Найм персонала — это про опыт, интуицию, образование и научный подход. И если вы думаете, что ошибки при найме ограничиваются банальными "наняли друга друга" или "переплатили за звездного сотрудника", то нет. Сегодня мы поговорим о тех нетипичных промахах, которые могут быть как уморительными, так и паразитическими для вашего бизнеса.
Держите вкусненькое под рукой — будет жизненно!
1. Эффект "прекрасного резюме".
Если вы HR, то вы точно когда-нибудь встречали резюме, которое казалось таким идеальным, что вы готовы были предложить работу человеку прямо по телефону. А потом оказывалось, что этот "идеальный кандидат" даже не может правильно снять скан с документа. Это называется эффект гало — когнитивное искажение, при котором одно положительное качество (например, красивое резюме) затмевает все остальные аспекты.
Научный факт: Исследования в области социальной психологии показывают, что люди склонны переоценивать способности других, основываясь на внешних факторах. Например, исследование 2018 года, опубликованное в журнале Journal of Applied Psychology , показало, что рекрутеры чаще выбирают кандидатов с "красивыми" именами или аккуратно оформленными резюме, даже если их навыки ниже среднего.
Что делать?
Составьте подробное описание вакансий и проработайте требования не только к профессиональным навыкам, но и к стихологическому портрету сотрудника, которого вы видите в своей команде. Отталкивайтесь от реальной атмосферы и возможностей бизнеса, в которой придется работать новому человеку.
А уже после, усильте свой подбор профессиональными тестированиями, которые откроют то, что не всегда уловит глаз.
2. Эффект "собственного отражения".
Вы когда-нибудь замечали, что нанимаете людей, которые слишком похожи на вас? Это называется эффект собственного отражения — склонность выбирать кандидатов, которые разделяют ваши взгляды, ценности или даже манеру одеваться.
Юмористический пример: Представьте, что вы любите носить клетчатые рубашки и нанимаете команду из таких же "клеточников". В итоге ваш офис начинает напоминать филиал лесопилки.
Научный факт: Исследования антрополога Робина Данбара показывают, что люди инстинктивно тянутся к тем, кто похож на них, потому что это создает ощущение безопасности и комфорта. Однако это может привести к снижению креативности и инноваций в команде в лучшем случае. А в худшем, команда перестанет замечать ошибки и сформируется большая слепая зона, так как люди со схожим образом мышления живут в схожих нарративах.
Что делать:
Совет из прошлого пункта тут также актуален. Идя в поиск нового члена команды ориентируйтесь на потребности бизнеса, а не на личное предпочтения в "стиле рубашек" дайте возможность внести разнообразие в команду, не боясь новых взглядов и критики. Команда, состоящая из разных личностей, культур и подходов, будет более эффективной и адаптивной, как подсказывают множественные исследования.
3. Проклятие первого впечатления.
Первые 7 секунд интервью — это время, за которое вы уже решили, подходит ли вам кандидат. Да, именно так мало. Это называется эффект первичного впечатления , и он может сыграть с вами злую шутку.
Если кандидат случайно пролил кофе на ваш стол в начале интервью, вы можете автоматически записать его в "неудачники", даже если он — гений маркетинга.
Научный факт: Исследование, проведенное Гарвардским университетом, показывает, что первые несколько минут общения формируют до 90% вашего мнения о человеке. При этом последующие часы интервью лишь подтверждают или слегка корректируют это мнение. Но редко в корне меняют его.
Что делать: Фокусируйтесь на фактах, а не на эмоциях, а еще составьте списки того, что привлекло ваше внимание, а что вы отметили в профессиональном плане.
4. Эффект группового мышления
Когда вы собираете команду HR-специалистов или руководителей для обсуждения кандидата, есть риск, что все начнут соглашаться с мнением самого авторитетного человека в комнате. Это называется групповое мышление — явление, при котором коллективная дискуссия превращается в "хоровое пение".
Представьте, что ваш начальник говорит: "Я думаю, этот кандидат — наш человек!" — и вся комната начинает кивать, как группа метрономов.
Исследования психолога Ирвинга Джейниса специально оговаривают, что групповая сплоченность не всегда приводит к негативным последствиям и что при определенных условиях сплоченность и вообще групповые решения могут обернуться благом. Но при определенных условиях. В современной рабочей группе наличие разных точек зрения создают более объемный взгляд на одно и того же кандидата.
А еще это шанс понаблюдать за поведением ваших коллег и проанализировать их реакцию в групповой дискуссии на мнение лидера группы, будь то руководитель или самый обстоятельный в своих размышлениях коллега.
Что делать:
Поощряйте открытую дискуссию. Задавайте провокационные вопросы и просите каждого участника высказать свое мнение, даже если оно отличается от общего. Возможно так вы узнаете лучше не только кандидата, но и своего сотрудника.
Qwen2.5-Max6:54 PM
5 НЕТИПИЧНЫХ ОШИБОК ПРИ НАЙМЕ ПЕРСОНАЛА, КОТОРЫЕ МОГУТ СЛОМИТЬ ВАШ БИЗНЕС (ИЛИ ПРОСТО УВЛЕЧЬ ВАС В ЗАБЛУЖДЕНИЕ)
Найм персонала — это не только искусство, но и наука. И если вы думаете, что ошибки при найме ограничиваются банальными "наняли друга друга" или "переплатили за звездного сотрудника", то вы глубоко заблуждаетесь. Сегодня мы поговорим о тех нетипичных промахах, которые могут быть как уморительными, так и разрушительными для вашего бизнеса. Держите попкорн под рукой — будет весело!
