Вы думаете, что рассылка – это идеальный инструмент для работы с клиентами? А что, если я скажу, что 80% ваших сообщений просто игнорируют?
Ваши клиенты не читают рассылки, а в Telegram-канале сидят часами. Что работает лучше – рассылка или Telegram-канал? Меня зовут Игорь Приходько и сегодня мы попробуем разобраться в этом вопросе.
Рассылка: Это ещё работает или уже прошлый век?
Плюсы рассылки
Гарантированная доставка – сообщение приходит прямо в личку.
Подходит для срочных уведомлений (скидки, напоминания, акции).
Можно персонализировать сообщения.
Минусы рассылки
Люди быстро устают – 3–5 рассылок в неделю, и они уже жмут "Отписаться".
Сообщение теряется – прочитали и забыли, потом не найти.
Ограниченная вовлеченность – клиент не может сам выбирать, что читать, он просто получает поток информации.
Рассылка – это удар в лоб. Работает для мгновенных акций, но не удерживает клиента надолго.
И так топ-3 преимуществ Tg-канала перед рассылкой
1. Разница в механике потребления контента
📌 В рассылке:
Клиент не выбирает, когда и что читать – сообщения приходят в личные чаты, и он видит их в принудительном порядке.
Если сообщения приходят слишком часто или в неподходящее время, это раздражает, и пользователь может отписаться.
Количество рассылок ограничено, иначе они становятся навязчивыми.
📌 В Telegram-канале:
Клиент сам решает, когда зайти в канал и какой пост прочитать.
Контент сохраняется в ленте, можно листать назад, пересматривать старые публикации.
Нет ощущения спама – канал воспринимается как удобный источник информации, а не как "навязанная реклама".
Отличие рассылки от канала – это разница между рекламным билбордом на дороге и модным журналом. Один навязчиво мелькает перед глазами, другой остаётся под рукой.
2. Почему в рассылке клиент ограничен в выборе?
Нет архива постов – если клиент не прочитал сообщение, оно "утонуло" в переписке, в отличие от Telegram-канала, где контент доступен в любой момент.
Ограничение по частоте – нельзя отправлять рассылку слишком часто, иначе клиенты отпишутся, а в Telegram-канале можно публиковать посты хоть каждый день(для Tg-канала вполне нормально, его скорее всего поставят без звука, так как привыкли к такому).
Отсутствие естественного вовлечения – в рассылке клиент только получает сообщения, а в Telegram-канале он может комментировать (если включены комментарии), пересылать посты друзьям, сохранять важную информацию.
3. Как работает связка рассылка + Telegram-канал?
🔥 Рассылка = мгновенная доставка информации (акции, напоминания, записи).🔥 Канал = живой контент и вовлечение (новости, истории, советы, обсуждения).
⚡ Пример:
Рассылка: "Скидка 20% на первую стрижку – только сегодня!"
Канал: Пост с примерами работ, отзывами клиентов, видео процесса стрижки, обсуждением, стоит ли делать Fade или классический стиль.
📌 Вывод: Рассылка = одноразовый контакт, канал = постоянное вовлечение. Если клиент просто получил сообщение в рассылке – он может его проигнорировать. Но если он активно следит за каналом, он остаётся в вашем инфополе и возвращается к вам даже без напоминания.
Еще несколько фактов в пользу канала, которые вас удивят:
В рассылке средняя открываемость – 20–30%, в Telegram-канале просматривают 60–90% постов.
В рассылке 90% сообщений игнорируются через 5 минут, а пост в Telegram-канале может набирать просмотры неделю и дольше.
Рассылки воспринимаются как принудительное "купи-купи", а канал – как место, где человек сам решает, когда покупать.
Вы готовы перестать терять клиентов? Тогда запускайте Telegram-канал прямо сейчас. А мой канал поможет вам полезной информацией по теме. Подписывайтесь, чтобы ничего не упустить