Найти в Дзене

Как понять клиента и дать ему то, что он действительно хочет? Разбираем на примере бизнеса и промышленных полов

В бизнесе нет универсального подхода. Один клиент ищет лучшее соотношение цены и качества, другой – простоту работы с поставщиком, а третий – гарантии и поддержку. Наш опыт в сфере промышленных полов показывает, что все клиенты делятся на несколько групп, у каждой из которых свои потребности, свои “боли” и свои критерии выбора подрядчика. Сегодня разберем, кто ищет промышленные покрытия, что для них важно и как мы решаем их задачи. За годы работы мы поняли, что наши клиенты делятся на три основные группы: ✔ Подрядчики – те, кто выполняет работы и ищет надежного поставщика. ✔ Заказчики – владельцы и руководители бизнеса, которые принимают решение. ✔ Проектировщики – специалисты, которые закладывают покрытия в проекты. Каждый из них смотрит на покрытие по-своему, но у всех есть общая задача – получить качественное и долговечное решение. 🔹 Они работают на объекте, укладывают покрытия, решают реальные проблемы с полами. 🔹 Для них важно, чтобы материал был удобным в работе, надежным и пре
Оглавление

В бизнесе нет универсального подхода. Один клиент ищет лучшее соотношение цены и качества, другой – простоту работы с поставщиком, а третий – гарантии и поддержку. Наш опыт в сфере промышленных полов показывает, что все клиенты делятся на несколько групп, у каждой из которых свои потребности, свои “боли” и свои критерии выбора подрядчика.

Сегодня разберем, кто ищет промышленные покрытия, что для них важно и как мы решаем их задачи.

Кто заказывает промышленные полы?

За годы работы мы поняли, что наши клиенты делятся на три основные группы:

Подрядчики – те, кто выполняет работы и ищет надежного поставщика.

Заказчики – владельцы и руководители бизнеса, которые принимают решение.

Проектировщики – специалисты, которые закладывают покрытия в проекты.

Каждый из них смотрит на покрытие по-своему, но у всех есть общая задача – получить качественное и долговечное решение.

Подрядчики: им важно, чтобы было удобно и выгодно

🔹 Они работают на объекте, укладывают покрытия, решают реальные проблемы с полами.

🔹 Для них важно, чтобы материал был удобным в работе, надежным и предсказуемым.

🔹 Они хотят зарабатывать, а значит – ищут поставщика с хорошими ценами и стабильными поставками.

Как мы решаем их задачи?

✅ Даём удобные и проверенные материалы, которые легко укладывать.

✅ Консультируем, помогаем подобрать правильную систему под конкретный объект.

✅ Если подрядчику нужно больше заказов – мы можем предложить сотрудничество.

📌 Подрядчик – это наш партнёр, а не просто покупатель. Мы помогаем ему зарабатывать и закрывать сложные проекты. Оставьте заявку на сотрудничество и расчет материалов.

Заказчики: им важно, чтобы было без проблем

🔹 Это владельцы бизнеса, технические директора, снабженцы.

🔹 Они не всегда разбираются в покрытиях, но им важны результат и гарантия.

🔹 Они думают не только о цене, но и о том, как долго прослужит покрытие и какие будут затраты в будущем.

Как мы решаем их задачи?

✅ Предлагаем конкретные решения под конкретные отрасли (склады, ТЦ, заводы, паркинги).

✅ Показываем кейсы, примеры работ, объясняем финансовую выгоду.

✅ Делаем расчёты и объясняем, где можно сэкономить, а где нельзя.

📌 Заказчику важно доверие. Он хочет быть уверен, что его не обманут, и что пол прослужит столько, сколько заявлено. Запросите расчет и консультацию по вашему объекту.

Проектировщики: им важны удобство и документация

🔹 Они не занимаются закупками, но они решают, какое покрытие будет в проекте.

🔹 Им важно, чтобы было удобно вставить нужный материал в проект, чтобы он соответствовал нормам.

🔹 У них нет времени на долгие обсуждения – они выбирают проверенные решения.

Как мы решаем их задачи?

✅ Предоставляем чертежи, спецификации, технические данные в удобном формате.

✅ Даём консультации, помогаем с подбором и заменой материалов.

✅ Работаем с институтами и частными бюро, чтобы наш продукт был удобным для закладки в проекты.

📌 Проектировщикам нужны готовые решения. Чем проще с нами работать – тем выше шанс, что выберут наш материал. Получите технические данные и рекомендации для вашего проекта.

Наш опыт – в вашем распоряжении

Мы не просто продаём покрытия, мы решаем реальные задачи наших клиентов. За годы работы мы поняли, что каждый заказчик ищет не просто наливной пол, а решение своих проблем:

✔ Кто-то хочет быстрое укладывание,

✔ Кто-то – стойкость к химии,

✔ А кто-то – экономию без потери качества.

Мы знаем, как правильно подобрать покрытие под конкретные условия, чтобы оно служило долго и не требовало переделок. Если вам нужно решение под ваш объект, оставьте заявку – мы сделаем расчет под ваши задачи.

💬 Какой у вас опыт работы с подрядчиками, заказчиками или проектировщиками? Делитесь в комментариях! 👇