Аналитики провели крупный опрос, в котором поучаствовали сотни владельцев розничного бизнеса. Они попытались выяснить, как изменятся приоритеты в сфере продаж к 2025 году и какие направления смогут обеспечить наибольшую прибыль. Главный итог: большинство предпринимателей продолжают активно осваивать маркетплейсы и уже не видят в них что-то временное или экспериментальное.
Сейчас 64% опрошенных уже торгуют на крупных онлайн-площадках. Некоторые даже полностью перешли на подобный формат и используют только один канал — маркетплейс. При этом 53% участников всё ещё не отказываются от классических точек продаж, а 30% имеют собственные интернет-магазины с независимой инфраструктурой. Цифры показывают, что предприниматели стремятся балансировать между офлайном и онлайном, хотя ставка на сторонние платформы становится всё заметнее.
Из тех, кто планирует открывать новые каналы, 58% выбирают именно дополнительные площадки для интернет-торговли. Респонденты объясняют это удобством уже налаженной логистики и тем, что готовая аудитория помогает быстро привлечь клиентов. Хотя 35% всё ещё рассматривают открытие новых магазинов офлайн, а 29% готовы впервые запустить собственный сайт. Таким образом, стратегия многоканальности позволяет охватить разные сегменты целевой аудитории и не ограничиваться одним форматом.
Более половины предпринимателей (62%) уверены, что крупнейшие маркетплейсы останутся лидерами по показателям продаж, и именно там сосредоточится максимальная выручка. Однако 22% полагают, что собственный интернет-магазин всё-таки принесёт больше прибыли, а оставшиеся 16% делают ставку на офлайн-бизнес. Такое распределение указывает на то, что единое решение для всех найти непросто — у каждой модели есть свои сильные стороны.
ВАЖНО: Стоит уделять время развитию собственных каналов наряду с работой на внешних площадках, ведь многоканальная стратегия помогает гибко реагировать на изменения рынка и сохранять независимость.