В бизнесе нет универсального подхода. Один клиент ищет лучшее соотношение цены и качества, другой – простоту работы с поставщиком, а третий – гарантии и поддержку. Наш опыт в сфере промышленных полов показывает, что все клиенты делятся на несколько групп, у каждой из которых свои потребности, свои “боли” и свои критерии выбора подрядчика. Сегодня разберем, кто ищет промышленные покрытия, что для них важно и как мы решаем их задачи. За годы работы мы поняли, что наши клиенты делятся на три основные группы: ✔ Подрядчики – те, кто выполняет работы и ищет надежного поставщика. ✔ Заказчики – владельцы и руководители бизнеса, которые принимают решение. ✔ Проектировщики – специалисты, которые закладывают покрытия в проекты. Каждый из них смотрит на покрытие по-своему, но у всех есть общая задача – получить качественное и долговечное решение. 🔹 Они работают на объекте, укладывают покрытия, решают реальные проблемы с полами. 🔹 Для них важно, чтобы материал был удобным в работе, надежным и пре
Как понять клиента и дать ему то, что он действительно хочет? Разбираем на примере бизнеса и промышленных полов
19 февраля19 фев
4
3 мин