Ростовчанин пытался вернуть обратно не устроивший его гаджет, но продавец ему отказал.
В Ростове суд принял решение в пользу потребителя, которого не устроили характеристики заказанного им товара, но фирма-продавец отказывалась вернуть ему деньги. Вернуть придется не только стоимость товара, но также неустойку, моральный вред, штраф и судебные расходы
Как сообщили в региональном Роспотребнадзоре, потребитель заказал на сайте продавца ноутбук Digma EVE 14 C405, с емкостью питания батареи 10000 мА*ч. После того, как предоплаченный товар пришел, покупатель изучил его эксплуатационные документы и обнаружил, что емкость батареи составляет 5000 мА*ч.
Попытки договориться с продавцом по-хорошему, вернуть ноутбук и получить обратно деньги, не увенчались успехом.
В суде на стороне потребителя, который подал иск на компанию ООО «МВМ» по вопросу расторжения договора купли-продажи в связи с передачей потребителю товара, несоответствующего описанию, выступило Управление Роспотребнадзора по Ростовской области. В ходе судебного заседания представители Роспотребнадзора «привели нормы законодательства и дали правовую оценку действиям продавца».
В итоге суд принял решение взыскать с продавца в пользу потребителя стоимость ноутбука (18 тыс.490 рублей), неустойку (18 тыс.490 рублей), компенсацию морального вреда (5 тыс. рублей), штраф за невыполнение в добровольном порядке требований потребителя (20 тыс. 990 рублей), а также расходы на оплату услуг представителя в суде в размере 25 тыс. рублей.
Итого фирме-продавцу, отказавшейся выполнить совершенно законные требования покупателя. Забрать не устроивший его товар обратно, предстоит заплатить сумму, почти в пять раз превышающую стоимость ноутбука.