирована. Отряхнулись, едем дальше, бывает.
3 - Человек учился, смотря ролики в ютьюб, ни один критерий качества не соответствует, даже контакт мне не передали.
4 - Мастер не ответил на звонки
5 - «Я хочу в салон, чтобы потом кабинет открыть и там с этими клиентами работать, а то самой искать сложно»
6 - Без опыта, без обучения, но ответственная же
7 - Кандидат пришёл, да, пронизанный куревом, да, с легкой ноткой суровости и чувственной лексикой, но уже результат ведь. Однако до работы так и не дошёл.
8 - Врунишка с фотографиями работ из интернета. Без обучения совсем, но по показаниям HR агентства Левиной - тоже релевантный.
Прописывайте четкие критерии, и делайте промежуточные отчеты по релевантным кандидатам, если желаете сотрудничать с HR.
Так вот если вы готовы потратить время, деньги и силы и кандидата не получить, я знаю в какую компанию вам обратиться😉