В этой статье начнём с вами осваивать мастерство бесконфликтного общения с подростками. Познакомимся с методами общения с подростком без давления, принуждения и крика, так чтобы услышал, понял и сделал.
Как правило, то, что детям не интересно они делают с большой неохотой, отвержением, пренебрежением, либо вообще не делают. С детьми нужно уметь договариваться.
Технология бесконфликтного общения направлена на формирование у ребёнка чувства значимости, на подкрепление позитивной самооценки.
Технология бесконфликтного общения = принцип «Вам важно…» + Техника «Я-высказывания» + Просьба (Побуждение к действию).
В данной статье разберем принцип «Вам важно»: будем отталкиваться от того, что ребёнок своими словами, поведением, поступками сообщает нам о том, что для него действительно важно.
ПРИМЕР 1. Каждый раз, когда ребёнок приходит из школы, он разбрасывает свои вещи и идет заниматься своими делами. Например, садится за компьютер.
Вопрос: «Для чего он так делает?», «Что для него важно в этой ситуации?»
Ответ: «Расслабиться и отдохнуть.»
Как стоит обратиться к ребёнку с позиции «Вам важно?»
«Я понимаю, что для тебя после школы важно позаниматься своими делами, чтобы расслабиться и отдохнуть.»
Таким обращением вы отметили (проговорили) те моменты, которые важны для ребёнка в данный момент – ведь ему действительно важно сейчас расслабиться и отдохнуть. Тем самым вы расположили ребёнка к себе т.к. поняли и приняли его действия. Ребенок это обязательно поймёт и положительно оценит.
ПРИМЕР 2: Ребёнок часто с вами спорит, доказывая свое мнение, он позволяет себе повышать на вас голос.
Вопрос: «Для чего он так делает?», «Что для него важно в этой ситуации?»
Ответ: Доказать, что он прав, победить в споре. Он хочет быть лидером.
Как стоит обратиться к ребёнку с позиции «Вам важно?»
«Я понимаю, что тебе важно доказать, что ты прав, что тебе важно победить в споре».
А теперь, я предлагаю вам самим побыть в роли ребёнка.
Итак, ВЫ РЕБЁНОК!
Вам ВАЖНО:
СИТУАЦИЯ1: Утром родители разбудили вас, чтобы вы собирались в школу и быстро ушли на работу, а вы решили прилечь ещё на 5 минут и заснули. В школу не пошли.
Вопрос: Что это вам даёт?
Ответ: высыпаетесь, расслабляетесь, отдыхаете.
Какое бы обращение к вам родителей вам понравилось бы больше?
1. «Я понимаю, что тебе важно пропускать школу». Таким высказыванием они просто констатируют факт, подтверждают ваше внешнее поведение. ЭТО НЕ ЭФФЕКТИВНО!
2. Я понимаю, что вместо того, чтобы пойти в школу, тебе важно выспаться, расслабиться, побыть в спокойной обстановке дома, потому что в школе нет таких условий. ЭТО ЭФФЕКТИВНО! Данным высказыванием взрослый отражает потребности ребёнка в конкретной ситуации. Взрослый обращается к ребёнку так, что ребёнок с ним не сможет поспорить и скорее всего согласится. Тем самым вы проложили мостик к чувствам и состоянию ребёнка и ребенок понял, что взрослый его понимает и принимает его чувства.
Вывод: с помощью принципа «Вам важно», вы отражаете состояние ребёнка, присоединяетесь (подстраиваетесь) к нему по эмоциям, располагаете его на общение, сохраняете значимость ребёнка.
Из примеров, приведенных в данной статье вы поняли, что стоит за нежелательным поведением ребёнка, а именно когда ребёнок ведет себя так как вам не нравится – это происходит не просто так – ребенок таким образом показывает, что у него возникли какие-то трудности (с учителями, друзьями, успеваемостью и т.д.)
Итак, принцип обращения к ребёнку с позиции «Вам важно» мы разобрали. Это первый пункт технологии бесконфликтного общения. Потренируйтесь общаться с ребёнком с позиции "Вам важно".
В следующей статье разберем технику «Я-высказывания».