Как одно обновление Вконтакте может сломать процесс привлечения клиентов. Зато красиво!

Столкнулись с проблемой: кнопка «написать сообществу» размещается между фото и текстом поста. Причем если говорить про устройства, то со всех доступных.

Почему это проблема? Если пост подразумевает заявку, то и логика у него соответствующая, она же воронка:

1. Изображение - внимание и визуализация

2. Текст прорабатывает потребность и возражения

3. Призыв к действию - не только призываем оставить заявку, но и даем все инструменты, позволяющие это сделать - кнопку.

А благодаря обновлению кнопки нет в конце, она в начале. Золотое правило маркетинга: чем больше действий нужно совершить клиенту, тем ниже вероятность того, что он дойдет до покупки. А тут нужно отматывать в начало, что-то где-то искать.

Вишенкой на торте стало мое обращение в тех поддержку ВКонтакте.

• 40 минут споров с ботом, что мне действительно нужен менеджер.
• Ответ менеджера, что все, тю-тю, кнопочка теперь будет между изображением и текстом, никак ее в конце поста не разместить. И конечно пожелания будут переданы разработчикам, и обратная связь площадке очень важна, и возможно это когда-нибудь исправят, но! С палками в колеса бизнесу нужно просто смириться.

Я на стадии принятия и не перестаю надеяться, что разум возьмет верх над предложениями дизайнеров.