1. Эффект "прекрасного резюме"
Вы когда-нибудь встречали резюме, которое казалось таким идеальным, что вы готовы были предложить работу человеку прямо по телефону? А потом оказывалось, что этот "идеальный кандидат" даже не может правильно сварить кофе? Это называется эффект гало — когнитивное искажение, при котором одно положительное качество (например, красивое резюме) затмевает все остальные аспекты.
Научный факт: Исследования в области социальной психологии показывают, что люди склонны переоценивать способности других, основываясь на внешних факторах. Например, исследование 2018 года, опубликованное в журнале Journal of Applied Psychology , показало, что рекрутеры чаще выбирают кандидатов с "красивыми" именами или аккуратно оформленными резюме, даже если их навыки ниже среднего.
Что делать: Не позволяйте красивым шрифтам и эффектным формулировкам затмить реальную картину. Проводите тестовые задания или делайте больше акцента на интервью, чтобы проверить практические навыки.
2. "Эффект собственного отражения"
Вы когда-нибудь замечали, что нанимаете людей, которые слишком похожи на вас? Это называется эффект собственного отражения — склонность выбирать кандидатов, которые разделяют ваши взгляды, ценности или даже манеру одеваться.
Юмористический пример: Представьте, что вы любите носить клетчатые рубашки и нанимаете команду из таких же "клеточников". В итоге ваш офис начинает напоминать филиал лесопилки.
Научный факт: Исследования антрополога Робина Данбара показывают, что люди инстинктивно тянутся к тем, кто похож на них, потому что это создает ощущение безопасности и комфорта. Однако это может привести к снижению креативности и инноваций в команде.
Что делать: Ищите разнообразие. Команда, состоящая из разных личностей, культур и подходов, будет более эффективной и адаптивной.
3. "Проклятие первого впечатления"
Первые 7 секунд интервью — это время, за которое вы уже решили, подходит ли вам кандидат. Да, именно так мало. Это называется эффект первичного впечатления , и он может сыграть с вами злую шутку.
Юмористический пример: Если кандидат случайно пролил кофе на ваш стол в начале интервью, вы можете автоматически записать его в "неудачники", даже если он — гений маркетинга.
Научный факт: Исследование, проведенное Гарвардским университетом, показывает, что первые несколько минут общения формируют до 90% вашего мнения о человеке. При этом последующие часы интервью лишь подтверждают или слегка корректируют это мнение.
Что делать: Постарайтесь абстрагироваться от первых впечатлений. Фокусируйтесь на фактах, а не на эмоциях.
4. Эффект группового мышления.
Когда вы собираете команду HR-специалистов или руководителей для обсуждения кандидата, есть риск, что все начнут соглашаться с мнением самого авторитетного человека в комнате. Это называется групповое мышление — явление, при котором коллективная дискуссия превращается в "хоровое пение".
Юмористический пример: Представьте, что ваш начальник говорит: "Я думаю, этот кандидат — наш человек!" — и вся комната начинает кивать, как группа метрономов.
Научный факт: Исследования психолога Ирвинга Джейниса показывают, что групповое мышление часто приводит к принятию ошибочных решений, так как люди боятся противоречить большинству.
Что делать: Поощряйте открытую дискуссию. Задавайте провокационные вопросы и просите каждого участника высказать свое мнение, даже если оно отличается от общего.
5. Синдром спасителя.
Иногда рекрутеры или руководители настолько хотят помочь кандидату, что закрывают глаза на его очевидные недостатки. Это называется синдром спасителя — желание "спасти" человека, который, возможно, просто не подходит для этой работы.
Если вы видите, что кандидат не справился с тестовым заданием, но думаете: "Он такой милый, и у него трудное детство. Давайте дадим ему шанс!" Через месяц вы понимаете, что "трудное детство" никак не помогло ему освоить Excel.
Исследования в области поведенческой экономики показывают, что люди склонны чаще принимать решения, основанные на эмоциях, а не на логике. Это особенно заметно, когда речь идет о помощи другим. Это работает ровно до того моста, пока стресс от объема работы не пересилит эмоциональные проявления доброты и отзывчивости.
Спасая одного, вы можете потопить другого и не заметить этого в рутине рабочих дел.
Что делать:
Вернемся к совету с самого первого пункта - знайте кто, зачем и почему вам нужен. Будьте объективны относительно тех задач, которые стоят перед человеком и какие риски несет его ближайший соратник по офису. Если кандидат не соответствует требованиям, не бойтесь сказать "объективное нет". Это лучше, чем страдать от последствий плохого найма.
А еще лучше делегируйте процесс Рекрутинга профессиональным командам, избавляя себя от просмотров сотен резюме и проведения первичных интервью, которые сжирают все время, за которое можно сделать столько полезных дел!
Выполним за вас экспертный рекрутинг ТОП менеджмента в СНГ и Центральной Азии.