Конвейерный отдел продаж, как производство Генри Форда 😅
Это отдел продаж где процесс продаж разбит на этапы с распределением задач между специалистами.
Плюсы конвейерного отдела продаж:
1. Специализация и большая отдача
Каждый сотрудник отвечает за конкретный этап процесса продажи/взаимодействия с заказчиков, будь то генерация лидов, квалификация, презентация продукта или заключение сделки. Это позволяет сотрудникам развивать глубокие знания и навыки в своей области. Разделение процесса на этапы позволяет равномерно распределить рабочую нагрузку между сотрудниками, что может снизить стресс за счет удовлетворенностью работой. Другими словами каждый будут делать, то что у него лучше всего получается.
2. Эффективность и улучшение качества
Специализация и стандартизация процессов могут привести к более высокому качеству взаимодействия с клиентами на каждом этапе, так как сотрудники сосредоточены на выполнении своих задач наилучшим образом.
Четкое распределение задач и обязанностей помогает сократить время на выполнение каждого этапа, что может увеличить общую скорость обработки сделок, увеличить конверсию и повысить производительность отдела вцелом.
3. Легкость обучения, адаптация
Новым сотрудникам легче адаптироваться и обучаться, так как они могут сосредоточиться на освоении конкретного этапа процесса.
Просто заменить сотрудника на многих этапах, для выполнения задач не требуется высокая квалификация.
4. Показатели и контроль
Разделение процесса на этапы позволяет легче отслеживать и контролировать выполнение задач, выявлять узкие места и вносить необходимые коррективы для улучшения работы отдела.
Конвейерный подход может быть особенно эффективен в крупных отделах продаж с большим объемом сделок, где важна скорость и стандартизация процессов. Создание конвейерного отдела продаж, как и любой другой системы требует детального анализа, определения этапв, постоянного мониторинга, корректировок и улучшения, особенно первое время работы. И далее координация и управление, для обеспечения слаженной работы всех участников процесса.
https://vk.com/wall-196449976_377
