Вот и на мою долю попался манипулятор на всем известной площадке объявлений) я читала много историй о странных покупателях, но к счастью все мои заказчики оказывались белыми и пушистыми)
🔥Если вы ещё не подписаны на мой канал - самое время это исправить!) У меня вы найдёте контент на любой вкус, а ваши подписки, лайки и комментарии будут очень полезны для развития канала и приятны лично мне🥰
Я зарегистрировалась на Авито ещё в 2020 году, чтобы продать что-то из вещей. Со временем, когда я перешла на удалённую работу, я начала размещать в своем профиле и предложения услуг. На момент написания статьи у меня в профиле висит объявление фотографа и именно по нему я впервые столкнулась с проблемным клиентом.
Предлагать услуги фотографа я начала недавно, фотографию люблю очень и очень давно, но делала всё для себя) потом увлеклась предметной съёмкой, купила фон и оборудование... И закрутилось)
Обычно мои фото нравятся всем) Поэтому когда мне пришло очередное сообщение, я спокойно начала обговаривать детали. Первые звоночки прозвенели, когда незнакомый мне человек сразу попросил скидку 🧐 я, конечно, итак их предлагаю, но на определенных условиях, а тут сразу - "скидку хочу"...
Я подумала и решила, что от меня не убудет, заказ немаленький, зато появится ещё один постоянный заказчик)
– Хорошо, – говорю, – договоримся на стоимость со скидкой.
Заказчик обрадовался, съёмка нужна была срочно, поэтому уже на следующий день мне привезли товар для фотосессии, а к вечеру уже должно было быть отснято и обработано 48 фотографий. С учётом объема, с учётом постановки каждого кадра и сменой реквизита и ракурса после каждого снимка эта работа отняла у меня почти 3-4 часа. Да ещё и фотоаппарат разрядился 😅 Кстати сказать, обычно я беру предоплату в размере 50% от суммы заказа, поскольку в работе используются платные программы. В этот раз заказчик предоплату не оставил, ну я сама виновата - не настояла, как-то по-человечески привыкла общаться и идти на уступки, но опыт учит так не делать))
В процессе работы я всегда высылаю заказчикам фотографии либо с водяным знаком, либо снимаю на телефон прямо с фотика, чтобы ускорить процесс - на таких фото всё видно, но использовать их не получится 😉 Этот раз не стал исключением - я отсняла материал по одному артикулу и, пока заряжался фотоаппарат, скинула заказчику образцы на согласование.
На этом этапе всё шло хорошо, заказчику нужны были фото для последующей инфографики и человек, который эту инфографику делает, и ракурсы, и фото одобрил. Работаем дальше.
К вечеру весь материал был отснят, фото загружены и обработаны, помимо базовой цветокоррекции на некоторых снимках была выполнена обтравка на белый фон (и опять же бесплатно, поскольку обтравка делалась потому, что размера моего белого фона не хватило на габариты товара). Исходники я так же загрузила на Яндекс диск в подарок, потому что я всегда допускаю, что разница в яркости и насыщенности монитора может искажать цвета и то, что на моем мониторе смотрится хорошо, на другом компьютере может выглядеть совершенно иначе.
Обычно в этот момент, когда я говорю, что папка готова, заказчик оплачивает оставшуюся сумму (в данном случае я ждала полную сумму), но и тут меня ждало разочарование - деньги наличными, а фотографии нужны прямо сейчас, вот вынь да положь...
Сомнительно, не правда ли? 🤔 Ни предоплаты, ни оплаты, а готовый материал получить хотим... Здесь я уже задумалась, но решила рискнуть - отправила ссылку под честное слово.
Получила одобрение, договорились, что заказчик привезёт свой чемодан и переснимем материал.
На следующий день всё было готово, новые снимки сделаны, товар передан заказчику в полном объеме и, наконец, получена оплата) через пару часов я зашла на Wildberries и увидела, что все мои фото загружены в инфографику и товар заказчика запущен на продажу.
Мои любимые красные кеды и голубой телефон (который является моим основным, всегда у меня в руках) стали фото моделями и теперь их видят покупатели)) если посмотреть вариации, то видно, что я снимала одни и те же ракурсы с одним и тем же реквизитом - это тоже было пожелание заказчика, чтобы все снимки были в едином стиле)
Допускаю, что где то есть небольшая разница в ракурсе, но в общем и целом все карточки в едином образе.
И вот ещё один цвет:
Я была уверена, что на этом дело с заказом закончится, что я и заказчик довольны результатом и это подтверждается моими фото в карточке товара.
Но какого же было мое удивление, когда ещё через день я получила сообщение, что какой-то фото не хватает. Такого просто не могло быть, я написала заказчику, что все фото по-прежнему в папке по ссылке, и тут...
Вот это нежданчик 🫣 как это фото не те, если их уже используют на маркетплейсе? Уже тогда я поняла, что мне попался манипулятор, о которых я до этого только читала))) решаю не сдаваться и говорю, что все фото были сделаны одинаково на все товары)
Ещё пару дней назад "тот кто разбирается" одобрил фотографии, помните скриншоты?) черным по белому написано - фото хорошие) а тут вдруг всё стало не так) причём "непрофессиональные фото" используются в магазине)
И я почему-то сомневаюсь, что тот, кто разбирается в фотографии и в частности в предметной съёмке, назовёт профессиональный белый фон - бумажкой)
Я ничего не стала отвечать - ждала, когда же будет коронная фраза...
И вот она:
Ну, тут я уже не выдержала и дала вежливый, но отпор, упомянув, что фото заказчик получил заранее и видел их в итоговом варианте ещё тогда, когда товар был у меня и можно было переснять, однако несколько раз было сказано, что все фото хорошие. Сказала я также и о том, что работа была сделана в срочном порядке, без предоплаты да ещё и со скидкой, и мои фотографии сейчас используются в их карточке.
На этом наше общение прекратилось. Я вынесла для себя урок, что не стоит, наверное, идти на уступки и отступать от своих условий. Есть те, кто соглашается на эти условия, а те, кому не нравится - могут найти другого исполнителя.
А вы сталкивались с такими людьми на Авито или пока попадались только клиенты зайки?))
Спасибо за внимание, всем терпения и добрых, вежливых, хороших клиентов)
Если Вам понравилась эта статья и интересен мой блог в целом, Вы можете поддержать меня (с любой карты без комиссии). Любая сумма даст мне понять, что я стараюсь не зря, и поможет в развитии блога, делая его ещё более интересным для вас😽
Буду рада видеть всех в моём ТГ канале)